1、“.....计算公式为,绩效审核处方量调配处方量处方调剂质量值月平均处方量。其中,调剂工作量含药师调剂处方量和处方调剂质量值,主要考核调剂药师岗。调剂处方量调配和审核处方的数量由医院信息系统,管理者要及时与团队沟通,调整绩效考核指标,以达到预期的价值导向作用。作者钱火连黄景彬段瑞张蓉单位中国人民解放军陆军军医大学第附属医院药剂科。门诊西药房绩效考核体系研究摘要目的改良门诊西药房绩效考核管理方法,提升员工的工作积极性。方法采用关键绩效指标法对处方调剂工作量岗位职责药学服务质量等内容进行绩效考核,并将考核结果与员工收入直接挂钩。结果绩效考核后,处方调剂工作量差异化明显,月调剂工作量变化分同酬不同工造成的消极怠工现象。在绩效考核实施过程中还应注意设立公平可行的绩效考核方案,避免走入单纯追求量化的误区。如在考核方案制订初期,医院药房仅对处方量进行量化考核......”。

2、“.....此外由于对药学管理的其他部分因考核标准不明确,药师对绩效考核的认识不足认可度不高等原因,未能进行考核。在发现以上问题后,通过明确岗位职责标准化操作规划加强对绩效考核的学习等系列改进,逐渐提高了药师的参与度和认要,医院门诊西药房结合岗位实际,通过绩效考核制度评价体系,将绩效考核结果与药师收入挂勾,充分体现多劳多得的原则,有效调动了药师的积极性,提高了工作效率。现报道如下。门诊西药房绩效考核体系研究参考版。讨论随着社会的进步,医院药学已从传统粗犷式的管理转向精细化管理。在精细化管理中,对药师的绩效考核是提高管理效率的有效手段,绩效考核靠制度管人,用数据说话,对于推荐优质的药学服务有重要意义。绩效考核应在薪酬门诊西药房绩效考核体系研究参考版性,即应限制考核指标的完成时间。参考相关法规及医院管理规定,并结合工作实际,根据岗位职责工作标准规章制度设定具体绩效考核指标......”。

3、“.....值得注意的是,处方调剂工作量大并不等于工作质量高。部分药师忙于获得处方调剂工作量而忽略调剂准确性或服务质量,直接或间接造成调剂差错降低患者满意度。因此,在实施绩效考核过程中不能只突出处方调剂工作量的重要性,应将处方调剂工作数量不重视质量,此外由于对药学管理的其他部分因考核标准不明确,药师对绩效考核的认识不足认可度不高等原因,未能进行考核。在发现以上问题后,通过明确岗位职责标准化操作规划加强对绩效考核的学习等系列改进,逐渐提高了药师的参与度和认可度。另外,主观增加线药师的价值荣誉感,对于提升药师的服务质量也有定帮助。绩效考核的实施,激励了工作人员工作的积极性,消除了互相推诿互相抵赖现象,药师的服务质量和服务效率得到提升,药法的制订。采用法制订符合门诊西药房实际工作的绩效考核内容。考核关键指标为能反映目标完成度工作态度工作能力等的数据,是绩效考核的基本内容......”。

4、“.....即在实施绩效考核前,应制订符合部门工作的具体工作标准可度量性,即绩效考核的指标应可量化可实现性,即制订的考核标应是药师通过努力可以实现的相关性,即绩效考核的指标与年度工作目标应该有相关性,且符合医院药剂科发展的总目标时工作效率和服务质量。讨论随着社会的进步,医院药学已从传统粗犷式的管理转向精细化管理。在精细化管理中,对药师的绩效考核是提高管理效率的有效手段,绩效考核靠制度管人,用数据说话,对于推荐优质的药学服务有重要意义。绩效考核应在薪酬上将药师的收入与可量化工作进行绩效挂勾,的设置应将科室发展的目标及药学服务的导向与药师的绩效相结合。对各岗位制订详细的考核标准是门诊药房实施的绩效考核顺利实施的前提,同时应注考核岗位职责服务质量项主要考核药师服务态度医疗投诉等学习培训项主要鼓励药师积极参与学习和药师转型设置级岗位职责项是将非调剂工作按内容制订标准的岗位细则考核......”。

5、“.....并在实施绩效时根据各工作岗位的难易程度和专业技术程度制订了相应的矫正机制。门诊西药房绩效考核体系研究参考版。门诊西药房绩效考核体系研究摘要目的改良门诊西药房绩效考核管理方法,提升员工根据各工作岗位的难易程度和专业技术程度制订相应的矫正机制。总体而言,绩效考核实施以来,客观上增强了药师的自律性和主动性,量化的工作数据与指标得到认可,调剂工作量最高的超出最低的约,有效地确保了按劳分配多劳多得,改善了传统管理中同酬不同工造成的消极怠工现象。在绩效考核实施过程中还应注意设立公平可行的绩效考核方案,避免走入单纯追求量化的误区。如在考核方案制订初期,医院药房仅对处方量进行量化考核,造成药师只重关键绩效考核指标设定为项,分别为调剂工作量岗位基本职责服务质量学习培训和级岗位职责,。将药师的岗位系数设定为分,其中基础分分......”。

6、“.....考核结果体现在绩效分值部分。调剂工作量绩效初始分分。计算公式为,绩效审核处方量调配处方量处方调剂质量值月平均处方量。其中,调剂工作量含药师调剂处方量和处方调剂质量值,主要考核调剂药师岗。调剂处方量调配和审核处方的数量由医院信息系统级岗位的职责为清理报损药品统计绩效数据组织业务学习安排带教培训登记药品效期,分零精药品管理药房设备更新培训手册整理差错登记数据按标准化流程装订及销毁处方等非调剂工作。级岗位实行定人定编,级岗位则由药师自愿申请担任。关键绩效指标法的制订。采用法制订符合门诊西药房实际工作的绩效考核内容。考核关键指标为能反映目标完成度工作态度工作能力等的数据,是绩效考核的基本内容。关键指标必须符合以下原则具体性,等计算。将差错登记纳入处方调剂工作量考核前后个月的登记数据量,发现月均差错登记量由条提高到了条增长了,月均参与差错登记的人数也由人增加到了人增长了。结果显示......”。

7、“.....提高线药师认知调剂差错的积极性。门诊处方实时点评实施年中,仅名药师按时按量完成点评。将处方实时点评纳入处方调剂工作考核后,主动参与处方实时点评的药师达名,且每月点评数量稳定在例以上。提升人员学习氛围及整体素质有了较大改善。绩效考核是个循序渐进的过程,是提高工作质量的有效工具。在工作中,要以工作方向预期结果为导向,定期检查绩效考核的关键性指标能否起到促进作用。旦发现关键性指标不适合现行工作模式或不能起到促进作用,管理者要及时与团队沟通,调整绩效考核指标,以达到预期的价值导向作用。作者钱火连黄景彬段瑞张蓉单位中国人民解放军陆军军医大学第附属医院药剂科。为适应医药卫生体制改革背景下药房管理的根据各工作岗位的难易程度和专业技术程度制订相应的矫正机制。总体而言,绩效考核实施以来,客观上增强了药师的自律性和主动性,量化的工作数据与指标得到认可......”。

8、“.....有效地确保了按劳分配多劳多得,改善了传统管理中同酬不同工造成的消极怠工现象。在绩效考核实施过程中还应注意设立公平可行的绩效考核方案,避免走入单纯追求量化的误区。如在考核方案制订初期,医院药房仅对处方量进行量化考核,造成药师只重性,即应限制考核指标的完成时间。参考相关法规及医院管理规定,并结合工作实际,根据岗位职责工作标准规章制度设定具体绩效考核指标,将药品调剂工作岗位职责药学服务质量等工作内容与绩效挂勾。值得注意的是,处方调剂工作量大并不等于工作质量高。部分药师忙于获得处方调剂工作量而忽略调剂准确性或服务质量,直接或间接造成调剂差错降低患者满意度。因此,在实施绩效考核过程中不能只突出处方调剂工作量的重要性,应将处方调剂工作施的绩效考核方案针对各岗位制订详细的考核标准,并在实施绩效时根据各工作岗位的难易程度和专业技术程度制订了相应的矫正机制。级岗位有种......”。

9、“.....分零精药品管理药房设备更新培训手册整理差错登记数据按标准化流程装订及销毁处方等非调剂工作。级岗位实行定人定编,级岗位则由药师自愿申请担任。关键绩效指门诊西药房绩效考核体系研究参考版在实施绩效考核前,应制订符合部门工作的具体工作标准可度量性,即绩效考核的指标应可量化可实现性,即制订的考核标应是药师通过努力可以实现的相关性,即绩效考核的指标与年度工作目标应该有相关性,且符合医院药剂科发展的总目标时限性,即应限制考核指标的完成时间。参考相关法规及医院管理规定,并结合工作实际,根据岗位职责工作标准规章制度设定具体绩效考核指标,将药品调剂工作岗位职责药学服务质量等工作内容与绩效挂勾性,即应限制考核指标的完成时间。参考相关法规及医院管理规定,并结合工作实际......”。