1、“.....无暇洽谈时,要判断这是对方有意推辞,还是确实没有时间。不论为何,都要对在百忙之中打扰对方,提出歉意。并提出与对方仅谈分钟可视情况递减。注意洽谈定要按约定时间结束。若对方嫌价格太高时,应首先申明本企业奉行低价优质政策,然后举实例,与同类产品比较。强调本企业向客户低价提供商品,强调分钱分货的道理,强调本企业有优质的售后服务系统。若对方提出由其他厂家进货时,首先要问清原因。然后以数字进行比较。说明从本企业进货的优越性。若对方提出已有存货时,应转问是否需要其他商品,或者告知由于本产品畅销,应有充足的存货。若对方提出退货,应首先问明退货的理由。若理由成立后服务等销售内务工作跟踪及管理,全面负责销售部内部切日常运做同的跟踪。开单员岗位职责出货单样板申领单样板发放单,每月日与财务对帐销售日报表及销售月报表......”。

2、“.....公司各有关部门人员应文明礼貌待客,具体要求如下接听电话凡有客户来电首先应答您好,公司然后应耐心解答客户问题,产品价格应以公司统规定报价。如为外地经销商,应记住对方联系电话地址,需要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说谢谢,欢迎您随时到本公司来,再见,等礼貌用语。销售制度篇薪酬管理制度管理目的为适应企业发展要求,充分发挥薪酬的激励作用,进步拓展员工职业上升通道,建立套相对密闭循环科学合理的薪酬体系,根据集团公司现状,特制定本规定。制定原则本方案本着公平做好销售日常管理工作。负责销售工作具体落实,接待流程制度执行落实销控管理销售部日常来电来访详实记录,疑难客户洽谈,客户资源管理与维护,现场气氛布臵,工作日志检查落实,人员情绪调动,相关报表整理上报,客户档案管理,日常业务培训,销售回款等。负责销售制度的执行及落实。协助制定销售任务......”。

3、“.....负责发现销售问题并及时上报。负责销售部固定资产,安全卫生,销售资料管理及发现工作。负责销售人员的排班,休假调整工作。完成领导交办的其他工作。销售员岗位职责认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身营销业务水平,产品知识水平,道德修养水平。掌握市场动态和趋势。根据市场变化规律,提出具体的营销计划方案以及个人的营销工作流程和细则。扩大销售网络,熟悉市场特点,营销特点,与客户建立长期稳定的合作关系,积极完成销售指标。做好市场调查与分析预测工特制定本规定。制定原则本方案本着公平竞争激励经济合法的原则制定。公平是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇同时根据员工绩效服务年限工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异竞争使公司的薪酬体系在同行业和同区域有定的竞争优势。激励是指制定具有上升和下降的动态管理......”。

4、“.....充分调动员工的积极性和责任心。经济在考虑集团公司承受能力大小利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。合法方案建立在遵守国家相关政策法律法规和集团公司管理制度基础上。部门管理机构主任总经理部门成员销售经理销售主管销售业代岗位职级划分岗位分为个层级分别为销售经理销售主管销售业代长期导购员具体岗位与职级对应见下表职级岗位对应表序号职级对应岗位销售经理销售主管销售业代长期导购员薪酬组成基本销售制度制度集锦心选优品主管。日报内容须简明扼要。第十章对于新开拓客户,应填制新开拓客户报表,以呈报主管部门设立客户管理卡。第章附则第十条销售人员外出执行公务时,所需交通工具由公司代办申请,但须填具有关申请和使用保证书。第十条销售人员用车耗油费用凭报销,同时应填报行车记录表销售制度制度集锦。销售制度制度集锦心选优品。若对方提出资金周转困难时......”。

5、“.....利益回报大列举具体数字说明。若对方回答负责人不在,应问明负责人什么时间回来,是否可以等候,或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。若对方提出现在很忙,无暇洽谈时,要判断这是对方有意推辞,还是确实没有时间。不论为何,都要对在百忙之中打扰对方,提出歉意。并提出与对方仅谈分钟可视情况递减。注意洽谈定要按约定时间结束。若对方嫌价格太高时,应首先申明本企业奉行低价优质政策,然后举实例,与同类产品比报表,并呈报财会部门。第十条销售人员应定期周和旬填报未收款项报告表,交财会部门核对。第章业务报告第十章销售人员须将每日业务填入工作日报表,逐日呈报单位主管。日报内容须简明扼要。第十章对于新开拓客户,应填制新开拓客户报表,以呈报主管部门设立客户管理卡。第章附则第十条销售人员外出执行公务时,所需交通工具由公司代办申请,但须填具有关申请和使用保证书。第十条销售人员用车耗油费用凭报销......”。

6、“.....销售制度制度集锦心选优品。销售部售后服务工作。,贯彻并执行。销售合同,工矿合同订货排产情况汇总表。检查反馈工作。并对其经营负责。,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核销售部经理岗位职责售后服务工作,贯彻并执行销售合同,工矿合同订货排产情况汇总表检查反馈工作,并对其经营负责,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核销商精诚合作。如销售人员无法解决,应请公司主管出面解决。第十条若遇客户退货,销售人员须将有关票收回,否则须填具销售退货证明单。第章收款第十条财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目,并填制应收账款日记表送各分部,填报应收账款催收单,送各分部主管及相关负责人,以加强货款回收管理。第十条财会部门向销售人员交付催款单时,应附收款单据,为避免混淆,还应填制各类连号传票收发记录备忘表,转送营业部门主要催款人。第十条各分部接到应收账款单据后......”。

7、“.....但须填制传票签收簿。第十条外勤营销售员收到应收款催收单及有关单据后,应装入专用收款袋中,以免丢失。第十条销售人员须将每日收款情况,填入收款日报表和日差日报表,并呈报财会部门。第十条销售人员应定期周和旬填报未收款项报告表,交财会部门核对。第章业务报告第十章销售人员须将每日业务填入工作日报表,逐日呈报单位准,同时还需提交周销售计划表销售计划表和月销售计划表,呈报上级主管。第十条销售人员应将固定客户的情况填入客户管理卡和客户名册,以便更全面地了解客户。第十条对于有希望有客户,应填写希望客户访问卡,以作为开拓新客户的依据。第十条销售人员对所拥有的客户,应按每月销售情况自行划分为若干等级,或依营业部统标准设定客户的销售等级。第十条销售人员应填具客户目录表客户等级分类表客户路序分类表和客户路序状况明细卡,以保障推销工作的顺利进行。第十条各营业部门应填报年度客户统计分析表,以供销售人员参考......”。

8、“.....其访问次数的多少,根据客户等级确定。第十条销售人员每日出发时,须携带当日预定访问的客户卡,以免遗漏差错。第十条销售人员每日出发时,须携带样品产品说明书名片产品名录等。第十条销售人员在巡回访问经销商时,应检查其库存情况,若库存不足,不但善始还要善终当洽谈结束时,并不意味着大功告成。推销员应从未来着眼,为下次上门推销打下基础。向对方在繁忙中予以接待表示谢意。表明以后双方加强合作的意向。询问对方下次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间,让对方选择。询问对方是否有个人私事,需要自己帮忙。向对方及其他在场人员致谢辞行。销售访问客户的要点第条销售经理对客户进行访问,不同于推销员上门推销,但在意义与后者同样重要。通过对客户的访问,可以了解市场动态,听取客户反映,收集市场信息。开拓新市场,争取到更多的新客户......”。

9、“.....其金额不得超出下列界限经理元,副经理元,般人员元。第条销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。第条销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须填写优惠销售申请表,并呈报主管批准。第章销售人员职责第条在销售过程查明原因,及时予以补救处理。第十条销售人员对指定经销商,应予以援助指导,帮助其解决困难。第十条销售人员有责任协助解决各经销商之间的摩擦和纠纷,以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决,应请公司主管出面解决。第十条若遇客户退货,销售人员须将有关票收回,否则须填具销售退货证明单。第章收款第十条财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目,并填制应收账款日记表送各分部,填报应收账款催收单,送各分部主管及相关负责人,以加强货款回收管理。第十条财会部门向销售人员交付催款单时,应附收款单据,为避免混淆,还应填制各类连号传票收发记录备忘表......”。