1、“.....公司成立了达标活动领导小组。由王雁民经理任组长,崔宏生苗松林吕夫宾任副组长,各科室负责人为成员。领导小组下设达标活动办公室,并按照创建标准,制定创建文明行业达标活动方案,落实有关责任,层层动员,建立有效的创建文明行业达标运行机制,开展宣传教育,不断增强创建工作的责任感自觉性,求真务实,树立形象。同时加大创建文明行业的工作力度。不断健全运行机制,找准载体,要把创建文明行业与创文明单位文明示范车线窗口有机结合起来,从解决群众反映的热点难点问题作为主攻方向。通过活动的开展,司乘的服务水平有了很大的提高,服务热情周到了,工作态度认真了,乘客投诉减少了。在文明行车规范服务的过且提高了司乘安全行车的自觉性,避免了起不安全因素。努力提高服务水平,树立公交形象我们始终把运营服务做为中心工作,以不断深化社会服务承诺制度为重点,强化管理,坚持不懈地抓形象工程,使企业的两个效益明显提高......”。

2、“.....先后制定了驾乘人员营运管理考核办法稽查工作条例等规范性文件是重视干部职工的培训,特别是新上岗人员违规违纪人员的培训工作,共举办培训班轮训班十余期,培训率达是坚持服务标准化,实行了乘务员等级制,驾驶员职称考评制,设立优秀乘务员的明星示范岗。在此基础上,公司在全线路推行线路标准化管理,逐年达标,逐年考核,在抽查中不达标线路被宣布取消达标线路资格是加强监督检查,强化公司稽查大队的工作力度,坚持内外结合明暗结合专群结合的方法,搞好安全服务的检查监督是广泛开展创名牌树形象安全生产月等活动,参与省交通文明行业创建活动,举办各类岗位练兵技能比赛,召开交流座谈会技能研讨会作制度,为搞好生产理工作提高生产管理水平,提高管理人员整体素质,打造支过硬的公交管理队伍,公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定,监督管理线路正常运营,持证上岗,文明管理,严格执法......”。

3、“.....加大处罚力度,对累计次违反同样规定的管理人员停薪下岗。线路管理人员的工作责任心积极性大大提高,管理更加规范化。是突出安全管理,真正把安全运营提高到重要议事日程,从法规教育例会制度入手,通过各种形式加大安全生产宣传力度,层层签定安全生产责任书,并积极开展省交通厅和市交通局组织的安全活动月和反违月活动。在月日,公司为配合国际牡丹花会和黄金周运输工作,组织次安全大检查,通过检查,对存在问题的各线路进行了整改,车辆逐配齐了灭火器,更换了老化轮胎,保养了刹车灯光等设备,并车车建立了档案。今年月公司又按照市局客运办要求,对车辆逐上线检测,对问题车停运整改,确保了牡丹花会和黄金周的安全运营。今年以美观的标准化站亭站牌。新站牌站亭将部分采用铝合金或不锈钢部分采用灯箱的形式。公司总计投入元,于年元月对中华路站亭改造建设,总计建造候车亭处,现已投入使用,东站广场部分站亭待广场完工后再安装......”。

4、“.....并为其他线路的站牌站亭的改建获得了经验。年月,为了给中国林交会提供优质的交通环境,为增光添彩,公司又对牡丹路站牌站亭进行了改建,对人民路站牌站亭进行了新建。牡丹路改建处,人民路新建处。另外对没有纳入规划的站牌站亭,公司每年都投入大量人力物力和财务进行维护,对字迹模糊的站牌重新粘贴站点名称,对损坏严重生锈的站牌重新维修刷漆,以配合市容环境的治理和改善。到目前,公司共改建站牌站亭处,新建处,全部为新型站牌站亭,维护复新站牌处。提高了公交形象,增强了公交竞争力,得到了乘客的认可。积极开展创建文明行业活动。公交车队工作总结公交车队工作总结篇年第季度,在公司的正确领导下,车队经营管公交车队工作总结打印版天气和城建改造的不利因素,使线路规范运营,效益不断提高,安全生产无事故,圆满完成了牡丹花会和黄金周的客运服务。企管办,积极完成公司交给的各项任务,组织司乘人员岗位培训......”。

5、“.....受到了社会的好评。撰写了各类稿件总结报告等近余字。在工作中积极为公司领导出谋划策,当好企业参谋为公司下步发展制定切实可行的发展计划和目标。公交广告公司从亮化公交站牌站亭提高公交形象出发,上半年对所有公交站亭和站牌进行了维修和更换,清洁整理了车身广告,使车容车貌焕然新,提高了公交形象,受到社会各界的广泛赞誉。政工科,积极做好人事档案的管理工作,对职工关心的焦点难点问题,积极想方设法解决,由于措施得力,方法得当,职工养老金问题由原来不理解不交纳到理解和自觉交纳,解决了职工的后顾之忧。活动期间,车队不断涌现出些感人的事迹。拾金不昧的现象层出不穷。如拾到手机分别上交给车队,同时找到失主前泛开展创名牌树形象安全生产月等活动,参与省交通文明行业创建活动,举办各类岗位练兵技能比赛,召开交流座谈会技能研讨会......”。

6、“.....取长补短,共同促进行风建设和服务质量的提高。采取多种措施,满足乘客需求现在的环境是市场竞争环境,竞争是不可避免的,只有优质的服务才能取得竞争的胜利,因此,牡丹花会国庆春运期间,公司从提高服务质量,树立公交形象出发,把卫生安全和服务做为头等大事来抓,始终保持各线路卫生清洁,车辆安全状况检修遍,司乘人员注重仪表仪容持证上岗文明用语服务。今年月份,公司还为了规范服务与市交通局客运办联合治理不文明服务,对乱停乱放,不按站点上下,车证不符,服务不规范等违纪行为提出严重敬告,对敬告不听的车辆和线路给予扣留营运证和停运学习个月的处罚。上半年城市改建及环城公园的建设迅速开展,造成了路路路路等公交线路运营困难,或中断或绕行。为了不影响的建设进入实质阶段。经过紧张的筹划准备工作,公司原驻地已清理完毕,各项预备工作基本完成,现在,南站的建设开始进入了实质建设阶段,在公司老驻地成立了办公小组......”。

7、“.....办理各项建设证件和动工前准备的各项工作。预计下半年南站将建成投入运营,届时,南站将成为集餐饮住宿娱乐为体的标准级站。各科室各部门都较好地完成了各自的任务办公室,圆满完成了公司领导委派的各项任务,有条不紊的做好后勤保障工作和各方面的协调工作。对业务部门和客户的来访,按规定标准热情接待,严格遵守接待制度,有效节约了执行费用。财务科,在用好用活资金上做了大量工作,严格按国家财务制度的规定收支,对违反财务制度的概不予受理,严把每项收支关,较好的维护了公司的利益不受损失和国有资产不流失。为公司的发展和经营管理提供了系统资料。生产科,加强了线路的管理力度,强化驾乘人员服务,提高服务质量,全体同志战酷暑斗严寒,兢兢业业刻苦工作,克服恶公司又按照市局客运办要求,对车辆逐上线检测,对问题车停运整改,确保了牡丹花会和黄金周的安全运营。今年以来,没有发生起重大事故......”。

8、“.....是加强调度管理,根据早中晚客流量不同,制定不同的班次运营间隔时间,做到高峰不留客,平峰车清。同时对各种突发事件,如汛期暴雨恶劣天气,月份高考市各项应急事件等,公司都制定了多套方案。另外,在各线路增设机动车,即方便乘客乘车,又能及时更替线路故障车,确保了班次的正点率。是加大票务和服务管理稽查力度,提高公交形象。为提高司乘人员责任心,公司对部分线路服务质量和票务进行了稽查,严格按照公司奖惩规定和稽查运营管理暂行规定对服务质量差有损公交形象的司乘人员严厉处罚。经过整顿,司乘人员的责任心和职业道德大大提高,都能自觉做到从维护公司形象出发,以饱满的热情投入到工作中去。是积极组织开展安全工作自评活动,建立严格的检查制度,制定了车辆技术状况车容车貌驾驶员的操作消防失和国有资产不流失。为公司的发展和经营管理提供了系统资料。生产科,加强了线路的管理力度,强化驾乘人员服务,提高服务质量......”。

9、“.....兢兢业业刻苦工作,克服恶劣天气和城建改造的不利因素,使线路规范运营,效益不断提高,安全生产无事故,圆满完成了牡丹花会和黄金周的客运服务。企管办,积极完成公司交给的各项任务,组织司乘人员岗位培训,并继续为符合条件的老年人办理优待卡,受到了社会的好评。撰写了各类稿件总结报告等近余字。在工作中积极为公司领导出谋划策,当好企业参谋为公司下步发展制定切实可行的发展计划和目标。公交广告公司从亮化公交站牌站亭提高公交形象出发,上半年对所有公交站亭和站牌进行了维修和更换,清洁整理了车身广告,使车容车貌焕然新,提高了公交形象,受到社会各界的广泛赞誉。政工科,积极做好人事档案的管理工作,对职工关心的焦点难点问题,积极想方设法解决,由于措施得力,方法得当,职工养老金问题由安全标准。月公司按交通局要求开展安全检查,到各线路站点查车况纠违章,及时发现问题,整改隐患,不但规范了管理工作......”。