1、“.....办税大厅在申报高峰期时,要安排导税员引导纳税人站好队,维持好秩序,对大厅窗口根据工作量进行动态调整,以满足各类业务的需要。第,综合窗口人员要进步增强业务政策水平,以灵活应对纳税人提出的咨询。对于不方便纳税人办税的大厅,要在改造过程中进行优化设计,尽量的方便纳税人办税。第,要切实增强纳税人的办税能力建设,加强对纳税人实质性的辅导,培养纳税人信息化应用能力,降低纳税人对税务干部的依赖性,真正发挥自助办税区在方便纳税人提高办税效率方面的作用。第,要加强对自助办税区等功能区域软硬件设施的更新和维护,以更好地提高服务效率。办税流程及务厅咨询服务热线地税局外部网站税收管理员。您认为地税部门办税公开在哪些方面需要进步完善税收法规公开办税程序公开服务标准公开办税时限公开违章处罚公开岗位责任公开工作纪律公开社会监督公开。遇到纳税问题时......”。

2、“.....你认为税务部门的职责是为国家筹集适当数量的税收帮助纳税人了解和履行他们的纳税义务为纳税人提供专业周到的纳税服务保证税法公平适用于所有纳税人打击涉税犯罪。您对目前地税办理涉税业务工作流程是否繁琐有何评价满意,便捷高效比较满意般,比较繁琐较差,理由是。地税开通的咨询服务热线可以为您提供各种涉税咨询服务,您对拨打加强内部信息的传递,网上举报案件或假能得到及时落实。关于网站和进步完善政策法规查询系统和栏目设臵。进步完善网上申报相关功能,如增加财务报表录入时间改进损益表和负债表自动计算功能等。网上咨询回复不及时,政策回复不准确。提升座席人员业务水平。特此报告,请审阅。附市地方税务局纳税服务需求调查问卷年月十日市地方税务局纳税服务需求调查问卷尊敬的纳税人您好,欢迎您参加地税纳税服务需求调查......”。

3、“.....全面掌握纳税人对地税纳税服务的需求,特别是对需求型人性化纳税服务的要求和建议,更有针对性地提高纳税服务质量和效率,我们组织了本次调查。您的回答将作为我们进步提升纳税服务的重要依据。本调查问卷不计单位和姓名,对问卷中所列问题,请您依据自己的理解和想法回答。您填报的资料我们将严格保密,感谢您的合的权益寻求法律援助提出行政复议到有关部门上访到法院起诉放弃维护权益的权力。您认为最容易激化税收征纳矛盾的是什么因素税收执法不公平纳税人偷欠抗骗税对涉税违法犯罪行为不能及时严厉地查处纳税人合法权益得不到有效保障。您认为地税部门贯彻税收政策的最有效的方法是什么加大税法宣传力度,提高自觉性加大稽查力度,提高威慑力纳税评估,提高遵从度经常性有针对性地上门辅导。您平常在餐馆娱乐场所消费时是否主动向商家索要每次消费都主动索票商家给票就要般不要票要票商家不给从来不要票。如果举报涉税违法行为......”。

4、“.....您认为曝光涉税违法案件采用哪种方式较为合适广播电视报纸杂志网络媒体办税厅公示地税局关于纳税服务需求的调查报告网友投稿,说明大多数税收管理员在日常管理中,较好地履行了辅导职责。但仍有近的纳税人几乎没有接受过税收管理员的辅导,对这部分管理员也需要加强引导,充分发挥管理员在政策宣传和辅导上的积极作用。从各类个性化服务的需求来看,除税务登记属于期初次性办结的业务外,纳税人对税务部门提供的各类服务的需求比较接近,需要我们提供全方位的服务。可以看出经过这些年的努力,地税干部在执法程序和执法行为上已越来越规范,得到了纳税人的普遍认可。办税服务厅调查数据对地税办税服务厅工作人员的服务态度和行为如何评价满意度其中满意比较满意般较差。对办税服务厅的窗口设臵环境设施办税流程如何评价合理基本合理般不合理。在办税服务厅办理哪项业务时排队拥挤耗时较多本题为多选......”。

5、“.....对自助办税区的评价满意,方白跑。关于办税服务建议在申报期增加窗口,减少办税人员等待的时间。建议门临开票也可以在大厅次性办理,不需要再到指定的银行交款。减少报送纸质资料。遇有系统升级等事项时,应及时通知企业,减少不必要的麻烦。对于电子申报,如果企业漏报或因网络原因申报未成功,应及时提醒,避免纳税人因无心或其他客观原因而多交滞纳金和罚款。税务部门应加强内部信息的传递,网上举报案件或假能得到及时落实。关于网站和进步完善政策法规查询系统和栏目设臵。进步完善网上申报相关功能,如增加财务报表录入时间改进损益表和负债表自动计算功能等。网上咨询回复不及时,政策回复不准确。提升座席人员业务水平。地税局关于纳税服务需求的调查报告网友投稿。您认为地税网站应提供哪些服务全面的税收政策查询最新税收政策解读各种办税业务流程办税业务指南办税资料在线......”。

6、“.....因此需要进步加强对地税网站和热线的宣传。在办税公开的内容上,可以看出纳税人更多关注的还是税收政策办税程序等与办税业务密切相关的信息上。因此税务部门要更多的宣传好需要纳税人遵从的内容,要从有利于征纳互动的角度来加强纳税人办税能力建设。税收管理员服务调查数据对税收管理员的纳税咨询辅导工作有何评价经常辅导,非常满意定期辅导,比较满意很难见到,般没有辅导过。希望税收管理员在哪些方面提供个性化服务本题为多选。涉税审批政策法规咨询辅导申报征收纳税评估管理登记认定开展税务稽查或纳税评估时,执法程序和执法行为是否规范非常规范规范基本规范不规范。情况分析纳税人对税收管理员的总体满意度在以上......”。

7、“.....理由是。目前地税部门的办税公开渠道主要有以下几种,可以使您了解地税部门税收方面的法律法规政策政务公开等方面的信息。请选出您最喜欢最能接受的公开方式办税服务厅咨询服务热线地税局外部网站税收管理员。您认为地税部门办税公开在哪些方面需要进步完善税收法规公开办税程序公开服务标准公开办税时限公开违章处罚公开岗位责任公开工作纪律公开社会监督公开。遇到纳税问题时,您会选择哪种方式进行咨询切涉及办税过程的方面,特别是对便捷效率的要求更高,从侧面也反应了我们在这方面还不能达到纳税人的要求,有很大的改进空间。因此,下步工作要结合省局系统上线,进步简化办税流程。网站调查数据对地税网站在线回复咨询问题的质量满意度满意率占其中满意,基本满意,不满意,没上过......”。

8、“.....的人先查询别人咨询过的问题再提出自己的问题,还没提过问题的占。地税网站应提供哪些服务纳税人主要选择最新税收政策解读全面的税收政策查询各种办税业务流程办税业务指南办税资料在线下载,分别占到另外,选择网络办税服务,办税业务预约,网络涉税事项审核。还有的选择其他事项,主要包括直接打印申报资料演示涉税全过程到科室对纳税人进行针对性业务指导等。特此报告,请审阅。附市地方直接到税务机关通过咨询服务热线通过税务机关的网站找税务局熟人咨询自行上网查询通过税务师事务所等中介机构。你认为税务部门的职责是为国家筹集适当数量的税收帮助纳税人了解和履行他们的纳税义务为纳税人提供专业周到的纳税服务保证税法公平适用于所有纳税人打击涉税犯罪。您对目前地税办理涉税业务工作流程是否繁琐有何评价满意,便捷高效比较满意般,比较繁琐较差,理由是......”。

9、“.....您对拨打地税咨询服务热线电话的评价很好,我们从中确实感到便利比较满意般,效果不明显不好说,因为没打过较差,理由是。过去年里,您拨打地税服务热线大约多少次没有打过次次次以上。要进步加强对人员的管理,加强考勤。避免在工作日有人员脱岗的现象而导致办税但是,从调查情况看,办税服务厅也存在些不足秩序有点乱,对相关政策缺少了解,办税人咨询时无法得到满意答复等电脑过于陈旧人多机少,排队等候时间较长等。为进步增强办税大厅的服务功能,以下几个方面仍需改进第,办税大厅在申报高峰期时,要安排导税员引导纳税人站好队,维持好秩序,对大厅窗口根据工作量进行动态调整,以满足各类业务的需要。第,综合窗口人员要进步增强业务政策水平,以灵活应对纳税人提出的咨询。对于不方便纳税人办税的大厅,要在改造过程中进行优化设计,尽量的方便纳税人办税。第,要切实增强纳税人的办税能力建设,加强对纳税人实质性的辅导......”。