1、“.....做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造个舒心的购物环境其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。处理好部门间的合作上下级之间的工作协作,提升发展,大厦突显改观结合大厦经营管理服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个大厦范围内突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上......”。

2、“.....干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养精气神。大厦的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对大厦的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。还通过组织对部门经理助理领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成大厦经营指标管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息互为补台互相尊重。在些大型活动中,在总经理的榜样作用下,部门经理带领着助理领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为大厦的窗口形象增添了光彩十多天,共招聘培训各类员工余人,为酒店的开业奠定了良好的人才基础。制订各项规章制度,逐步健全内部管理。规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此,酒店非常重视这项工作......”。

3、“.....开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏,个别部门的规章制度不很切合实际,有工作漏洞,还有的部门规章制度直不健全,酒店就在工作运行中结合实际情况,不断的进行调整,并与省开来大酒店航天大酒店景福大酒店等同行互相交流学习,借鉴经验,取长补短,弥补漏洞,使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了套切实可行的财务制度,健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责,使整个酒店的财务供应保管领用等各项工作开展的有条不紊井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要,经过不断的讨论修改和反复的实际应用,建立了套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的业。从年月日市局党组确定筹建酒店至月日正式开业,其间只有短短的多天时间,在酒店无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作......”。

4、“.....可以说是时间紧,任务重,人员少。能否按时开业,像块石头压在酒店领导的心上,但又毫不犹豫的达成了共识,市局党组的决定就是命令,时间再紧,任务再重,定要坚决按时完成。为此饭店领导班人积极动脑筋想办法,认真研究领会筹备方案,并带领临时招聘来的几个人员加班加点,夜以继日的开展工作。首先成立了筹建领导小组。先后次召开小组会议,研究制定了筹建工作方案研究制定了采购物品计划研究制定了临时用工人员招聘和培训方案制定了临时用工人员的工资标准制定了当前个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。是成立了物品采购领导小组,酒店年终工作总结网络版联费用都优于往年,保证了饭店的正常经营秩序。以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神,狠抓饭店安全管理,强化单位安全预防的能力,确保了饭店全年无重大安全责任事故......”。

5、“.....并加大消防培训力度,使安全消防工作上升到重要的高度,并结合饭店实习情况对消防系统进行全面检查,保证其良好运转,在年计划组织到次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织次小范围常规检查,同时保安工作责任落实到人,与相关部门第责任人签定安全责任书,使安全工作日常化制度化,规范化达到更好的效果。年承载着许多人的梦想,带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来,进入这年,我希望自己可以在工作上有所进益,发挥优势规避劣势在职业生涯中学习领略更多人生风景更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升在年我和我的部门会苦练内功提升内涵积蓄内力扩充内存,把部门建设成为真正意义上的和谐团队优秀团队专业团平不断提高。开业到现在不到半年,生意红红火火,客户好评不断。对每天例会流程进行规范,固定流程和口号,对集体凝聚力等不断渗透。其要学会与部门领导之间的沟通,财务部牵带着酒店每个点和面......”。

6、“.....多听听部门意见与建议,及时发现纠正问题,充分有效发挥会计的监督职能,及时反馈信息给领导层,变被动为主动。其还要不断学习业务,多方学习会计新涉及的金融税务计算机应用公司法企业管理等诸多领域,才能更利于今后的工作。总的来说,我们财务部做为酒店的后勤部门,我们积极并刻配合着酒店的各种工作。虽然我们进行了很多方面工作,但由于有些制度流程还在探索使用中,有些流程虽然建立了但操作还不够顺畅,还有些流程还要顺应经营进行适时调整,虽然我们也在不断地开展民主评议和员工座谈会,促进企业民主管理,但我们还有许多地方做得不到位,所以在以后新的年度里,我们会继续加强学习,努力地不断完善理顺基础制度流程,加大监管力度作,少些牢骚,多些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理正在逐步走向数据化科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标......”。

7、“.....成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理。对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。加强和各部门各兄弟公司的团结协作,创造最良好无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为个秀的团队。外协工作在原有外联基础上,开发新朋友,不忘老朋友与新领导积极沟通,在饭店领导的支持下,利用切社会关系和资源,及时处理和协调各种情况,使外联效果和价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息互为补台互相尊重。在些大型活动中,在总经理的榜样作用下,部门经理带领着助理领班及其员工,加班加点,任劳任怨......”。

8、“.....为大厦的窗口形象增添了光彩。大厦管理,主抓大工作大厦引进国内外先进大厦成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,大厦及各部门全年主要抓了大工作。以效益为目标,抓好销售工作效益为目标,抓好销售工作,渠道拓宽根据大厦的实际情况在年下半年,对原有的前厅部划分为前厅部和公关销售部。并且公关销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据,大厦下达的经营指标却难如期完成。针对出现的缺少市场调研合理定位渠道划分种种问题,总经理在调整了部门后,研究通过了上半年度的销售分析。其中在原有协议公司上门散客仅条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会议会员卡等渠道,并按各渠道客源应占大厦总客源的对员工进行奖惩。完善部门例会制度,每天晚上组织部门日事日清会。总结当天问题,安排明日工作。完善劳动用工制度和培训制度严格劳动用工制度,新员工入职前天为试工期,符合条件的择优录取......”。

9、“.....不讲情面,保证招工质量。同时深入员工内部,积极发现和培养人才,制定员工内部晋升制度。目前,已从内部提升领班名,得到其他员工的普遍认可。推出新菜品根据顾客需求增加新菜品,菌菇类海鲜类新增菜品较多。增值服务的增加推出了赠送爆米花服务。凡进店客人均可免费得到爆米花份。为客人举办生日宴会。根据意见卡收集的顾客资料,由专人负责电话预约,为生日当天进店的客人举办生日宴会并赠送鲜花束,蛋糕个。给客人套衣套服务。防止客人衣服上弄上油渍,保护客人的财产安全。不足之处部分菜品上菜速度不稳定。对客服务质量还不够高,员工个性化服务欠缺。员工不够稳定,新员工较多。安全创稳定。大厦通过制定大型活动安保方案等项安全预案,做到了日例,相应地按比例分解指标。这样,是划分渠道科学,为分解指标合理,能激励大家的工作责任心和促销的主动性,可逐步再次减员增效,则明显促进销售业绩的提升。房提奖励......”。