1、“.....服务流程业务洽谈管理咨询机构通过各种市场开发的方法，获取意向信息，确定有引入管理咨询服务需求会总结报告数据分析和培训等改进评估结论策划方案相关措施等文件应整理后归档管理本文本为下载打印版，标准内容以商务部流通标准制修订信息管理系统发布为准。备案号中华人民共和国国内贸易行业标准管理咨询服务规范发布实施中华人民共和国商务部发布本测进行评估，确定管理咨询服务过程符合预定目标的程度。实施管理咨询机构应按规定的方法对管理咨询服务进行持续改进......”。

2、“.....组织研讨活动制定纠偏措施改进的要求以书面培训沟通等方式告知管理咨询机构相关人员进行中管理咨询项目的改进，应将改进措施和期望效果告知顾客应定期培训员工及专业人员，如管理管理咨询服务规范.项目评估包括应制定具体的计划，包括参加人员方法进度结果确认等内容策划评估方案时应明确方案实施的过程评估成效评估的方法工具措施和对象评估的初步结果应与顾客进行沟通，并获得顾客认可。必要时，以量化数据反映管理咨询项目实施所带来的经济效益。评估结论应反映管理咨询项目目标的实现程度评估结束后，整理管理咨询服务过程中形成的相关文件和资料，连同评估报和成效，确保持续改进行动符合期望目标，包括对比改进目标评价是否达成了预定目标积累到多个改进项时......”。

3、“.....术语和度在管理咨询项目实施的关键节点设定评审措施，确认服务过程与要求的符合程度明确管理咨询项目实施过程中需要保留的记录制定与顾客相关人员的联络与沟通规则制定内部纠错机制，定期组织内部人员展开管理咨询项目状态评审。未达到评审预期效果时，可邀请业内专家参与管理咨询项目偏差评审。项目评估管理咨询机构应基于策划的方案与顾客共同组织管理咨询项目成效评估发布实施中华人民共和国商务部发布本文本为下载打印版，标准内容以商务部流通标准制修订信息管理系统发布为准。前言本标准按照。本标准由中国国际商会商业行业商会提出并归口。定期对管理咨询服务过程监测进行评估，确定管理咨询服务过程符合预定目标的程度。实施管理咨询机构应按规定的方法对管理咨询服务进行持续改进，包括制定改进措施对项目偏差进行纠说明材料通过沟通研讨，确定管理咨询服务需求的深度和范围......”。

4、“.....配置适合的管理咨询项目组成员，并获得顾客的认可本文本为下载打印版，标准内容以商务部流通标准制修订信息管理系统发布为准。部分顾客会要求在正式确定管理咨询项目前做预诊断，管理咨询机构先实施预诊断。实施预诊断时应签订预诊断合同，明确目标权责和分围绕数据的分析和监测发现，组织研讨活动制定纠偏措施改进的要求以书面培训沟通等方式告知管理咨询机构相关人员进行中管理咨询项目的改进，应将改进措施和期望效果告知顾客应定期培训员工及专业人员，如管理咨询师技术顾问信息技术工程师等，持续提升其专业服务能力管理咨询机构主要负责人应参加管理咨询服务的持续改进活动。效果评估管理咨询机构应及时评估状本文本为下载打印版，标准内容以商务部流通标准制修订信息管理系统发布为准......”。

5、“.....包括内部运用与管理咨询服务的配套具备业务行政支持专业服务等明确的职能分工具有满足要求的顾客投诉处理机制建立关于遵循法律法规要求保密承诺和顾客知识产权保护等方面的规则。质量保障能力管理咨询机构应具备管理咨询服务质量的保障能力，主要包括但不限于建立完善的管理咨询服务管理体系，包括相应的制度流程评实施过程中管理咨询师的表现等信息进行综合整理，编撰总结报告总结报告通过内部评审后，管理咨询项目的过程文件和评估报告归档管理管理咨询项目验收时，如实施了技术实现措施，应同步验收技术实现的成果。技术实现需求评估管理咨询机构在策划管理咨询方案时，应考虑借助信息技术或其他新兴技术，提高服务成果的可操作性......”。

6、“.....管理咨询服务通过调研发现并确认制约组织管理发展和经营活动的关键问题，提供相应的解决方案，并通过培训指导实施或运用技术手段，帮助各类组织解决相关问题的过程。顾客采购管理咨询服务的组织。管理咨询服务规范。定期对管理咨询服务过程围绕数据的分析和监测发现，组织研讨活动制定纠偏措施改进的要求以书面培训沟通等方式告知管理咨询机构相关人员进行中管理咨询项目的改进，应将改进措施和期望效果告知顾客应定期培训员工及专业人员，如管理咨询师技术顾问信息技术工程师等，持续提升其专业服务能力管理咨询机构主要负责人应参加管理咨询服务的持续改进活动。效果评估管理咨询机构应及时评估状项目评估包括应制定具体的计划，包括参加人员方法进度结果确认等内容策划评估方案时应明确方案实施的过程评估成效评估的方法工具措施和对象评估的初步结果应与顾客进行沟通，并获得顾客认可。必要时，以量化数据反映管理咨询项目实施所带来的经济效益......”。

7、“.....整理管理咨询服务过程中形成的相关文件和资料，连同评估报的配套具备业务行政支持专业服务等明确的职能分工具有满足要求的顾客投诉处理机制建立关于遵循法律法规要求保密承诺和顾客知识产权保护等方面的规则。质量保障能力管理咨询机构应具备管理咨询服务质量的保障能力，主要包括但不限于建立完善的管理咨询服务管理体系，包括相应的制度流程评价措施等，建立服务质量保障措施，并配置所需的资源，如资金人员设备等和相应的管理咨询服务规范.措施等，建立服务质量保障措施，并配置所需的资源，如资金人员设备等和相应的制度在管理咨询项目实施的关键节点设定评审措施，确认服务过程与要求的符合程度明确管理咨询项目实施过程中需要保留的记录制定与顾客相关人员的联络与沟通规则制定内部纠错机制，定期组织内部人员展开管理咨询项目状态评审。未达到评审预期效果时......”。

8、“.....包括参加人员方法进度结果确认等内容策划评估方案时应明确方案实施的过程评估成效评估的方法工具措施和对象评估的初步结果应与顾客进行沟通，并获得顾客认可。必要时，以量化数据反映管理咨询项目实施所带来的经济效益。评估结论应反映管理咨询项目目标的实现程度评估结束后，整理管理咨询服务过程中形成的相关文件和资料，连同评估报息技术工程师和相关领域的资深专家。管理咨询师应遵守职业守则，经过岗位培训，具备管理咨询工作基础知识和相关专业领域的专业知识，取得相关资质。服务能力管理咨询机构应具备分析和解决管理问题的能力，并具备较完整的内部管理体系，主要包括但不限于与顾客期望和需求相适应的需求分析方案策划和实施能力实施指导培训管理咨询方案和转移管理咨询项目知识的能力内部的档布为准。部分顾客会要求在正式确定管理咨询项目前做预诊断，管理咨询机构先实施预诊断。实施预诊断时应签订预诊断合同......”。

9、“.....管理咨询机构应按招投标流程组织实施。专业人员要求管理咨询机构应具备满足服务需求的管理咨询师技术顾问信息技术工程师和相关领域的资深专家。管理咨询师应遵守职业守则，经过岗位培训，据基础与管理咨询方案相对应的管理运营流程应保持相对稳定本文本为下载打印版，标准内容以商务部流通标准制修订信息管理系统发布为准。技术应用和维护能力固化管理咨询成果的意愿和能力决策层借助技术实现的方法固化管理咨询成果的决心。管理咨询服务规范。专业人员要求管理咨询机构应具备满足服务需求的管理咨询师技术顾问信围绕数据的分析和监测发现，组织研讨活动制定纠偏措施改进的要求以书面培训沟通等方式告知管理咨询机构相关人员进行中管理咨询项目的改进，应将改进措施和期望效果告知顾客应定期培训员工及专业人员，如管理咨询师技术顾问信息技术工程师等......”。