1、“.....由于我们工作到位,没有发生起偷盗事件,为此,行政管理中心领导开会时还给我们保安口头表扬。,使我们在安全管理中做到规范化管理。加强队员的思想素质教育和岗位责任机制培训,我们保安队员的整体素质和工作状态的好坏直接影响政府部门在老百姓中的形象,为了给客户提供优质服务,树立保安的形象,因此我着重利用星期天班前班后,对队员的服务意识仪容仪表和行为规范方面的培训,店就补偿事项达成统意见并签定协议,使鱼塘街拆迁工作圆满完成。物业分公司还配合办公室起通过公开招标的形式处理批占用物业资源又已报废的物资,共计收回资金。万元。控制经营成本加强费用管理年是公司网络管理系统运行的第年,物业分公司严格按照公司网络系统管理的要求对费用进行控制。因月份财务未结算,至年月底物业分公司费用总额为。万元,年同期为。,增加。万元。因为今年进行停车坪改造及安装智能收费系统,两项就支付。万元。年共计支付电费。万......”。

2、“.....万元。年共计支付水费。万元,比去年减少。万元。物业管理关于年度工作总结报告整理版。因为柴油价格上涨,今年支付柴油费。万元人员不足的状况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了块宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并到达必须效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放下节日休息,配合销售部十售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮忙下,我们做了超多的前期准备工作,整理准备了超多的入住资料和必要的文件。如入住通知书前期物业管理协议等共计项。根据方便业主服务至上的原则,我处针对小区的实际状况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设臵了业主入住小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训考核,制定了严格的岗位考核标准......”。

3、“.....提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序巡岗查岗巡更制度。要求保安人员认真巡查,礼貌执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作状况良好。今年完成的重点工作业主入住前期物业管理工作。熟悉小区各项设施设备的施工状况进驻后,我们为尽快熟悉小区施工状况,设备安装状况,我处工作人员不怕苦不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了超多的手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。根据小区实际状况,完成工作预案,提出合理物业管理关于年度工作总结报告整理版便也给安全带来隐患,因此,我们在物业的领导下,加大了车辆管理力度,从十月起,主干道和消防通道无乱停现象,而且夜班外围停车位也无社会车辆停放。利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础......”。

4、“.....为今后的创优工作打下了坚实基础。搞好对外协调管理工作搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,用心主动与洪山房地局,电信局联系,并圆满完成环卫开办申请门牌委托合同服务协议备案,电信局协议的签定等工作。存在的问题和教事项达成统意见并签定协议,使鱼塘街拆迁工作圆满完成。物业分公司还配合办公室起通过公开招标的形式处理批占用物业资源又已报废的物资,共计收回资金。万元。控制经营成本加强费用管理年是公司网络管理系统运行的第年,物业分公司严格按照公司网络系统管理的要求对费用进行控制。因月份财务未结算,至年月底物业分公司费用总额为。万元,年同期为。,增加。万元。因为今年进行停车坪改造及安装智能收费系统,两项就支付。万元。年共计支付电费。万,比去年增加。万元。年共计支付水费。万元,比去年减少。万元。绿化管理为了给业主创造个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施......”。

5、“.....施员的思想素质教育和岗位责任机制培训,我们保安队员的整体素质和工作状态的好坏直接影响政府部门在老百姓中的形象,为了给客户提供优质服务,树立保安的形象,因此我着重利用星期天班前班后,对队员的服务意识仪容仪表和行为规范方面的培训,通过培训取得些成绩。如号岗徐劲松拾钱包,巡逻岗董金俊拾银行卡,吴信明拾雨伞等以上物品均交给物主,在客户中产生较好影响。,人员流动量大的特点,我们在月日,利用两个月的时间对队员进行了消防培训,并聘请了省消防总队的官兵来现场指导,并且在内部进行消防演练达到预期效果。加大车辆管理力度,确保主干道和消防通道的畅通。针对以往车辆乱停现象,给顾客带来不对客户大使服务规范交房接待人员服务规范用语仪态礼仪谈吐礼仪送客礼仪接听礼仪举止行为等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如微笑问候规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩......”。

6、“.....得到了业主的认可。规范服务流程,物业管理走向专业化随着新物业管理条例的颁布和实施,以及其它相关法律法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合去年减少。万元。加强费用管理,减少物业经营税费和支出,对应交纳的物业租赁管理费土地收益金税费,我们作了大量的外协工作,与政府联能部门联系沟通理顺各种关系,为公司减免税费。万元,加强水电费管理,按月计算及时收回资金,特别是做到年未月水电费在当月收表,月未加班加点几天收回。既解决了结转下年收取的情况,又加速了资金周转,减少了物业成本的资金占用。年,水电费支出总额共计。万元由财务代拨款通过加强管理,按表计收从客户收费资金。万元......”。

7、“.....万元。物业管理工作报告回首年来的工作,感慨颇深。这年来我在公司各级领导的关心理化推荐,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂露台搭建阳光房等,经发现我们立刻发整改通知书,令其立即整改。制定客户拜访制度,定期走访客户,积极做好客户的沟通工作,及时了解客户的经营状况,对客户提出的意见和问题及时处理,并做到后期回访。对有问题的客户做好协调工作,西辅楼楼泉水羔羊火锅城,应经营问题于月份就关门停业,停业后我们多次上门协调沟通,得到客户的理解和支持,在其停业转让期间仍按时足额缴纳租金,保证了物业经营收入的顺利收缴。年,物业分公司积极做好了鱼塘街老办公楼拆迁的扫尾工作,保证了拆迁尾款得顺利到账,并与原租赁户嘉丰名品店就补偿区大厅月日正式接待客户以来,队员没有发生起和客户发生冲突......”。

8、“.....在物业的领导下,我安保工作全部到位,没有出现大的差错。区几个大厅几百台电脑敞开式安装,由于我们工作到位,没有发生起偷盗事件,为此,行政管理中心领导开会时还给我们保安口头表扬。,使我们在安全管理中做到规范化管理。加强队员的思想素质教育和岗位责任机制培训,我们保安队员的整体素质和工作状态的好坏直接影响政府部门在老百姓中的形象,为了给客户提供优质服务,树立保安的形象,因此我着重利用星期天班前班后,对队员的服务意识仪容仪表和行为规范方面的培训,作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作到达个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。搞好对外协调管理工作搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,用心主动与洪山房地局,电信局联系,并圆满完成环卫开办申请门牌委托合同服务协议备案,电信局协议的签定等工作。存在的问题和教训。虽然......”。

9、“.....但还有很多需要完善与加强的地方。第,管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面思考不全面,实际处理事务的潜质还有待提高第,与业主的沟通不够,了解不足。第,设备设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在零零的双重领导下,对大厦的安全保卫,秩序维护做了定的工作,取得了些成绩,但离物业公司领发哦对我们的要求还有些距离,现就年来所作工作和存在问题总结如下主要做了以下几方面工作客户第,服务至上的服务理念,配合物业树立良好的形象,为业主客户创造安全便捷的工作环境。物业管理关于年度工作总结报告整理版。物业管理关于年度工作总结报告年在公司的正确领导下,在各部门的协助下,物业分公司经营规模和经营收入取得了突飞猛进的发展,我们在抓住发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战压力。物业分公司全体员工团结心吃苦耐劳锐意进取,在增加物业创收减少经营成本保障大楼正常运行全面提升服务工及养护工作......”。