1、“.....不断改进工作方式,不断创新工作思路上,我们主要在完善和建立宣传组织体系上下功夫,通过部门通讯员和通讯小组的形式制定宣传报道制度,从制度上保证通讯小组工作的完成。今年来,我主要抓好以下几方面的宣传工作。在媒介做好宣传工作,包括在报日报电视台等媒介做好广告,为度假村开展了有力的宣传。做好报刊员负责度假村内宾客意见和投诉的汇总整理分析反馈跟踪,从而较好地建立了度假村的宾客投诉处理体系,及时有效地处理宾客意见和投诉。坚持把定期与不定期质检,及时整理成质检日游及督察通报反馈给各部门,共签发督察通报期,质检日游期。自今年月底开始,饭店质检小组按照服务规范和星级作的积极性,组织微笑大使赴南京旅游。根据质检工作的需要和酒店要求,今年逐步加大了质检管理和检查力度,在由经理室授权,办公室负责组织的质检小组上认真行使权利,有计划有目标分阶段对度假村进行软硬件方面的检查督促......”。

2、“.....促进各酒店度假村办公室主任述职报告网络版酒店要求,今年逐步加大了质检管理和检查力度,在由经理室授权,办公室负责组织的质检小组上认真行使权利,有计划有目标分阶段对度假村进行软硬件方面的检查督促,帮助协调各部门在检查中发现和工作中遗漏的问题的改进,促进各部门逐步改进和提高。认真开展大堂经理工作,做好投诉处理,的开展全年培训。先后组织开展了消防知识培训期,新员工上岗培训期,卫生保健知识培训期,仪容仪表培训期,还开展了秋季传染病预防宣传期。同时还做好酒店的外送培训工作。在创建星级饭店期间,我结合工作特点和要求,参与编制了度假村管理实务员工手册和员工行为规范,并针对规范要等方面符合和贴近星级标准。组织开展和举办各类活动。为强化员工们的业务知识,提高企业凝聚力,通过活动平台展现员工精神风貌......”。

3、“.....为提高员工作的积极性,组织微笑大使赴南京旅游。根据质检工作的需要和作用。酒店度假村办公室主任述职报告各位领导同事大家好,年是度假村荣膺星,经营管理全面规范,企业发展全面丰收的年,在总经理室的领导下,各部门的配合和总经办全体员工的支持下,我紧紧围绕度假村各项中心工作,按照目标要求带好部门全体员工,不断改进工作方式,不断创新工酒店专业知识和有关资料,通过不断学习和运用,提高了对酒店业的认识,也提高了自己的理论水平,对工作起到了促进作用。加强酒店理论学习。保持理论知识上的领会和理解是从业人员的基本要求。勤于工作,努力抓好各项工作。酒店度假村办公室主任述职报告网络版。加强酒店理论学习。保作思路,不断提高实际工作的能力,年来我努力做好为酒店为部门为员工的服务工作,基本完成了本职工作,目标任务和相关职能,现向各位同志述职如下摆正位置,忠于职守。酒店度假村办公室主任述职报告网络版......”。

4、“.....按照计划和经理室的工作布置有针对性酒店度假村办公室主任述职报告各位领导同事大家好,年是度假村荣膺星,经营管理全面规范,企业发展全面丰收的年,在总经理室的领导下,各部门的配合和总经办全体员工的支持下,我紧紧围绕度假村各项中心工作,按照目标要求带好部门全体员工,不断改进工作方式,不断创新工作思路表了篇关于度假村的图片和文章。办好张报纸。内刊是酒店宣传窗口和阵地,把办好店报作为个重要任务来对待,精心组稿,认真编排,使店报办出特色,办出档次。今年月份还获得了浙江饭店业好版面奖和好作品提名奖。编辑店刊期,之窗期,对提升度假村公众形象实现信息资源共较好地建立了度假村的宾客投诉处理体系,及时有效地处理宾客意见和投诉。坚持把定期与不定期质检,及时整理成质检日游及督察通报反馈给各部门,共签发督察通报期,质检日游期。自今年月底开始......”。

5、“.....针对检求组织进行全酒店和部门的培训,使度假村在服务管理行为规范等方面符合和贴近星级标准。组织开展和举办各类活动。为强化员工们的业务知识,提高企业凝聚力,通过活动平台展现员工精神风貌。今年先后举办了餐饮客房技术比武微笑大使的评选开展了创建学习型组织先进班组等活动,为提高员工作思路,不断提高实际工作的能力,年来我努力做好为酒店为部门为员工的服务工作,基本完成了本职工作,目标任务和相关职能,现向各位同志述职如下摆正位置,忠于职守。酒店度假村办公室主任述职报告网络版。统安排制订度假村的年度培训工作计划,按照计划和经理室的工作布置有针对性酒店要求,今年逐步加大了质检管理和检查力度,在由经理室授权,办公室负责组织的质检小组上认真行使权利,有计划有目标分阶段对度假村进行软硬件方面的检查督促,帮助协调各部门在检查中发现和工作中遗漏的问题的改进,促进各部门逐步改进和提高......”。

6、“.....做好投诉处理,培训期,卫生保健知识培训期,仪容仪表培训期,还开展了秋季传染病预防宣传期。同时还做好酒店的外送培训工作。在创建星级饭店期间,我结合工作特点和要求,参与编制了度假村管理实务员工手册和员工行为规范,并针对规范要求组织进行全酒店和部门的培训,使度假村在服务管理行为规范酒店度假村办公室主任述职报告网络版享促进同行交流起到了积极的作用。组织优秀通讯员赴温州东阳考察学习,扩大和开阔视野,促进了通讯员队伍建设。做好网上宣传,在新闻上开通度假村网站,扩大宣传范围。由于在宣传工作上有计划有目标很好的配合了酒店的经营工作,提高和扩大了酒店的公众形象和社会影响。酒店要求,今年逐步加大了质检管理和检查力度,在由经理室授权,办公室负责组织的质检小组上认真行使权利,有计划有目标分阶段对度假村进行软硬件方面的检查督促,帮助协调各部门在检查中发现和工作中遗漏的问题的改进......”。

7、“.....认真开展大堂经理工作,做好投诉处理,讯员和通讯小组的形式制定宣传报道制度,从制度上保证通讯小组工作的完成。今年来,我主要抓好以下几方面的宣传工作。在媒介做好宣传工作,包括在报日报电视台等媒介做好广告,为度假村开展了有力的宣传。做好报刊的宣传工作,如在日报报江南旅游报浙江饭店业上共发刊期,之窗期,对提升度假村公众形象实现信息资源共享促进同行交流起到了积极的作用。组织优秀通讯员赴温州东阳考察学习,扩大和开阔视野,促进了通讯员队伍建设。做好网上宣传,在新闻上开通度假村网站,扩大宣传范围。由于在宣传工作上有计划有目标很好的配合查中发现的各部门对客服务中存在的问题,质检小组督促各部门整改,并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚,以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平,提高宾客满意度。宣传工作在历年宣传工作的基础上,我们主要在完善和建立宣传组织体系上下功夫......”。

8、“.....不断提高实际工作的能力,年来我努力做好为酒店为部门为员工的服务工作,基本完成了本职工作,目标任务和相关职能,现向各位同志述职如下摆正位置,忠于职守。酒店度假村办公室主任述职报告网络版。统安排制订度假村的年度培训工作计划,按照计划和经理室的工作布置有针对性把投诉分类统计整理成客人投诉表格,及时反馈给相关部门,使得各项投诉得到定程度的解决,缓解及改善了与宾客的关系,真正达到改进与提高度假村的管理和服务水平。围绕顾客满意进步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系,由质检员负责度假村内宾客意见和投诉的汇总整理分析反馈跟踪,从而等方面符合和贴近星级标准。组织开展和举办各类活动。为强化员工们的业务知识,提高企业凝聚力,通过活动平台展现员工精神风貌。今年先后举办了餐饮客房技术比武微笑大使的评选开展了创建学习型组织先进班组等活动,为提高员工作的积极性,组织微笑大使赴南京旅游。根据质检工作的需要和路......”。

9、“.....年来我努力做好为酒店为部门为员工的服务工作,基本完成了本职工作,目标任务和相关职能,现向各位同志述职如下摆正位置,忠于职守。直以来,我自觉坚持学习酒店专业知识不放松,把肯不肯学,肯不肯钻,作为对工作是否热爱的标准,自己经常利用业余时间自学了酒店的经营工作,提高和扩大了酒店的公众形象和社会影响努力实践学以致用,不断提升工作能力和水平。酒店度假村办公室主任述职报告网络版。统安排制订度假村的年度培训工作计划,按照计划和经理室的工作布置有针对性的开展全年培训。先后组织开展了消防知识培训期,新员工上岗酒店度假村办公室主任述职报告网络版酒店要求,今年逐步加大了质检管理和检查力度,在由经理室授权,办公室负责组织的质检小组上认真行使权利,有计划有目标分阶段对度假村进行软硬件方面的检查督促,帮助协调各部门在检查中发现和工作中遗漏的问题的改进,促进各部门逐步改进和提高......”。