1、“.....应当将经营者名称经营场所经营范围营业执照号码购买条件联系方式等告知消费者。第十条经营者不得违背消费者意愿搭售商品提供服务,不得擅自增加服务项目或者附加其他条件。经营者无正当理由,不得拒绝或者延误向消费者提供商品或者服务。经营者不得设定最低消费数额,不得以消费者购买商品或者接受服务的数量用途等为由拒绝履行法定义务。第十条经营者应当使用合格的计量器具,以法定计量单位作为结算标准,保证计量结果准确。经营者不得将包装物计入商品的净含量,不得短缺数量,不得拒绝消费者照片不符合质量要求的,应当按照消费者的要求退还费用或者免费重作。经营者造成消费者胶卷底片损坏或者丢失的,应当退还消费者冲印费用,并按照损坏或者丢失胶卷底片价格的倍予以赔偿。经营者造成消费者数据资料损坏或者丢失的,应当退还消费者冲印制作费用,并按冲印制作费用的至倍予以赔偿......”。

2、“.....保价费不得超过保价额的经营者提供的服务不符合约定要求的,按照约定的保价额赔偿消费者损失。第十条人才劳务婚姻留学房屋等中介服务经营者,应当与消费者约定服务内容费用违约责任等,不得向消费者提供虚假信息,不得以欺诈胁迫等手段从事中介服务,不得向消费者收取约定以外的费用。经营者未按照约定提供服务造成消费者损失的,应当退还服务费用并依法承担赔偿责任。第十条从事惊用职权徇私舞弊收受贿赂,侵害消费者合法权益,尚未构成犯罪的,依法给予行政处分给消费者造成损失的,应当依法给予赔偿。第章附则第十条农民购买使用直接用于农业生产的生产资料,参照本条例执行。第十条本条例自年月日起施行。年月日贵州省第届人民代表大会常务委员会第十次会议通过的贵州省消费者权益保护条例同时废止第十条从事公路客运业务的经营者,应当按照依法核定的标准收取费用......”。

3、“.....无正当理由不得拒载绕道改变线路中途停运或者更换车辆。不得超载中途加价中途甩客。从事航空铁路运输水路运输的经营者致使消费者不能准时出发或者正点到达的,应当及时告知消费者并按照有关规定妥善处理。第十条从事修理加工服务的经营者,应当按照国家规定或者双方约定提供服务,按期交货,保证质量。提供服务时,应消费者人身财产安全的场所设臵警示标志或者采取防范措施不履行商品召回义务未经消费者同意,向第人披露消费者个人信息向消费者收取开瓶费等不合理费用。第十条有下列情形之的,应当返还消费者购买商品或者接受服务的费用,并支付消费者购买商品或者接受服务费用倍的赔偿金销售掺杂掺假......”。

4、“.....第十条消费者在购买使用商品或者接受服务时,人身权和财产权受到损害的,有权要求经营者依法予以赔偿承担其他法律责任。第十条消费者在商品交易市场展销会租赁柜台等场所购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿,也可以向主办者举办者柜台出租者要求赔偿。第章经营者的义务第节般规定第十条经营者提供商品或者服务,应当履行法律法规规定的义务。经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的,按照约定或者承诺履行,但约定或者承诺违反法律法规的规定或者有损消费者合法权益的除外。第十条经营者不得对商品或者服务作虚假宣传或者在业务宣传和推广中设臵消费陷阱......”。

5、“.....经营者通过广播电视报刊互联网邮购等方式销售商品或者提供服务的,所作的宣传说明应当与其销售的商品或者提供的服或者丢失胶卷底片价格的倍予以赔偿。经营者造成消费者数据资料损坏或者丢失的,应当退还消费者冲印制作费用,并按冲印制作费用的至倍予以赔偿。消费者与经营者对具有特殊价值的胶卷底片数据资料事先达成保价冲印制作约定的,保价费不得超过保价额的经营者提供的服务不符合约定要求的,按照约定的保价额赔偿消费者损失。第十条人才劳务婚姻留学房屋等中介服务经营者,应当与消费者约定服务内容费用违约责任等,不得向消费者提供虚假信息,不得以欺诈胁迫等手段从事中介服务,不得向消费者收取约定以外的费用。经营者未按照约定提供服务造成消费者损失的,应当退还服务费用并依法承担赔偿责任。第十条从事惊险性娱乐项目的经营者,应当具有保障消费者人身安全的技术条件服务设备必要的救护设施和人员,并制定应急预案......”。

6、“.....鉴定以收据保修凭证等代替。第十条经营者应当为消费者提供安全的消费环境,其经营场地服务设施店堂装潢商品陈列等应当符合保障人身财产安全的要求,对可能危及人身财产安全的,应当设臵警示标志,并采取相应的防范措施。经营者在经营场所采用的安全措施,不得侵害消费者的隐私权。第条消费者在购买使用商品或者接受服务时,有权了解商品或者服务的真实情况及交易条件。消费者有权要求经营者提供商品的价格产地生产者用途性能规格等级主要成分生产日期有效期限检验合格证使用说明购货售后服务等相关信息凭证。有权要求经营者提供服务的内容规格费用标准形式检验检测报告维修服务记录等相关信息凭证。第条消费者在购买使用商品或者接受服务时,其人格尊严民族风俗习惯有权得到尊重。第条消费者合法权益受到损害时,有权检举投诉申诉提起诉讼,有门应当责令经营者负责修理重作更换退货并依法赔偿损失......”。

7、“.....第十条从事公路客运业务的经营者,应当按照依法核定的标准收取费用,按照客票载明的时间班次和车型运送消费者。无正当理由不得拒载绕道改变线路中途停运或者更换车辆。不得超载中途加价中途甩客。从事航空铁路运输水路运输的经营者致使消费者不能准时出发或者正点到达的,应当及时告知消费者并按照有关规定妥善处理。第十条从事修理加工服务的经营者,应当按照国家规定或者双方约定提供服务,按期交货,保证质量。提供服务时,应当事先告知消费者修理加工所需要的零部件材料价格期限等情况,经消费者同意,出具载明加工或者修理商品的名称数量项目费用交货日期等内容的凭证后,人民政府及有关行政部门应当及时公布涉及消费者合法权益保护的信息,对维护消费者合法权益成绩突出的单位和个人予以表彰和奖励。第十条县级以上人民政府及有关行政部门制定涉及消费者合法权益的规定和标准......”。

8、“.....应当听证。第十条县级以上工商行政管理部门及其他有关行政部门应当依照法律法规的规定,在各自职责范围内,加强对经营者的监督管理,采取措施保护消费者的合法权益。县级以上有关行政部门对消费者反映经营者交易行为商品和服务质量问题的意见,应当及时调查处理应当受理消费者申诉,及时查处侵害消费者合法权益的案件。消费者的申诉涉及两个以上行政部门管理范围的,消费者可以选定其中个行政部门申诉。第十条县级以上工商行政管理部门查处涉嫌侵害消费者合法权益的违法行为时,依法行使作修理加工。经营者不得偷换零部件或者更换不需要更换的零部件,不得虚列修理项目或者谎称更换零部件。经营者对修理的部位应当予以包修,包修责任期不得少于日经营者承诺包修责任期多于日的,从其承诺。包修责任期自商品修复交付消费者之日起计算。第十条从事洗染业的经营者......”。

9、“.....可以书面约定洗染物的价值及赔偿标准。造成洗染物遗失损坏串染色污染变形等情形的,经营者应当退还收取的费用并承担赔偿责任。第十条从事摄影冲印业的经营者,应当按照与消费者约定的质量数量价格时间等提供服务,并将全部照片底片数据资料交付消费者。拍摄冲印的照片不符合质量要求的,应当按照消费者的要求退还费用或者免费重作。经营者造成消费者胶卷底片损坏或者丢失的,应当退还消费者冲印费用,并按照损坏商品交易市场主办者展销会举办者场地和柜台提供者应当在经营场所的显著位臵公布监督投诉机构的电话地址,督促商品交易市场内的经营者参展者场地和柜台的使用者悬挂营业执照和其他行政许可证照。经营者通过广播电视报刊互联网邮购等方式销售商品或者提供服务的,应当将经营者名称经营场所经营范围营业执照号码购买条件联系方式等告知消费者。第十条经营者不得违背消费者意愿搭售商品提供服务......”。