1、“.....把信访部门作为培养锻炼干部的基地。要在政治上工作上生活上关心信访干部,积极为信访干部的成长创造良好的条件。广大信访干部要以开展保持共产党员先进性教育活动为契机,自觉加强理论武装和业务学习,不断增强群众观念,增进对群众的感情,提高政策和法律水平,改进工作作风,努治上文化上的诉求越来越多,这在客观上对做好新形势下的信访工作提出了更高的要求。从我市信访工作现状看,形势不容乐观。是信访量居高不下。去年,全市党政机关共受理群众信访件次,比上年上升。其中,集体访批人次,批次上升,人数上升。是反映问题比较集中。突出反映企业改制过程中的职工安臵和社保问题城市建设过程中的房屋拆迁和土地征用问题农村土地流转和山林水面纠纷问题涉法诉讼问题以及其他些特殊群体要求解决或提高政治生活待遇问题等。是信访活动组织化倾向明显。部分上访人员跨县群众意识服务意识公仆意识,坚持以情动人以理服人依法办事。要多进行换位思考......”。

2、“.....把上访群众当成自己的亲人来看待,把他们的困难当作自己的困难,认真听取他们的诉求,真诚与群众对话,实事求是地研究和解决问题。要多做引导和调解的工,多做释疑解难化解矛盾的工作。要依法开展信访工作,严格遵循法律途径解决信访问题。在全市学习贯彻信访条例会议上的讲话网友投稿。贯彻实施信访条例,是顺应信访工作新形势的迫切需要。信访工作是党和政府联系群众解决群众反映问题的重制度案件终结制度和督查督办等制度,有力推动信访问题的解决。努力从源头上预防和减少信访源做好新形势下的信访工作,既要治标,更要治本,努力从源头上预防和减少信访问题的产生。否则,老的信访问题还没有解决,新的问题又在不断产生,信访上升的势头就难以遏制。各级领导干部想问题办事情作决策都要把群众利益在第位,要带着深厚的感情去做群众工作,扎扎实实地为群众办好事干实事解难题,尤其是要高度重视困难群众和弱势群体的生产生活问题......”。

3、“.....及时研究解决信访工作中的问题主要负责同志还要做到‚个亲自抓‛,即上级交办的信访件要亲自抓,涉及全局的重要信访件要亲自抓,久拖不决的疑难信访件要亲自抓。同时,在信访工作中,无论是领导干部还是普通工作人员,如果出现失职渎职行为,都要严格追究责任对信访工作中做出优异成绩的,要给予通报表彰,尽陕形成重责任抓落实的工作氛围。进尸步加强督查督办工作督查督办是新信访条例赋予信访部门的重要职责,也是保证信访工作落实的重要环节。信访问题的督查理了批关系群众切身利益的信访问题全市信访战线上的同志们兢兢业业任劳任怨,热情待群众来访,认真办理群众来信付出了辛勤的努力。加快构建‚大信访‛工作格局信访工作不是个部门的事,而是各级党委政府和部门的项重要职责。我们要进步完善机制健全制度落实责任......”。

4、“.....统筹兼顾标本兼治,各负其责齐抓共管的信访工作新格局。要继续把‚有无‛乡镇办事处创建活动推向深入,夯实基层信访工作基础,切实把好信访工作的‚第关口‛,尽可能把矛盾化解在萌芽状态把问题解决在基层把上伐作出新的更大的贡献进步落实信访工作责任制落实和强化工作责任制,是做好信访工作的关键。要进步明确责任主体,不断完善信访工作领导责任制和信访工作人员岗位责任制,做到级抓级层层抓落实事事有人管。尤其是各地各部门领导干部要按照‚岗双责‛的要求,既要认真地抓好分管和主管工作,又要积极主动地抓好信访和维护稳定工作,真正担负起抓改革发展保社会稳定的双重政治责任。要严格按照有关规定和要求,坚持和完善信访领导接待日制度。各级领导干部要带头执行信访条例规定,坚持阅批群众来信经济结构进行重大调整的时期,又是维护稳定任务十分艰巨的时期。这个时期,各种利益关系愈益复杂,如果处理不当,就容易引发社会不稳定......”。

5、“.....人们受各种思想观念影响的渠道明显增多,行为方式和社会活动的独立性选择性多变性差异性明显增强,经济上政治上文化上的诉求越来越多,这在客观上对做好新形势下的信访工作提出了更高的要求。从我市信访工作现状看,形势不容乐观。是信访量居高不下。去年,全市党政机关共受理群众信访件次,比上年上升。其中,集体访批人次,批次上升,人数上升,对信访问题层层转送,只转不办,责任不清,效率低下。是对规范信访秩序缺乏有效手段,信访过程中的违法行为不能得到及时有效制止。新的信访条例,在畅通信访渠道创新信访工作机制维护信访秩序强化工作责任等方面提出了明确要求,对做好新形势下的信访工作,具有很强的针对性和指导性,是做好新时期信访工作的指南。全面落实新信访条例各项规定,切实加强和改进新形势下的信访工作这次信访条例的修订,主要突出了个方面的内容是增加了畅通信访渠道的内容......”。

6、“.....突出反映企业改制过程中的职工安臵和社保问题城市建设过程中的房屋拆迁和土地征用问题农村土地流转和山林水面纠纷问题涉法诉讼问题以及其他些特殊群体要求解决或提高政治生活待遇问题等。是信访活动组织化倾向明显。部分上访人员跨县市区串联活动,经常有组织地到各级党政机关缠诉缠访。是异常上访时有发生。去年市委市政府大门被堵就达次,鳌峰大街被堵次还有的上访人员打标语拦截公务车辆堵塞道路等。面对这些新情况新问题,各级党委政府和有关部门做了大量工作,积极稳妥地进尸步加强信访队伍建设培养和建设支过硬的信访干部队伍是做好信访工作的前提。各地各部门要把政治强业务精作风好的优秀干部选拔到信访工作岗位上来,不断提高信访干部队伍的整体素质和业务水平。继续实行信访专员制度,把信访部门作为培养锻炼干部的基地。要在政治上工作上生活上关心信访干部,积极为信访干部的成长创造良好的条件......”。

7、“.....自觉加强理论武装和业务学习,不断增强群众观念,增进对群众的感情,提高政策和法律水平,改进工作作风,努群众来信接待重要来访认真听取信访工作汇报,及时研究解决信访工作中的问题主要负责同志还要做到‚个亲自抓‛,即上级交办的信访件要亲自抓,涉及全局的重要信访件要亲自抓,久拖不决的疑难信访件要亲自抓。同时,在信访工作中,无论是领导干部还是普通工作人员,如果出现失职渎职行为,都要严格追究责任对信访工作中做出优异成绩的,要给予通报表彰,尽陕形成重责任抓落实的工作氛围。进尸步加强督查督办工作督查督办是新信访条例赋予信访部门的重要职责,也是保证信访工作落实的重要环节。信访从政治的全局的高度,充分认识加强和改进新形势下信访工作的重要意义,准确把握新信访条例的深刻内涵,切实增强贯彻实施的责任感和紧迫感。贯彻实施信访条例,是实践‚个代表。重要思想的具体体现。党的宗旨是全心全意为人民服务......”。

8、“.....人民群众有意见有问题有困难有要求,必然要向党和政府反映,这是人民群众对党和政府的信任和寄予希望的表现。党和政府通过信访渠道解决群众的困难和问题,也是为人民群众谋利益的重要体现。可以说,信访工作是党和政府联系群众的‚桥头堡‛,群众稳定在当地。要加强信访苗头和矛盾纠纷的排查调处,做到‚发现得早化解得了控制得住处理得好‛。认真落实初信初访首办负责制,提高信访事项的办结率。各有关部门要树立大局意识,切实发挥职能作用,加强相互之间的协调和配合,倾注足够精力,投入极大热情,高度负责地处理好信访问题。要建立健全联席会议工作机制信访问题排查调处机制,完善律师参与信访接待工作制度,进步发挥各县市区长热线电话政府网站投诉等窗口作用,不断提高信访工作的水平和效率。要认真落实信访事项受理登记和转送制度听是反映问题比较集中......”。

9、“.....是信访活动组织化倾向明显。部分上访人员跨县市区串联活动,经常有组织地到各级党政机关缠诉缠访。是异常上访时有发生。去年市委市政府大门被堵就达次,鳌峰大街被堵次还有的上访人员打标语拦截公务车辆堵塞道路等。面对这些新情况新问题,各级党委政府和有关部门做了大量工作,积极稳妥地待重要来访认真听取信访工作汇报,及时研究解决信访工作中的问题主要负责同志还要做到‚个亲自抓‛,即上级交办的信访件要亲自抓,涉及全局的重要信访件要亲自抓,久拖不决的疑难信访件要亲自抓。同时,在信访工作中,无论是领导干部还是普通工作人员,如果出现失职渎职行为,都要严格追究责任对信访工作中做出优异成绩的,要给予通报表彰,尽陕形成重责任抓落实的工作氛围。进尸步加强督查督办工作督查督办是新信访条例赋予信访部门的重要职责......”。