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移动公司副总经理优秀述职报告 移动公司副总经理优秀述职报告

格式:word 上传:2022-06-26 20:12:37

《移动公司副总经理优秀述职报告》修改意见稿

1、“.....客户的满意度有了较大提高。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。经过对年咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,区的主营业厅面积较小,没有专门的大户的走访中发现,部分用户对公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员营销员问题年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想移动公司副总经理优秀述职报告整理版队伍的营销能力有了很大提高。至月份中心区的收入增幅,今年有望完成的任务指标......”

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4、“.....指导市场部门的中层干部及管理人员及时工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。努力提高服务水平,力争在大客户集团客户普通客户的服务上有个了较大的提升。在业务管理方面,我们在精细字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。深入实际,调查研究,及时发现问题并解决负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了个好头。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。经过对年咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,区的主营业厅面积较小,没有队伍的营销能力有了很大提高。至月份中心区的收入增幅,今年有望完成的任务指标......”

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7、“.....由于历史原因,区的主营业厅面积较小,没有高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的致性,进步提高执行力。针对自身及工作中存在的问题,下步我的工作将从以下几个方面入手搞好绩效管员客户经理的培养,经常安排有营销经验工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员客户经理与用户的沟通能力,经过多次反复的培训,使营销队伍特别是区营销经营团队拥有支优秀的经营人员队伍,是做好切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了批年富力强作风扎实有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力......”

8、“.....指导他们把压力变为动力,力图建立个人才快速成长的环境。利用省公司安排的万营销积分换机等活动,我从方案的制定监督执行等各各环节对各级管理人员进行了移动公司副总经理优秀述职报告整理版队伍的营销能力有了很大提高。至月份中心区的收入增幅,今年有望完成的任务指标,扭转了连续年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了个好头。移动公司副总经理优秀述职报告整理版。在业务宣传营销推广工作中要户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大员客户经理的培养,经常安排有营销经验工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理......”

9、“.....经过多次反复的培训,使营销队伍特别是区营销的水平较差,无法给用户个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,原创提高服务人员对帐单话单的解释能力,对全体营业员包括合作营业厅的营业员分批进行培训,努力提高营业员的素质。经,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年月份,我在金山屯区对集团了较大的提升。在业务管理方面,我们在精细字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。深入实际,调查研究,及时发现问题并解决负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了个好头。经过几个月的运行......”

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