1、“.....坚持以质量安全为底线。把健全现代医院管理制度作为推动医疗服务高质量发展的重要保障,进步完善医疗质量管理体系,强化责任,严格监管,落实法律法规要求及医疗质量各项制度,持续改进医疗质量,确保医疗安全。依法保障医务人员基意。各级卫生健康行政部门中医药主管部门和医疗机构要建立健全满意度管理制度,及时发现患者和医务人员关心关注的焦点热点难点问题,积极研究,采取有针对性措施加以解决,形成持续改善的良好机制。由国家卫生健康委员会建立医院满意度监测平台,通过互联网和大数据技术,实时监测医患满意度情况,指导各地和医疗机构调整完善政策制度和手段措施,不断提高医疗服务质量和水平。持续深化医改,创造发展条件。各级卫生健康行政中医药主管部门要将调动医务人员积人员职业素养和人文关怀的教育,通过岗前培训等方式培养医务人员崇高的职业精神,增强责任感自豪感认同感。强化面向全员的继续医学教育制度......”。

2、“.....提高岗位胜任力,保证其接受培训期间的工资待遇。加强组织领导提高思想认识,确保责任落实。各级卫生健康行政部门中医药主管部门要充分认识调动医务人员积极性推动医疗服务高质量发展的重要意义,统思想,高度重视,在当地党委政府领导下,加强部门沟通与协作,在人员编制薪件,关注医务人员身心健康。通过提高职工餐饮质量改善值班保障条件开展假期子女托管提供青年职工公寓协助新进职工落户定期开展职工体检等方式,解决医务人员后顾之忧,使医务人员舒心顺心安心地开展工作。着力创造更加安全的执业环境。医疗机构应当深入开展平安医院建设,做好人防物防和技防建设。级及以上医院应当在公安机关指导下,建立应急安保队伍,开展必要的安检工作,安装符合标准要求的设备。医疗机构实行住院患者探视实名登记制度,有条件的医疗关于坚持以人民健康为中心推动医疗服务高质量发展的意见,同时确保医疗质量和医疗安全......”。

3、“.....因工作需要不能实行的,经医务人员本人同意,按照国家有关规定,对延长工作时间应休未休的年休假支付相应工资报酬。切实改善医务人员薪酬待遇。严格落实允许医疗卫生机构突破现行事业单位工资调控水平,允许医疗服务收入扣除成本并按规定提取各项基金后主要用于人员奖励要求,推动公立医院薪酬制度改革试点扩面提升深化,以增加知识价值为导向进行分配,着力体现医务人员技术劳务价值,统筹考社会保险与福利。医疗机构应当按照社会保险法和住房公积金管理条例等相关规定,依法为医务人员缴纳各项社会保险费和住房公积金,落实医务人员的社会保险权益。鼓励有条件的医疗机构按照法律法规和有关规定为医务人员建立补充保险。根据医务人员承担的医疗服务风险,购买医疗责任险。营造调动医务人员积极性的良好环境不断完善医疗机构民主管理制度建设。制定医院章程,健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度......”。

4、“.....深化放管服改革,为社会办医发展创造良好政策环境,将社会办医统纳入医疗质量管理体系加强监管,不断满足人民群众多样化健康服务需要,提供更高质量更加安全的医疗服务。依法保障医务人员基本权益合理安排医务人员休息休假。各医疗机构要严格落实劳动法职工带薪年休假条例国务院关于职工工作时间的规定等有关要求,合理设臵工作岗位,科学测算医务人员工作负荷,根据测算情况合理配臵医务人员,既满足医疗服务需求,又保障医务人员休息休假时间改进服务质量,更好地发挥居民健康守门人作用。切实以基层为重点,加大对基层医疗卫生机构的投入力度,改善居民就医条件,不断夯实我国医疗卫生服务体系的基础。进步深化基层卫生综合改革,落实两个允许,完善绩效工资制度,激发运行活力,提高基层卫生人员的积极性。持续提升医疗质量,保障患者医疗安全。进步完善医疗相关法律法规和医疗质量管理体系,严格依法执业......”。

5、“.....形成医疗质量管理的长效机制。提高不同地区级别类别医疗机构间酬待遇。严格落实允许医疗卫生机构突破现行事业单位工资调控水平,允许医疗服务收入扣除成本并按规定提取各项基金后主要用于人员奖励要求,推动公立医院薪酬制度改革试点扩面提升深化,以增加知识价值为导向进行分配,着力体现医务人员技术劳务价值,统筹考虑编制内外人员薪酬待遇,推动公立医院编制内外人员实现同岗同薪同待遇。建立动态调整机制,稳步提高医务人员薪酬水平,调动医务人员积极性。落实风险较高工作强度较大的特殊岗位薪酬待遇并给予适当倾斜医疗服务同质化程度,缩小医疗质量差异,确保各级各类医疗机构开展与其功能定位相致的适宜技术。实施分级诊疗过程中医疗质量连续化管理,重点提升基层医疗卫生机构医疗服务质量,落实患者安全管理的各项措施。深化放管服改革,为社会办医发展创造良好政策环境,将社会办医统纳入医疗质量管理体系加强监管......”。

6、“.....提供更高质量更加安全的医疗服务。关于坚持以人民健康为中心推动医疗服务高质量发展的意见。有效保障医务人员享有坚持以人民健康为中心。把解决人民群众最关心最直接反映最突出的健康问题作为出发点和落脚点,以人民群众健康需求为导向,优化医疗服务流程,完善医疗服务模式,进步改善医疗服务,提高医疗质量,为人民群众提供连续性医疗服务。坚持以质量安全为底线。把健全现代医院管理制度作为推动医疗服务高质量发展的重要保障,进步完善医疗质量管理体系,强化责任,严格监管,落实法律法规要求及医疗质量各项制度,持续改进医疗质量,确保医疗安全。依法保障医务人员基疗资源利用效率。大力推进互联网医疗健康,创新运用信息网络技术开展预约诊疗缴费等,运用互联网人工智能可穿戴设备等新技术,建设智慧医院。推进区域内医疗机构就诊卡通,实现医联体内电子健康档案和电子病历共享检查检验结果互认,提升医疗服务连续性。拓展医疗服务新领域......”。

7、“.....进步发挥医务人员作用,开展科技创新,推广适宜技术。强化人文理念,大力开展医院健康教育,加强医患沟通,推行医务社工和志愿者服务,健全现代医院管理制度作为推动医疗服务高质量发展的重要保障,进步完善医疗质量管理体系,强化责任,严格监管,落实法律法规要求及医疗质量各项制度,持续改进医疗质量,确保医疗安全。总体要求指导思想。全面贯彻落实党的十大精神和全国卫生与健康大会精神,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持以人民为中心的发展理念,以实施健康中国战略为主线,推进供给侧改革与改善人民感受同时发力,营造全社会尊医重卫的良好氛围,造就支作风优良技术制度建设。工会依法组织医务人员参与医院的民主决策民主管理民主监督,充分发挥工会在医院管理者和医务人员之间的纽带作用。医院研究经营管理和发展的重大问题应当充分听取医务人员意见......”。

8、“.....落实医务人员知情权参与权表达权监督权。进步加强医务人员的人文关怀。医疗机构应当加强以关心关爱医务人员为重点的文化建设,各级负责同志应当主动深入临床线,与医务人员交朋友,着力改善医务人员工作环境和后勤保障条医疗服务同质化程度,缩小医疗质量差异,确保各级各类医疗机构开展与其功能定位相致的适宜技术。实施分级诊疗过程中医疗质量连续化管理,重点提升基层医疗卫生机构医疗服务质量,落实患者安全管理的各项措施。深化放管服改革,为社会办医发展创造良好政策环境,将社会办医统纳入医疗质量管理体系加强监管,不断满足人民群众多样化健康服务需要,提供更高质量更加安全的医疗服务。关于坚持以人民健康为中心推动医疗服务高质量发展的意见。有效保障医务人员享有,同时确保医疗质量和医疗安全。医务人员按照规定享受带薪年休假,因工作需要不能实行的,经医务人员本人同意,按照国家有关规定......”。

9、“.....切实改善医务人员薪酬待遇。严格落实允许医疗卫生机构突破现行事业单位工资调控水平,允许医疗服务收入扣除成本并按规定提取各项基金后主要用于人员奖励要求,推动公立医院薪酬制度改革试点扩面提升深化,以增加知识价值为导向进行分配,着力体现医务人员技术劳务价值,统筹考两个允许,完善绩效工资制度,激发运行活力,提高基层卫生人员的积极性。持续提升医疗质量,保障患者医疗安全。进步完善医疗相关法律法规和医疗质量管理体系,严格依法执业,落实医疗质量管理规章制度,形成医疗质量管理的长效机制。提高不同地区级别类别医疗机构间医疗服务同质化程度,缩小医疗质量差异,确保各级各类医疗机构开展与其功能定位相致的适宜技术。实施分级诊疗过程中医疗质量连续化管理,重点提升基层医疗卫生机构医疗服务质量,落实患者安全管关于坚持以人民健康为中心推动医疗服务高质量发展的意见全面提升患者满意度。总体要求指导思想......”。