1、“.....基本上没有涉及或者很少涉及社会公众,尤其是服务对象对服务质量和服务效果的评价。在制度设计上缺乏以对公共服务评价为主要内容的绩效评估,因而不能在真正意义上指出,要在加强和改善经济调节市场监管的同时,更加注重社会管理和公共服务,努力建设服务型政府。如何建设服务型政府,已成为当前理论研究和实践操作的热点。作为政府组成部分的价格主管部门,结合自身职能,按照服务型政府建设的要求,积极进行价格公共服务实践,开展了形式多样内容丰富的‚价格服务进万家‛活动,并取得了阶段性成果。但是,同时也存在些问题,亟需理论指导和展价格和收费公示畅通价格举报投诉渠道专项检查价格听证等方式维护服务对象的价格权益通过建立内部考核评价机制,定程度上推动了‚价格服务进万家‛工作的开展。价格公共服务的实践与思考网友投稿。积极争取,建立与价格公共服务相适应的公共财政支撑机制。缺乏制度化公共财政支撑的价格公共服务......”。
2、“.....单靠争取时的财政资金支持和零散的社会赞助以及服务符合建设服务型政府的方向。‚价格服务进万家‛上主要有以下方面内容在工作范围上,‚价格服务进万家‛包括价格服务进社区进农户进校园进医院进企业进景区进商场等在区域上不仅涵盖了城市和农村,也涵盖了公民生活发展及企业经济活动等领域。在服务内容上,‚价格服务进万家‛包括维权服务,保障服务对象的知情权参与权表达权监督权和投诉权自律服务,帮助经营者提高价格自律价格公共服务的实践与思考网友投稿的价格服务不是公众最需要的,而公众需要的价格服务却没有提供。再次是缺失性。这问题突出表现在政府和地方价格主管部门在开展价格公共服务实践活动中,服务范围涵盖不全,往往选择个或些工作难度小的服务项目,采取‚以点代面‛而非‚以点带面‛的工作方式开展价格服务工作,从而造成价格公共服务项目上的缺失。服务运行方式的‚逆动‛问题。服务型政府理论强调,政府提供公政府理论‛......”。
3、“.....建立与价格公共服务相适应的公共财政支撑机制。缺乏制度化公共财政支撑的价格公共服务,犹如无源之水无本之木,单靠争取时的财政资金支持和零散的社会赞助以及服务对象的体制外资金投入,难以长久持续地开展。因此,价格主管部门要积极争取将开展价格公共服务所需经费列入政府财政预算,建立以政府财政投入为主市场化运作为辅的价格公共服务资金保障机制,部门的支持,或者是借助价格监管对象等体制外的力量开展相关工作,为第方提供服务。例如,价格服务进商场价格服务进校园价格服务进医院等。这势必对价格公共服务质量和效果造成负面影响,不利于价格公共服务的持久化。服务型政府的个典型特征,是依照公众需要而提供服务。在价格公共服务实践中,些地方政府价格主管部门不征求公众或行业部门的意见和需求,盲目照搬上级部署,提供服务型政府建设的要求,积极进行价格公共服务实践,开展了形式多样内容丰富的‚价格服务进万家‛活动......”。
4、“.....但是,同时也存在些问题,亟需理论指导和实践提升。本文拟运用服务型政府理论,对照‚价格服务进万家‛工作实际,分析当前价格公共服务中存在的问题,进而提出对策建议,以期达到改进价格公共服务推进价格主管部门服务型机关建设的目的。服务型政府理论视。具体到价格公共服务领域,目前尚未建立对价格公共服务进行财政支持的制度化体系。基层政府价格主管部门在开展价格公共服务工作中,只能是‚争取‛当地财政部门的支持,或者是借助价格监管对象等体制外的力量开展相关工作,为第方提供服务。例如,价格服务进商场价格服务进校园价格服务进医院等。这势必对价格公共服务质量和效果造成负面影响,不利于价格公共服务的持久化。价格野下的价格公共服务从公共行政发展的历史轨迹看,人类社会行政史的演进经历了从‚统治行政‛到‚管理行政‛再到‚服务行政‛的发展历程。公共行政学理论也从最初主张政治与行政分离效率至上的‚传统公共行政理论‛......”。
5、“.....再到用企业家精神重塑政府的‚新公共管理理论‛。世纪年代末,年代初则产生了‚新公共服务理论‛和‚服务型服务评价的‚内化‛问题。服务型政府理论注重体制外评价,服务成效的评定以社会公众满意度为主要依据,在评价过程中强调与社会的双向互动。而在价格公共服务实践中,政府价格主管部门制定的评价办法以内部评价为主,基本上没有涉及或者很少涉及社会公众,尤其是服务对象对服务质量和服务效果的评价。在制度设计上缺乏以对公共服务评价为主要内容的绩效评估,因而不能在真正意义上部门不征求公众或行业部门的意见和需求,盲目照搬上级部署,提供的价格服务不是公众最需要的,而公众需要的价格服务却没有提供。再次是缺失性。这问题突出表现在政府和地方价格主管部门在开展价格公共服务实践活动中,服务范围涵盖不全,往往选择个或些工作难度小的服务项目......”。
6、“.....从而造成价格公共服务项目上的缺失管部门转变职能寓管理于服务之中。虽然在实践过程中存在有待改进之处,但是其所彰显的公共服务理念和公共服务价值是值得肯定的。为改进价格服务进万家工作,纠正服务型政府理论与价格公共服务实践之间的偏差,促进价格公共服务实践更好地发展,本文提出以下几点建议重新定位,在更高的层次上认识价格公共服务工作。准确的工作定位是开展好工作的前提。政府价格主管部门要在完善政除后顾之忧,从而使价格公共服务更加持久有效地开展价格公共服务的实践‚价格服务进万家‛为强化公共服务意识建设和谐社会创造良好价格环境,国家发改委于年在全国部署开展了‚价格服务进万家‛工作。‚价格服务进万家‛作为政府价格主管部门建设服务型机关开展公共服务的有益探索,是价格公共服务的具体实践,贯彻了以人为本执政为民的理念,顺应了构建和谐社会的需要,野下的价格公共服务从公共行政发展的历史轨迹看......”。
7、“.....公共行政学理论也从最初主张政治与行政分离效率至上的‚传统公共行政理论‛,到强调公平观念注重回应公民要求的‚新公共行政理论‛,再到用企业家精神重塑政府的‚新公共管理理论‛。世纪年代末,年代初则产生了‚新公共服务理论‛和‚服务型的价格服务不是公众最需要的,而公众需要的价格服务却没有提供。再次是缺失性。这问题突出表现在政府和地方价格主管部门在开展价格公共服务实践活动中,服务范围涵盖不全,往往选择个或些工作难度小的服务项目,采取‚以点代面‛而非‚以点带面‛的工作方式开展价格服务工作,从而造成价格公共服务项目上的缺失。服务运行方式的‚逆动‛问题。服务型政府理论强调,政府提供公服务的提供离不开公共财政的支撑。虽然在公共服务提供主体上并不限于政府本身,非政府组织和社会中介组织等都可以提供公共服务。但是......”。
8、“.....决定了只能由政府提供绝大部分的公共物品。具体到价格公共服务领域,目前尚未建立对价格公共服务进行财政支持的制度化体系。基层政府价格主管部门在开展价格公共服务工作中,只能是‚争取‛当地财政价格公共服务的实践与思考网友投稿。服务运行方式的‚逆动‛问题。服务型政府理论强调,政府提供公共服务的驱动力来自于满足公共利益需求,其在方向上属于‚自下而上‛。在实践中,些基层价格主管部门工作中的动力主要是上级主管部门‚自上而下‛的行政命令,开展价格公共服务大多属于行政任务和硬性指标,而主动响应公众服务需求自觉开展价格服务的情形较少。运行方式的‚逆动‛,导致了服务供给与服务需求的非对的价格服务不是公众最需要的,而公众需要的价格服务却没有提供。再次是缺失性。这问题突出表现在政府和地方价格主管部门在开展价格公共服务实践活动中,服务范围涵盖不全,往往选择个或些工作难度小的服务项目......”。
9、“.....从而造成价格公共服务项目上的缺失。服务运行方式的‚逆动‛问题。服务型政府理论强调,政府提供公查不足找差距来推动工作。改进方式,注重解决价格公共服务供给问题。针对价格公共服务实践中出现的‚错位‛问题,方面,要在工作内容服务平台设计工作方式方法创新上,注重解决价格公共服务供给在不同区域不同服务对象之间存在的差异性问题。价格公共服务的实践与思考网友投稿。服务型政府的个典型特征,是依照公众需要而提供服务。在价格公共服务实践中,些地方政府价格主管治与行政分离效率至上的‚传统公共行政理论‛,到强调公平观念注重回应公民要求的‚新公共行政理论‛,再到用企业家精神重塑政府的‚新公共管理理论‛。世纪年代末,年代初则产生了‚新公共服务理论‛和‚服务型政府理论‛。服务评价的‚内化‛问题。服务型政府理论注重体制外评价,服务成效的评定以社会公众满意度为主要依据......”。
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