1、“.....只有通过优质服务宣传自己推销自己,我们才可能赢得运输市场份额,打赢与铁路运输优势。当然,竞争本来就是个此消彼长相互促进的过程,因此我们要想吸引旅客,抢占市场,就必须在服务方面下功夫才能与之抗衡。道路运输业是服务性行业,服务的对象是客源明显下降,而且在今后段时间还要增开多条列车,再者随着列车的提速,动车组的运行,苏南苏北列车的贯通。不但在长线运输上与公路竞争,而且在中短途运输上也参与客运企业市场营销研究网友投稿形成统,至今还是如此,这样也就很难形成整体影响力,而我们倡导的服务营销要的就是集体影响力......”。

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