1、“.....县级以上人民代表大会常务委员会人民法院人民检察院县级以上人民政府所属部门及乡镇人民政府街道办事处应当按照有利工作方便信访人的原则,确定负责信访工作的机构以下简称信访工作机构或者人员,具体负责信访工作。人民政府应当保障信访工作的必要经费。国家机关应当为信访工作机构及其工作人员提供必备的工作场所和其他工作条件。第条信访人反映的情况提出的建议意见,经研究论证,对所属部门不适当的措施决定提出的改变或者撤销的要求其他依法应当由人民政府及其所属部门受理的信访事项。第十条各级人民法院受理下列信访事项对本级和下级人民法院工作的建议意见对本级和下级人民法院及其工作人员的违法失职行为的申诉控告或者检举对本级和下级人民法院生效判决裁定调解不服的申诉其他依法应当由人民法院受理的信访事项......”。

2、“.....第章信访事项的受理第十条国家机关信访工作机构负责受理属于本国家机关职责范围内的信访事项。对不属于本国家机关职责范围的信访事项,应当告知信访人向有权受理的国家机关及其信访工作机构提出。对依法应当通过或者已经通过诉讼仲裁行政复议等法定途径解决的信访事项,应当告知信访人依法向司法机关仲裁机构或者行政复议机关提出。第十条乡镇人民代表大会和县级以上人民代表大会及其常务委员会受理下列信访事项对地方性法规自治条例单行条例的意见对本级和下级人民代表大会及其常务委员会通过的决议决定的建议和意见对本级人民政府人民法院人民检察院制定可以自收到书面答复之日起十日内向复查机关的上级行政机关请求复核......”。

3、“.....第十条有权处理的行政机关或者复查复核机关或以就重大复杂疑难的信访事项举行听证。信访听证会应当公开举行,通过质询辩论评议合议等方式查明事实,分清责任。听证会举办机关应当根据听证意见形成听证报告,作为处理信访事项的参考。听证范围主持人参加人程序等由省人民政府另行规定。第十条信访人在法定期限内未提出复查复核请求的,该信访事项的处理程序即为终结。信访人对复核意见不服,不能提出新的证据,仍然以同事实和理由提出信访事项的,负责复查复核的行政机关不再受理,湖南省信访条例全文文。颁布单位湖南省人大常委会文号湖南省第十届人民代表大会常务委员会公告第号颁布日期执行日期时效性现行有效效力级别地方性法规湖南省信访条例于年月日经湖南省第十届人民代表大会常务委员会第十次会议通过,现予公布,自年月日起施行。第章总则第条为了维护信访秩序,保持国家机关同人民群众的密切联系......”。

4、“.....根据宪法和有关法律行政法规的规定,结合本省实际,制定本条例。第条本条例所称信访,是指公民法人或者其他组织采用书信电子邮件传真电话走访等形式,向国家机关反映情况,提出建议意见或者投诉请求,依法由有关国家机关处理的活动。本条例所称信访人,是指采用前款规定的形式反映情况,提级人民政府及其所属部门人民法院人民检察院遵守执行宪法法律法规情况的建议意见申诉其他依法应当由人民代表大会及其常务委员会受理的信访事项。第十条各级人民政府及其所属部门受理下列信访事项对本级和下级人民政府及其所属部门的工作提出的建议意见对本级和下级人民政府及其所属部门工作人员履行职务行为的申诉控告或者检举对本级人民政府所属部门不适当的措施指示和下级人民政府及其所属部门不适当的措施决定提出的改变或者撤销的要求其他依法应当由人民政府及其所属部门受理的信访事项......”。

5、“.....有关国家机关应当积极采纳。国家机关应当将信访工作绩效纳入单位考评和公务员考核体系,对在信访工作中做出优异成绩的单位和个人给予表彰奖励。第章信访人和信访事项的提出第条信访人对下列组织人员的职务行为,可以向有关国家机关提出信访事项国家机关及其工作人员法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员提供公共服务的企业事业单位及其工作人员社会团体或者其他企业事业单位中由国家机关任命派出的人员村民委员会居民委员会及其成员。对依法应当通过诉讼仲裁行政复议等法定途径解决的投诉请求,信访人应当依照有关法律法规规定的程序向有关机关提出。湖南省信访条例国家机关办理,并书面告知信访人,但对反映重要情况或者紧急问题的越级信访事项,受理机关可以直接办理对属于其他国家机关职责范围内的信访事项......”。

6、“.....并书面告知信访人对涉及下级国家机关或者其工作人员的信访事项,可以直接转送有权处理的国家机关办理,同时抄送下级国家机关信访工作机构对转送交办不当的信访事项,接受机关应当自收到该转送信访事项之日起日内附上书面意见,退回转送机关。第章信访事项的受理第十条国家机关信访工作机构负责受理属于本国家机关职责范围内的信访事项。对不属于本国家机关职责范围的信访事项,应当告知信访人向有权受理的国家规规定的程序向有关机关提出。湖南省信访条例全文。应当对信访事项作出处理的国家机关分立合并撤销的,由继续行使其职权的国家机关受理职责不清的,由决定其分立合并撤销的国家机关受理或者指定受理。第十条信访事项已经受理或者正在办理的,信访人在规定期限内向受理,办理机关的上级国家机关再提出同信访事项的,该上级机关不予受理。第十条国家机关收到信访事项后,应当予以登记审查,及时将信访人的投诉请求输入信访信息系统......”。

7、“.....能够当场答复是否受理的,应当当场书面答复不能当场答复的,应当自收到信访事项之日起十日内书面告知信访人。但是,信访人的姓名名称或者住址不清的除外。机关及其信访工作机构提出。对依法应当通过或者已经通过诉讼仲裁行政复议等法定途径解决的信访事项,应当告知信访人依法向司法机关仲裁机构或者行政复议机关提出。第十条乡镇人民代表大会和县级以上人民代表大会及其常务委员会受理下列信访事项对地方性法规自治条例单行条例的意见对本级和下级人民代表大会及其常务委员会通过的决议决定的建议和意见对本级人民政府人民法院人民检察院制定的规范性文件的建议和意见对本级人民代表大会代表本级人民代表大会及其常务委员会选举任命的国家机关工作人员本级人民代表大会常务委员会组员和机关工作人员的批评意见,以及对上述人员违法失职行为的申诉控告或者检举对国家机关负责人应当阅批重要来信接待重要来访,检查指导信访工作......”。

8、“.....谁主管谁负责,依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则。第条县级以上人民政府应当设立信访工作机构。县级以上人民代表大会常务委员会人民法院人民检察院县级以上人民政府所属部门及乡镇人民政府街道办事处应当按照有利工作方便信访人的原则,确定负责信访工作的机构以下简称信访工作机构或者人员,具体负责信访工作。人民政府应当保障信访工作的必要经费。国家机关应当为信访工作机构及其工作人员提供必备的工作场所和其他工作条件。第条信访人反映的情况提出的建议意见,经研究论证,对息系统实现互联互通,为信访人在当地提出信访事项查询信访事项办理情况提供便利。颁布单位湖南省人大常委会文号湖南省第十届人民代表大会常务委员会公告第号颁布日期执行日期时效性现行有效效力级别地方性法规湖南省信访条例于年月日经湖南省第十届人民代表大会常务委员会第十次会议通过,现予公布,自年月日起施行......”。

9、“.....保持国家机关同人民群众的密切联系,保障信访人的合法权益,根据宪法和有关法律行政法规的规定,结合本省实际,制定本条例。第条本条例所称信访,是指公民法人或者其他组织采用书信电子邮件传真电话走访等形式,向国家机关反映情况,提出建议意见或者投诉请求,依法由有关机关的信访事项,主要职责是受理信访人提出的属于本机关职责范围内的信访事项,协助本机关负责人做好接访和约访工作承办上级本级国家机关及其信访工作机构交办转送的信访事项,并按要求及时报告反馈承办结果向本级下级国家机关及其工作部门或者其信访工作机构交办转送信访事项指导督促检查信访工作,协调处理和督查督办重要信访事项宣传有关法律法规和政策,研究分析反映信访情况,开展调查,提出完善政策制度措施的建议对在信访工作中推诿敷衍拖延弄虚作假造成严重后果的国家机关工作人员,可以向有关国家机关提出给予处分的建议其他依法应当履行的职责......”。