1、“.....退换货情况较多。如客户的,客户的等,发生的质量问题接连,客户怨声载道。细节注意不够如大块焊疤表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。交货不及时生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。运费问题关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不样的价。个新的业务组织架构图呈现在王经理脑海里,在新的竞争形式下,将合适的人用到合适的位臵上显得尤为重要,只要人员的布局合理,执行力的要求才能达到事的,就是只想不做是不可以,就算你想的再好,你不做就相当于什么也没有但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢,就是自己就没有自己的客户群,开始就没有按照王经理的要求去做,就是个月找个有潜力的客户,现在够过去两年了......”。

2、“.....在乘以就相当于说是现在自己应该有个客户在自己的手上,但是结果呢,没有几个,就是是个客户自己维护的不好去掉半那么现在应该还有个客户吧,有吗没有如果自己在现在有有潜力的客户有个的话自己的生活将不会在愁了,有个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊,还是自己做的不够好,现在就今年的情况应该是我们为主,但是就是我们的心软导致应该好像是被客户牵制样,或许是我们想把单子签成的原因吧,就像今天客户签合同,客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了,我就说我们这是现金,所以你必须交全款我们给你发货,结果就是差百,因为有的银行规定只能汇万,总结下就是现在我们应该更好的更密切的观察拿订单,走店比较仔细,那就让他去巩固开发的结果,每天进行门店的维护工作有的业务人员成了老油条,没有什么突出的光点,大不犯,小不断,每天混日子,市场和业务都很熟,就是没有主动性,淘汰掉有点可惜,毕竟培养了很长时间......”。

3、“.....善于攻的业务员打头阵,开发弱势渠道的新客户,挖掘特通和团购的潜力,善于守的业务员巩固开发结果,加强维护,提高服务,善于混的业务人员在充分激励的情况下,仍然没有动力,就适时进行淘汰。征求领导及经销商意见,拿出铺市方案,做好个人工作总结报告。经过领导同意并与经销商达成致意见,在十月和十月进行泰州市场的首期铺市活动。从而提高了经销商的信心。销售月度工作总结篇回顾这月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还定程度作无效率的老样子,销售部门月度工作总结。也难怪王经理发脾气,已经连续几个月了,终端的老问题重复,新问题日日增加,缺品项断货无价签陈列位臵差拜访频率不够有促销无销量这些问题总是困扰着他,终端很少有让他省心的门店......”。

4、“.....总监巡访市场的时候,每次都是劈头盖脸的训斥,身为区域经理确实有点承受不祝王经理开始陷入深深的反思,产品是响当当的名牌产品,促销力度也大于竞品,人员配臵也很合理,各项费用也很充足,为什么终端就存在这么多问题呢定是执行力出了问题,没有执行力,再好的策略也是空谈,怎样提高人员的执行力,改变终端长期以往的现状呢王经理开始调整管理思路。人员没有执行力,先找管理者原因经常指责员工不对,有没有反思过自己呢王经理仔细的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天味的向员工要销量要结果,并没有认真的总结工作的得失,及时的给予指导当工作压力来临的时候,将压力分摊给员工就算了事销售月度工作总结模板汇编篇月度总结模版事态尽在掌控中。结果和过程同样重要以前只注重结果了,没有重视过程,不重视过程也不会引起好的结果,王经理仔细想了想,确实如此,举两个简单的例子月底急销量。到月底,就要为销量的达成而着急了......”。

5、“.....这时候就是拼命的压客户,压终端,客户压货多了就形成了窜货和砸价行为,门店压货多了要半个月的时间才能消耗尽,由此形成恶性循环。如果平时密切关注客户库存和网点开发情况,关注单店的生动化陈列和卖力情况,关注不同渠道的增长率情况而合理调配资源,关注业务的贡献率情况及日常工作表现,结果也不会那么糟糕,应付公司报表管理工具。许多业务人员最烦的就是各种各样的报表,只要能把销量达成,什么都是次要的,有些报表甚至千篇律,做个模版大家用,几笔改完就交差了,而管理者也没有认真的来看,完全成了走形式,很好的管理工具没有利用起来,也没有为市场工作做些指导,反而成了累赘。如果认真的对待报表,通过月度不同的对比,己就没有自己的客户群,开始就没有按照王经理的要求去做,就是个月找个有潜力的客户,现在够过去两年了,就是说是过了个月了,在乘以就相当于说是现在自己应该有个客户在自己的手上,但是结果呢......”。

6、“.....就是是个客户自己维护的不好去掉半那么现在应该还有个客户吧,有吗没有如果自己在现在有有潜力的客户有个的话自己的生活将不会在愁了,有个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊,还是自己做的不够好,现在就今年的情况应该是我们为主,但是就是我们的心软导致应该好像是被客户牵制样,或许是我们想把单子签成的原因吧,就像今天客户签合同,客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了,我就说我们这是现金,所以你必须交全款我们给你发货,结果就是差百,因为有的银行规定只能汇万,总结下就是现在我们应该更好的更密切的观察市场的动向,才能更好的掌握我们行业是形式,提高我们自己的业务能力和自己本身的素质,其实业务就是做人,只有人做的好,自己有些事情很简单,稍动脑筋就能想出解决的办法,而业务人员却不愿意去多想,总是想到有事找领导。在管理中存在这样的情况,有的领导什么都不会告诉你,只会要结果,有的领导却告诉的太多了......”。

7、“.....对领导的依赖性过强。王经理反思了下,确实如此,每天晨会,只要有个业务人员带头,其它业务就会随声附和,鸡毛蒜皮的小事也要提出来,让领导给予解决,如果能把领导当场问住,业务人员就会暗自窃喜,如果领导把所有的问题都给出答案,业务人员就养成了惰性,工作整天围着领导转,凡事都找领导解决,自己也不用动脑了,真正成了领导的千里眼顺风耳,工作总结销售部门月度工作总结。怎么办呢王经理思考了半天,有了思路。凡事不要急于给出答案,而是反问员工应该怎么办对路的解决办法,充分肯定并授权执行,鼓励员工积极思考,不对路的解决办法,引导员工的思考方式,从思路上去纠正员工,定要在最后刻给予员工解决办法,既充分调动员工的潜能,又综合指标,对员工进行客观评估,并按月进行评比,作为员工提升依据会议室内设立员工业绩板,对员工进行月度销售排名,进行末位淘汰,设立销量达成警戒板,按日提醒员工的达成情况......”。

8、“.....选拔优秀的员工并进行张榜,设立渠道主管岗位,连续个月业绩排名第的员工,评选为该渠道的主管,负责整个渠道的协调和管理,培养其小组领导能力,设立渠道之间的销售竞赛,设立小组奖励,调动渠道小组之间的竞争热情等等,通过系列的内部竞争机制,调动全员参与热情,激发团队的活力,改往日整个团队乏味和沉闷的气氛。经常培训和总结保持团队整体前进的步伐,就要经常性进行培训和工作总结,实现整个团队的思想统,步调致。每个周,王经理就把所有的业务人员组织到起,进行培训和经验总结,培训采取互动的方式,方面将搜集的各种培训资料进行共享,方面将周工作得失进行广泛发言,各抒己见,看着热火朝天的讨论场面,王经理喜上心头,从争论中,不但梳员工积极思考,不对路的解决办法,引导员工的思考方式,从思路上去纠正员工,定要在最后刻给予员工解决办法,既充分调动员工的潜能,又将事态尽在掌控中......”。

9、“.....没有重视过程,不重视过程也不会引起好的结果,王经理仔细想了想,确实如此,举两个简单的例子月底急销量。到月底,就要为销量的达成而着急了,销量达成关系到每个员工的薪资,这时候就是拼命的压客户,压终端,客户压货多了就形成了窜货和砸价行为,门店压货多了要半个月的时间才能消耗尽,由此形成恶性循环。如果平时密切关注客户库存和网点开发情况,关注单店的生动化陈列和卖力情况,关注不同渠道的增长率情况而合理调配资源,关注业务的贡献率情况及日常工作表现,结果也不会那么糟糕,应付公司报表管理工具。许多业务人员最烦的就是各种各样的报表,只要能把销量达成,什么都是次要的,有些报表甚至千篇律,做个模版大家用,几笔改完就交差了,而管理者也没有认真的来出市场思路,也发现了些有潜质的人员,成功的个案给了所有人员启发,失败的例子也增长了业务经验,同时,根据每周的培训经验总结,王经理也适时调整各项工作流程......”。