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4、“.....才能保证方向永远是正确的。正如常言道个人不追求进步的同时就是在原地踏步,此时回头想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后心情就直接决定能否有回执来报答天的劳效,所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。为今后做个打算,不能和以前样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是个无头苍蝇乱碰天天的混日子了,没有目标性,天不知道要有什么样的结果,在此定明确了至少场会保持两个客户,不然个月下来就场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了份成熟和稳重......”。
5、“.....最具有挑战性的了对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在师傅包括部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务电话银行客服中心的员。在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结些,在第天强调今天外呼应该注意哪些问题在这里,我们小组成员之间组长和学员之间互相做案例,从个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作在这里......”。
6、“.....楼层组长会对在各方的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每天至少打十个电话,每个月如果有十个工作日,那每个月我们就要个电话,可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是拒绝,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有个人会喜欢被拒绝的感觉。在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难曲折打击不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的生路销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强......”。
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8、“.....在这里,我们在银行电话银行中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情欢迎微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了份成熟和稳重。销售意识不还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决,还有点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中......”。
9、“.....当面对部分蛮不讲理的客户时,旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每天至少打十个电话,每个月如果有十个工作日,那每个月我们就要个电话,可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是拒绝,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有个人会喜欢被拒绝的感觉。在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难曲折打击不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的生路的努力中能够充实自己,给自己的同学个榜样,给家里个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就了,年已成为过去,勇敢来挑战年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人,绝对真理,电话销售工作总结篇从在网上报名参加听试笔试面试复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有个多月的时间了......”。
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