1、“.....我们根据科内设置的导医咨询出院随访体检追访个岗位的特点及人员业务情况,制定了具体岗位目标和岗位要求,在此基础上,大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效,还预先进行了个月的模拟试行,根据大家的反馈重新调整修改后,于今年月份正式运行。完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展,专业科室日益增多,为了及时了解这些专业和专家的动态信息,详细介绍给患者,我们收。按计划对各级护理人员进行基训练和专科技能培训,全年共组织护理查房次,护理业务学习次,内容为基础理论知识,院内感染知识,护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液无菌技术操作等项护理技能培训,在强化基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平,对低年资护士又专门进行了急救知识技能的强化培训考核,和为期两周的礼仪培训,提高了全院护理人员的整体急救水平,进行了进步提升护理服务品质......”。

2、“.....全院开展了护理理论及技能比武,选派优秀者参加地区组织的理论知识竞赛和技术比武,郝黎杰取得了吕梁地区单项操作比武的等奖,我院护理部被吕梁地区卫生局评为周的交叉点评,在认真总结分析的基础上,梳理共性个性问题,召开全院护士专门会议,分析原因,进行讨论,院内统规范,达成共识,强化督导落实,使护理文书质量进步提高。规范床头卡的设置统了加床床号,治疗台设置了与病室床号病历夹致的编号,有利于查对,有效地避免了查对环节的差错,今年购置了腕带识别标志,在起突发公共事件中,应用于急诊急救时快速准确设别病人,保证了治疗及时到位。落实人才培养计划,提高护理人员整体素质年内共招聘护理专科学历人员人本科人,护理队伍梯队建设更趋于合理,我们对护理人员的培养以年轻护士全科化为导向综合培养,按计划进行科室轮转,重点加强基础理论及基本操作技术的提高......”。

3、“.....广泛深入地开展拥军优属拥政爱民和军民共建社会主义精神文明等各项活动,巩固双拥工作成果,开创双拥工作新局面。现将我院今年双拥工作情况总结汇报如下组织领导及时到位。医院领导十分重视双拥工作,并作为医院工作的重要环节紧抓不放,坚持高规格的组织领导机构,以确保双拥工作的深入开展。院长书记亲自挂帅,任双拥工作领导小组组长副组长,按照坚持方向丰富内容拓宽领域注重实效的总体思想,做到有人员有办公用房有办公设施有活动经费有规章制度,加强了双拥组织的建设其次是把双拥工作摆上医院工作的重要议事日程,定期召开双拥工作领导小组会议,研究工作布置任务解决问题第,有条不紊地开展双拥工作。做好年初有计划,年终有总结,工作个人医院工作总结最新仅供参考氛围。下步,我们将百尺竿头,更进步,进步提高做好双拥工作的主动性,加大军民共建工作力度,不断充实和完善工作内涵,向更高的目标而努力奋斗......”。

4、“.....医院工作总结篇年是医院实施绩效考核,争取收支平衡,贯彻统筹发展的关键年。年来,围绕院领导提出的条主线两大目标个确保项任务的总体目标,服务中心统思想,齐心协力,以服务为标准,以落实完善发展创新为主线,完成了以下工作。服务落实通过今年开展的满意百及个寻找活动,客服中心认真查找工作中存在的问题,积极采取系列改进措施,取得了较为明显的效果。个人医院工作总结最新仅供参考。严格核心制度的落实。今年以来,护理部重点在查对制度执行医嘱制度交接班制带识别标志,在起突发公共事件中,应用于急诊急救时快速准确设别病人,保证了治疗及时到位。落实人才培养计划,提高护理人员整体素质年内共招聘护理专科学历人员人本科人,护理队伍梯队建设更趋于合理,我们对护理人员的培养以年轻护士全科化为导向综合培养,按计划进行科室轮转,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识......”。

5、“.....为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要,有计划地选派业务能力强,认真负责的护理骨干外出进修学习,今年选派神经内科急诊科名护士赴省人民医院进修学习有余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训,为医院注了入先进的护理对代购货品的质量价格服务规范及服务纪律等,都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来,已服务了上千位患者,接受电话预约送货服务余次。是认真落实优抚政策。在元旦春节等重要节日和纪念日前夕,走访慰问单位革命功臣军烈属革命伤残军人等,了解他们的工作生活情况,并力所能及地为他们解决些实际困难。是做好退役军人安置工作。近几年来,我院共接收安置部队退伍军人名,把他们视为医院的精神财富,都安排在合适的工作岗位,让他们充分施展才能,成为单位两个文明建设的主力军。通过双拥共建活动,融洽了军政军民关系,增强了医院与部队的感情,焕发了干部职工与时俱进奋发有为的精神风貌......”。

6、“.....医院组织业务学习。鼓励护理人员自修及参加各种培训,截止今年底已有人获专科学历,人获得本科学历,月份我院名中级护理人员参加高级职称考试,人以优异成绩达标,我院护理人员扎实的理论技术水平得到肯定。创新环境更好的提升服务观念提升服务质易规范病房管理,建立以人为本的住院环境。今年急诊科与内科搬进新改造的楼,使住院环境更加幽雅舒适。好的环境需要有好的管理,护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步提高。全院积极开展温馨周到的护理服务。为住院患者小时提供热水,全病区设置了晾衣架,儿科妇产科提供了尿布风干服务项目,神经内科为重症病人成立了专门的护理小组,开展无陪护理,全院开展了多说虽然有些事十分细小,只要用心,就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液,代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年月份起......”。

7、“.....我们还推出了项便民服务新举措爱心百货送床前活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务,如患者临时有紧急需求,也可拨打代购电话,医院对代购货品的质量价格服务规范及服务纪律等,都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来,已服务了上千位患者,接受电话预约送货服务余次。按计划对各级护理人员进行基训练和专科技能培训,全年共组织护理查房次,护理业务学习次,内容为基础理论知识,院内感染知识,护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院话服务,即治疗前多解释句,治疗后多安慰句,出院时多关照句,以拉近护患之间距离,降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查,满意率达。个人医院工作总结最新仅供参考。规范了护理文书书写护理部将月份定为护理文书质量控制月,对运行中的病历和已归档的病历,开展了护理文书质量控制,组织全病区护士长,从各科抽取危重典型疑难病历进行了为期周的交叉点评......”。

8、“.....梳理共性个性问题,召开全院护士专门会议,分析原因,进行讨论,院内统规范,达成共识,强化督导落实,使护理文书质量进步提高。规范床头卡的设置统了加床床号,治疗台设置了与病室床号病历夹致的编号,有利于查对,有效地避免了查对环节的差错,今年购置了明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做,没人管的事我们管,人人争当爱管闲事的管家婆稳固市场资源留住客户,发展客户资源延伸服务,搞好市场调查提供数据。实施了本科的绩效考核和次分配。为了真正实现多劳多得的激励效果,我们根据科内设置的导医咨询出院随访体检追访个岗位的特点及人员业务情况,制定了具体岗位目标和岗位要求,在此基础上,大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效,还预先进行了个月的模拟试行,根据大家的反馈重新调整修改后,于今年月份正式运行。完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展,专业科室日益增多......”。

9、“.....详细介绍给患者,我们收得到优化组合,满足了临床工作需要,确保了护理安全。强化护士长开源节流的管理理念。今年美国的金融危机已波及到中国,医院不可避免地受到冲击,护理部要求护士长开拓思维,创新理念,开源节流,树立安全责任和危机意识,寻求科室发展之路,团结心,共度难关。是认真落实优抚政策。在元旦春节等重要节日和纪念日前夕,走访慰问单位革命功臣军烈属革命伤残军人等,了解他们的工作生活情况,并力所能及地为他们解决些实际困难。是做好退役军人安置工作。近几年来,我院共接收安置部队退伍军人名,把他们视为医院的精神财富,都安排在合适的工作岗位,让他们充分施展才能,成为单位两个文明建设的主力军。通过双拥共建活动,融洽了军政军民关系,增强了疗质量百日安全整治活动中,制定安全目标及考核细则,严格落实,层层签订护理安全责任书,责任到人,更进步增强了大家的法律意识安全意任意识......”。