1、“.....努力而不懈,在这座大厦里,我已工作了快年。时间让我熟悉了这里的人和事,经历增长我的知识与智慧。记得刚开始做管理,正当我还在摸着石头过河时,是薛经理和同事给了我正确的指导和帮助员工给予了工作上的大力支持与鼓励。自己在工作岗位上也个劲地努力和学习。虽然路上跌跌撞撞,但工作成绩还算不错,也给了年度保洁管理工作个圆满的交代。转眼又到了年年底,通过这两年在管理方面的学习和实际经历的应用,基本完成了保洁服务的管理工作,并收获了圆满与成功。说实话,让我在现在的环境中工作,我感到特别的愉悦和欣慰。这里是让我学习和进步的地方,也是能体现自我价值的地方。这两年来在薛经理的领导下工作,我学到了很多东西。学习多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理,另外通过和谐暂时借用了消防水用做开荒使用......”。

2、“.....包管了开荒工作的顺利完成。同样在年底吸收的组团时,天寒地冻,大部分光阴无法用水的环境下,降服重重艰苦完成了开荒工作。日常保洁工作治理外判公司保洁作为下层工作者广泛存在着年纪偏大,文化程度低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作情况只有园区和车库,条件对照恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除按期进行公司配景治理制度公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉循环培训。并进行保洁公司内部的保洁对象实操,洁净技术知识等培训,按期组织逐个口头稽核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所进步。同样在保洁员工的日常工作期间,对付他们的休息吃饭问题等多加关切,联系工程部在车库内构筑保洁休息室,在夏天高温期间发放率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。提高员工的自觉性,学会发现问题,解决问题。节能减材方面,严格审批物料领取,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益......”。

3、“.....正确处理好与员工的关系,为工作创造个良好的环境。半年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的笔财富,但是我的工作还有很多需要改进的地方,我要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新年里作出更大的努力。斗转星移,转眼年即将过去,又迎来了美好的年。回顾过去的年,我负责远洋和万达的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在金经理直接领导下,按照公司的工作要求,本着‚您的满意,是我们永远的追求‛的服务宗旨,‚以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先‛的管理理念,以‚上水平,创效益,树品牌‛作为发展目标,以‚服务第客户至上‛作为每位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了系列的优质服务工境,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切共同,上门处置惩罚两起保洁问题投诉,并实时做好相应的处置惩罚步伐,触类旁通......”。

4、“.....同售楼处及会所工作人员交流共同,顺利完成各次上级领导的参看反省款待任务。按期消杀工作在按期的消杀除害工作中,公司提出自行采购药品东西,支配人员进行通过搜集材料和咨询专业人士,多方对照和摸索,整理出套得当本项目近况的操作流程及药品东西清单,勤俭了本钱,同时共同车库安装的灭蚊灯和每周次的消杀频率,达到了应有的后果,并做好翰墨记录存档。逐步改良了园区车库内蚊虫多的情况问题。垃圾清运垃圾清运公司自月日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了项垃圾的巡视。做好估量实时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在起,为了防止呈现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人具名确认,同保洁主管个人工作总结报告请勿照搬硬抄己,坚持做好每件事和每天的事,在同事与员工之间树立起良好的道德品质和自身形象......”。

5、“.....掌握各岗位保洁员的实际工作量。认真做好每天空岗缺岗的协调工作。做好员工纸板考勤,并负责保洁工作完成情况的监督。如遇到重要或紧急任务时,自己还得亲力亲为现场作战。平常爱和员工们沟通,了解她们的情绪及工作情况,处理他们中间存在的误会,淡化她们之间的矛盾。在不违规违章的前提下,帮助解决她们的困难。包容他们的缺点,但绝不让过份和违反公司制度的事情存在。也许每个人走的路都不会是马平川,走到定路程后,回过头才发现原来我们也是经历了崎岖,甚至攀岩。就在我年的工作中,曾经两次遇上了困难。第次是在春节后学校刚开学。第次是暑假后学校正式开学。当时保洁部只剩下人,原本人的团队,离职和请假的就占人,还有分之多的岗位缺人。这时,我们的团队已面临着巨大工作量的挑战,我和办公室所有人,几乎了用了各种招数进行招聘,但都没能招上人来,这给我的方尽量将大块施工垃圾清走......”。

6、“.....另外通过和谐暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主解决入伙手续前每日现场监督反省整改返工逐项进行,包管了开荒工作的顺利完成。同样在年底吸收的组团时,天寒地冻,大部分光阴无法用水的环境下,降服重重艰苦完成了开荒工作。日常保洁工作治理外判公司保洁作为下层工作者广泛存在着年纪偏大,文化程度低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作情况只有园区和车库,条件对照恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除按期进行公司配景治理制度公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉循环培训。并进行保洁公司内部的保洁对象实操,洁净技术知识等培训,按期组织逐个口头稽核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所进步。同样在保洁员工的日常工作期间,对付他们的休息吃饭问题等多加关切,联系工程部在车库内构筑保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使人,但他对我们的工作要求也很严格......”。

7、“.....更感激他,我们办公室里还有位值得我学习是办公室主任,我们都叫她张姐,有时候我都开玩笑说张姐,你就是女人中的精品,交给你个作恶多端的土匪,或许都能把他改造成热心肠。她总是笑笑说我那有那么好张主任在我眼里,她为人亲切,说话温和又有耐心。做事认真仔细负责任。丝不苟用在她身上是恰如其分。这样说吧,但凡她经手的事情,和她接听过的客服电话,无没有记录的。谦虚谨慎而仅仅有条是她的风格。在保洁管理方面她辅助我做了许多工作,如招聘岗前培训保洁用品的购买与发放等。在我的工作中还有工程部师傅们,同样也给了保洁服务工作很多帮助,每次高空作业时帮我们开升降梯和接通水源,小到修理尘推捆扎墩布和玻璃刮子等。这些都是工程经理的配合与协调我部门的工作,我非常感谢他们对我的支持与帮助。虽然身边所有人都在帮助我,但保洁服务的管理毕竟我是责任人,我时刻牢记公司对管理人员的要求与制度,严格要求自来......”。

8、“.....最让我无法用语言来表达内心的感动是我在医院的那段日子,可以说那是我人生中最詼涩的阶段,那时,我身边所有的领导和同事还有我们部门的兄弟姐妹们,是他们的安慰与关怀,使我的内心变得更强大,让我战胜了切病痛,从新回到了工作岗位。在此,我要再次感谢大家,有时我也在想,我或许就是那颗幸运草,偏偏落在了芳草园,在与身边无数颗小草成长中变成了片绿草地。我想对大家说有您们在,我不会孤单,而且会更优秀,这年,在我的管理工作中,确实取得了些成绩,我曾多次受到过校方领导的表扬,其实这些成绩都是来至于公司领导的支持和服务处领导的正确指导和监督,还有部门兄弟姐妹的劳动付出和努力而得来的。我知道,在我的管理工作中还存在许多不足,需要学习和改进。今后我会在自己的工作岗位上,不断地进取和提高个人的管理水平,继续做好保洁团队的领头羊,请所有的领导放心,争取在新的年里再向公司交上份满意的答卷......”。

9、“.....如招聘岗前培训保洁用品的购买与发放等。在我的工作中还有工程部师傅们,同样也给了保洁服务工作很多帮助,每次高空作业时帮我们开升降梯和接通水源,小到修理尘推捆扎墩布和玻璃刮子等。这些都是工程经理的配合与协调我部门的工作,我非常感谢他们对我的支持与帮助。虽然身边所有人都在帮助我,但保洁服务的管理毕竟我是责任人,我时刻牢记公司对管理人员的要求与制度,严格要求自己,坚持做好每件事和每天的事,在同事与员工之间树立起良好的道德品质和自身形象,公平公正对待每位新老员工,掌握各岗位保洁员的实际工作量。认真做好每天空岗缺岗的协调工作。做好员工纸板考勤,并负责保洁工作完成情况的监督。如遇到重要或紧急任务时,自己还得亲力亲为现场作战。平常爱和员工们沟通,了解她们的情绪及工作情况,处理他们中间存在的误会,淡化她们之间的矛盾。在不违规违章的前提下,帮助解决她们的困难。包容他们的缺点......”。