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8、“.....但是我是名导游,我要为旅行社维护的客户,因为我,可能社里损失了就不只是个客户这个问题了,我只能接受了导游年终工作总结导游年终工作总结报告大全请勿照搬硬抄而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张是我没有直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这个更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者,个人也要把她当成是上帝,别看人少了,赚不到钱了,就粗心大意,话说正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第个地方是盘山......”。

9、“.....呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然不是他们那个标准,便要求换房,把睡梦中的人都叫了起来,换了房子,第天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的,做我们这个工作,就要时刻保持个兴奋的状态,对任了元钱,我要反映的问题是旅行社降低成本可以,但是不要再用不认识路的司机了,这对我们导游工作实在是个很大的影响。第次投诉,是我没有核对住宿的宾馆,因为在吃饭的餐厅客人斤没坚持很久就不干了。今年我带团接受投诉次,第次投诉原因是因为旅行社为了降低成本,雇佣不是旅游车队的车子接待游客,去了西宁,司机不认识路,我与司机再车上争吵路是否走错等真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完......”。