1、“.....急诊科为无名氏病人免费提供食物衣物治疗费,并积极帮助联系家属或所在派出所。内分泌科对易发低血糖人群在做超核磁等检查,制作低血糖急救卡。加强优质护理服务培训及专家督导工作上级护理专家督导今年月由自治区卫生厅委派新医大附属肿瘤医院张翠萍附院颜萍两位专家莅临我院进行优质护理服务专项检查,得到了专家的好评。今年月邀请了河南省中医学院第附属医院护理部主任刘静进行了优质护理服务继续医学教育的培训,参加了我院中医内科的晨间交接班并进行工作指导。今年月邀请了自治区肿瘤医院的胃肠外科护士长进行造口病人的现场护理指导及讲课,使我院的护理专业技术得到了提高。提高了护士主动服务意识,护理部于今年月举办了全院护士礼仪培训班,规范语言行为馨舒适的就医氛围,年全年完成住院病人护理人次危重病人护理人次。开展病人的满意度调查,从今年月日起要求科室对每位病人进行满意度调查,发现问题及时整改......”。

2、“.....科室发放劳务时提出元奖励,护理部到科室进行抽查并将检查质量纳入科室护理质量奖惩,全年完成护理满意度调查次,参与满意度调查的人数达份,平均满意度,较去年上升。规范和简化护士交班本,减轻护士抄写量,使其有更多的时间与患者沟通交流。加强护理相关知识培训,提高护理人员整体素质。组织全院医护人员实习生进修生母乳喂养相关知识培训次并考核。内容为爱婴医院复核结果通报母乳喂养中母亲存在的问题母乳喂养中婴儿存在问题母乳喂养技巧母乳喂养辅助适宜技术母乳喂养咨询技巧产程的观察与处理母乳喂养技巧母乳喂养好处,考核合格率为。对实习生新进护理人员进行护理相关知识培训次,培训内容为医务人员行为规范及服务礼仪医疗机构护理工作制度。对各科护士长培训次并考核,培训内容为护士长管理培训离职率各科出院患者电话随访率均达到了。护理安全指标完成情况手术病人安全核查率。压疮风险评估率。高危患者跌倒坠床风险评估率......”。

3、“.....达到了级标准。全年跌倒坠床例,跌倒坠床高风险患者人。院外压疮全年例,压疮高风险患者人,例发生院内难免压疮,均治愈。人工气道脱出例。护理培训方面完成情况全年完成护理查房次,病例讨论次,组织护理疑难问题会诊次,组织护理应急演练次按能级实施培训,护理技能年考核合格率达到了,月份完成了新聘护士规范化岗前培训。举办护士长管理培训班次。选派人员外出进修学习参观短期培训人次专科护士培训院内专科护士培训急诊科重症医学科手术室,培训合格率达到了。外出参加肿瘤急诊急救专科重症监护手术专科培训共计人次。护理教学与科研方面完成情况举办自治区级继续医学教育项目期,地区医学教育项,院内培训项目次。发表护理论文篇。医院护理部年度工作总结网友投稿。进步规范护理文书书写,减少安全隐患,护理部进行护织科护士长相互交叉检查,将存在问题反馈到科室,护理部督促科室整改,且将考核成绩纳入科室奖惩......”。

4、“.....要求护理人员始终坚持以人为本,护理先行的服务理念,给患者营造温馨舒适的就医氛围,年全年完成住院病人护理人次危重病人护理人次。开展病人的满意度调查,从今年月日起要求科室对每位病人进行满意度调查,发现问题及时整改,且每月评出名病人最满意护士,科室发放劳务时提出元奖励,护理部到科室进行抽查并将检查质量纳入科室护理质量奖惩,全年完成护理满意度调查次,参与满意度调查的人数达份,平均满意度,较去年上升。规范和简化护士交班本,减轻护士抄写量,使其有更多的时间与患者沟通交流。加强护理相关知识培训,提高护理人员整体素质。组织全院医护人员实习生进修生母乳喂养相关知识培训次并考核......”。

5、“.....得到了专家的好评。今年月邀请了河南省中医学院第附属医院护理部主任刘静进行了优质护理服务继续医学教育的培训,参加了我院中医内科的晨间交接班并进行工作指导。今年月邀请了自治区肿瘤医院的胃肠外科护士长进行造口病人的现场护理指导及讲课,使我院的护理专业技术得到了提高。提高了护士主动服务意识,护理部于今年月举办了全院护士礼仪培训班,规范语言行为,增强护士服务意识,提高护士综合素质。保证护士在护理技能操作中的规范化,于月份录制了十项护理技能操作的光盘。组织护士长及护理骨干赴上级医院学习参观经验借鉴,并将好的经验传播推广。各科优质护理服务中的好人好事在儿童节这天,儿科的护理人员为每个小患儿准备了精美包装好的大苹果,为患儿带来了欢乐,更倾注了儿科人的深深祝福。并去地区特殊学校及社会福利院看望那里的儿童,为他们进行义诊,并为学校老师提供儿童健康宣教,帮助他们为孩子们提供更好的健康知识指导准......”。

6、“.....不定时对各项护理工作质量进行督导检查,强调过程控制,注重护理工作实效,建立目标跟进过程和追溯机制,并提出整改意见,作为下月检查重点,全面提高护理质量,追溯整改措施落实率达以上,保证了护理质量持续改进。护理部每月通过院周会反馈质控检查结果,在每月护士长例会上进行分析原因,提出整改措施,科护士长进行追踪。并通过系统通报全院。科室制定级质控的计划,护士长带领科室质控小组人员按照护理部制定的各项质量考核标准每月通过自查等形式进行质控检查。各科将各级质控检查出的问题,立即进行了反馈,护士长每周小结次,在科室晨会上通报,每月将科室质控检查的结果汇总,并进行全科护士质控分的排名,并与绩效挂钩。护理质量与安全管理委员会每季度按时召开会议,将每季度的不良事件及压疮满意度进行了汇报......”。

7、“.....护士长每周小结次,在科室晨会上通报,每月将科室质控检查的结果汇总,并进行全科护士质控分的排名,并与绩效挂钩。护理质量与安全管理委员会每季度按时召开会议,将每季度的不良事件及压疮满意度进行了汇报,并将需各部门协助解决的问题进行讨论分析拿出有效的措施。按照输血制度,规范了护士输血流程,并实施电子系统输血管理,护士长做到每份输血病例质控工作。医院护理部年度工作总结网友投稿。消化肿瘤内科倡议志愿者献爱心活动,护士志愿者利用下班时间主动为癌痛病人,化疗病人出院后提供延伸服务建立健康档案,按需服务,进行疾病健康知识指导饮食指导用药指导需再次入院帮助预约床位需门诊就诊帮助预约专家随访等服务。急诊科为无名氏病人免费提供食物衣物治疗费,并积极帮助联系家属或所在派出所。内分泌科对易发低血糖人群在做超核磁等检查,制作低血糖急救卡......”。

8、“.....导致护理文书书写存在诸多问题,为此,护理部要求科室加强护理文书质控,对于存在问题及时整改。护患沟通有待加强,由于我院护理人员偏年轻化,护理工作繁重,护患沟通时间减少。护理部将着重加强年轻护理人员护患沟通能力的培训,同时要求科内护士长弹性排班,使其减少护士工作量,让护士有更多的时间和患者沟通交流,加强护患关系和谐,促进优质护理服务的顺利开展。我院外出学习护理人员偏少,由于我院护理人员流动性大,护理工作繁忙,部分护理人员对外出学习重要性认识不够,不愿出去学习。为此,科室应该给予适当的鼓励与支持,让更多护理人员能够外出学习并将新知识,新技术学以致用。第篇医院护理部年度工作总结年在院党委及分管院长的领导下,在各科室护士长的积极配合共同努力下,护理工作按照年初计划,圆满的完成了各项工作任务以级医院评审为契机......”。

9、“.....改进护理管理模式,加强质量管理保障护理安全,保障饼干水果,并及时与孩子交流沟通,解除孩子对陌生环境及疾病的恐惧。孩子妈妈流着泪感谢护士对她们的精心护理及帮助。感染科为肝癌晚期对夫妇患者,护士姐妹们常轮换着为他们带来自家可口的饭菜,护士虎雪梅自费为患者送上罐营养粉,增加患者的营养。消化肿瘤内科位白血病患者急需输型血,因血库无储备血,家属到处寻找,主管这位患者的护士哈斯也提首先在亲人中帮患者寻找血源,在通过微信群发出倡议,倡议广大社会朋友为患者献血,很快有爱心人士积极献血,家属激动万分,专门为哈斯也提送上了面锦旗。通过全院护士年的努力,各科以病人为中心开展各项优质护理服务,全年收到护理锦旗面,表扬信封,儿科例先进事迹在哈密日报上刊登。年内护士长畅萍萍拒收元红包,护士长王瑛拒收元购物卡。护士段小琴拒收元红包,护士边国霞拒收元红包,护士杨晓梅拒收元红包......”。