1、“.....截至年月日尚有户业主的元含户未交房业主未依约按时足额交纳年度物业服务费,对于未依约按时足额交纳物业服务费的这部分业主我们公司将通过法律途径予以解决。支出情况年全年共支出员工工资及福利元水费元电费元电梯维保和年检费元,缴纳税费元,工会经费元。保安保洁绿化等耗材费用共计元,维修耗材费用元。共计支出元。年全年共计盈余元。预计清缴欠款后的收支若能抵御日后市场人工工资的提高及物价上涨引起的部分经费费用增加。年内小区每年全年应收的物业服务费用应能满足为业主开展和提供日常物业服务工作的需要。年我们物业服务中心全体员工将继续努力,恪尽职守,为广大业主开展和提供更加优质的服务,以服务业主的实际行动,让主管部门放心,让广做好装修管理工作装修管理是物业管理工作的重点,为了确保楼房的使用年限,公司给每户业主明确装修注意事项及签订装修履约承诺书。明确禁止行为,不间断进行巡视登记记录......”。

2、“.....年月由城管执法部门查处并拆除了小区内业主擅自搭建的部分违章建筑物和构筑物。对于装修时产生的建筑垃圾集中堆放清运。我们及时联系平湖市环卫所组织清运,截至到年月底已清运建筑垃圾余车次。并提醒装修住户和装修工人不要从楼上抛弃装修垃圾和高空扬灰。以免砸伤他人或破坏公共设施。做好环境卫生工作生活垃圾日产日清,星洲城市花园楼道每周清扫次,道路每天清扫次,电梯轿厢入户大厅,公共通道每天不间断进行保洁,以方便业主出行。对楼道电梯内的小广告旦发现立即清除。及时配合社区进行‚害‛消杀工作。全年累计清运生活垃圾余次余桶。我们始终坚持业主至上,服务第的服务原则,秉承人性化管理,亲情式服务的理念,经回访业主,不论是已经装修入住正在装修和部分空臵房的业主物业自行解决外,其它问题我们将满意率汇总表,积极的反映给商业发展部,希望共同来解决相关问题,更好的为商户提供优质服务及商业氛围......”。

3、“.....如属于是施工单位的问题,我们严格督促施工单位在与业主约定的时间内完成维修。对于因房屋装修改水改电出现的问题,我们也进行了维修,解决水电小问题达余次。受到了业主的好评。做好日常物业管理服务物业管理的本质是服务。年多来,我们始终秉承‚从心出发用心发现无微不至尽善尽美‛的物业服务宗旨,并在实际工作中着重抓好落实。热情为业主排忧解难严格按照平湖市住房和城乡规划建设局文件和平湖市物业服务收费管理办法的相关规定对小区开展级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和小时客户服务热线,开通微信公众平台,公示物业经理电话等物业服务措施。既方便了业主,又提高了工作效率,对于业主来电来访来信,我们热情接待,真诚对待,耐心倾听,详细记录,物业公司能解决的问题安排专业人员务知识应对能力沟通能力提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。完善日常管理,开展便民服务......”。

4、“.....完善小区楼宇消防公共设施设备维保工作,让住户满意,积极开展社区文化便民活动,提高住户满意度,创建和谐社区。小区筹备成立业主委员会。根据小区出租业主信息情况,设想招聘名对租赁行业有工作经验,拓展租赁广告业务,寻求利润增长点。根据小区各项收支预算管理推进,夯实管理基础,合理降低经营成本减少亏损。对部分未实施的遗留工程落实整改公共部分电梯间墙砖脱落地面不锈钢压条扶手梯雨棚镜头至栋烟道裂缝停车场刷卡系统游泳池更衣室达不到卫生局要求等项工程落实整改。以上是我在年的工作情况汇报,在新的年里我们将遵照公司的设计构想,按工作计划安排,上下心,团结致,再创佳绩,实现预期的工作目标。同时服务中心同仁感谢年来公司领导的关心与厚爱,我们继续努力做好本职工作。预祝各位领导同事们新年新气象,诸事顺利。述职人物业严选优质物业项目经理述职报告范文推荐参考仅供参考各部门的通力协作努力下......”。

5、“.....走向了管理工作持续改进,服务品质稳步提升的年。现将我的年月年月的工作总结如下员工培训工作培训的方式员工掌握工作技能与专业知识的程度,直接影响到服务管理水平的发挥,结合年对员工培训的效果评估,针对物业知识和实际操作培训进行了有效结合,培训分为物业基础知识课堂培训岗位技能现场培训房屋及公共设施及配套设施现场实物培训参观‚国优‛‚省优‛物业小区等方式。培训的内容重点以岗位工作技能为主,涵盖了项目部简介入住办理流程装修办理流程住户手册级物业服务标准职业道德物业服务礼节案例分析来电来访接待规范创优档案资料收集量手册消防知识小区安全防范设施设备现场培训房屋结构及配套设施现场培训等,全面的培训和学习共计课时。参观学习示范小区个,使员工边工作边学习边实践边纠正,让员工认识到培训是种乐趣,是种企业赋予的福利,提高了员工的专业技能服务水平和职业素养......”。

6、“.....经回访业主,不论是已经装修入住正在装修和部分空臵房的业主,对我们的工作都表示肯定。做好绿化养护工作小区绿化的好坏,直接影响到小区的美观和业主的满意。年多来,我们根据小区绿化的特点,建立健全绿化台帐记录。根据季节的变换,及时安排员工对绿化进行灌溉施肥修剪刁除杂草杂物。对枯死的树木草坪进行补种。确保了小区绿化的美观,业主对此也较满意。开展各类社区便民服务为业主提供必要的有偿和无偿类的特色服务,我们及时与业主沟通和协商,为有需要的业主提供了代办房屋产权证的有偿服务,既节约了业主办理产权证的时间和频繁奔波银行和办证中心的手续。我们还为业主提供了小型文件复印联系代办自来水开户过户,电信业务联系开通代收报纸快件,等无偿服务。引进小区净水自动售卖机,对小区内住的老人小孩以及行动不便的住户提供送水上门的无偿服务,得到了业主的认可和好评。物业管理服务费的收支物业管理服务费的收支既是业主非常关心的问题......”。

7、“.....确保了小区的卫生状况良好清洁美观。绿化工作是小区个重要组成部分,绿化质量的好坏直接影响小区的整个外部形象。特别对绿化的日常养护管理,防止病虫及人为方面的损坏。做到及时修剪补种,同时坚持每天有专人检查记录,得到了业主的好评。严选优质物业项目经理述职报告范文推荐参考述职报告是工作中个重要的组成部分,有益于我们的职业发展。下面给大家带来些关于物业项目经理的述职报告,希望对大家有所帮助。物业项目经理的述职报告公司领导时光飞逝,岁月如梭,转眼入职南湖物业已年有余,在这工作的年里,无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持,回顾这年来的工作,作为目部经理,年来,充分熟悉了项目部管理服务现状工作流程执行员工工作能力工作量饱和程度,工作质量及工作完成效果各项管理制度行业法规等等,依据公司管理目标责任书及安全管理责任书,制定符合目部的工作思路和计划......”。

8、“.....秉承公司‚真心付出真诚服务‛的服务宗旨,在们热情接待,真诚对待,耐心倾听,详细记录,物业公司能解决的问题安排专业人员立即解决。比如在房屋装修时,因装修人员的疏忽大意,将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题,我们在接到业主的报修后,立即安排人员进行疏通或改造。共计解决此类问题余次。对栋房屋的消防设施设备楼道灯和地下室停车场照明排水设施设备进行了检查维护,维修或更换灯具开关多个,平均每天更换个。消防烟感喷淋头余个,更换节能灯照明灯多个,平均每天更换个。这年度的服务,更加使得星洲城市花园的业主们都能肯定我们的工作。年度对住户满意度调查情况反映出住户对我们的服务工作的满意度比年度有很大提高。做好小区秩序维护工作星洲城市花园现有秩序维护员名含消防员,保安队员统着装,实行小时值班每小时巡逻次。对于进入物业服务区域的访客装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记,并与业主联系......”。

9、“.....确保了物业服务区域的安全防范工作落实。至今,小区未发生过已入伙户未入伙户,其中有多户商户已开业经营。设施设备正常运行。制订完善公共设施设备维修保养计划,对公共区域设施设备进行维护保养,小区路灯采用节能的灯,供水供电系统及时查验修缮排除安全隐患,保证了设备的正常运行。认真对待每项报修工作。每天安排专人负责业主报修处理。维修及时率业主满意率。安管员定期进行多种形式的军事训练岗位培训及考核。制定严格的岗位执行标准,抓好安全管理和消防工作的落实,全面提高安管人员的消防安全意识和处理突发事件的能力,使小区的消防安全工作落到实处。完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,组织‚‛消防演练,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。在安管员的共同努力下,全年未发生被盗和各种刑事案件。无重大安全生产事故及火灾责任事故。做好环境卫生,树立企业新形象小区卫生作为项重点工作来抓......”。