1、“.....处理办公室的日常工作,如员工考勤每周当值表的统计文件的打印复印等。自觉遵守公司相关规章制度。自入职以来,认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度,工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行对公司机密文件严格保密虚心接受各行进步的规划。年工作总结年以来的年中,面对市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了定得成绩,下面对年的工作总结如下直接服务部门工作总结服务中心服务中心中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务管理培训工作,并针对原有存在的不足之处加大理理念。强化培训的意识,全面提升员工的工作能力企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高......”。

2、“.....我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造流的团队。特别是为迎接期业主顺利收楼,我们要加强对礼节礼貌服务意识操作规程安全作业等方面的培训。同时,加强员工外送培训,今年拟选派名有发展前景的员工赴物业管理精品课堂学习。总之,在年,我们将努力使工作水平再上个新台阶以及业主提出的工程返修跟进期室内装修及以及期遗留的工程返修。强化创新意识,卓有成效地开展工作在下年的工作中,我们要继续强化创新意识,要拿出新招法新举措,以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度我部将根据海德自身特点,开展形式多样的公益文体趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每个节庆前对园区和会所物业管理年度工作情况总结范文网友投稿定的各项规章制度......”。

3、“.....努力改正并付诸于实际严格要求自己,不迟到不早退不矿工做事谨慎认真,不懈怠工作,接人待物礼貌,团结互助。协助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫地税联通公司等部门的沟通协调业务办理等工作。根据公司内部出现的新问题新情况,依据实用效力合适为原则,制定公司内部相关的管理制度,为更好的开展工作做好制定行文上的规定。认真工作及时协调各部门解决业主的户内存在问题了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。业主住户满意度调查及投诉处理今年年,服务中心紧紧围绕期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由服务中心维修部施工单位方对相关工程进行检查验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉......”。

4、“.....服务中心对每户的维修记录逐进行分类统计,便于日后工作并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理,有效的消防事故的发生。物业管理年度工作情况总结范文网友投稿。严格执行公司各种档案管理,认真完成档案的整理工作,并对各类文件及时收集归档,做到分类存放条理清楚便于查阅。负责统计办公用品定期采购和物品发放领取等有关管理工作,负责物资管理采购管理工作,保证物资的入库及时准确。处理办公室的日常工作,如员工考勤每周当值表的统计文件的打印复印等。自觉遵守公司相关规章制度。自入职以来,认真遵守地产及物业公司制不觉中,年已过去了,回顾这年的工作,我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下,全体员工时刻以真诚勤仁用心服务精神为动力,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的好评。现将年来的工作总结如下,并对下年的工作进行进步的规划......”。

5、“.....面对市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了定度,目前已完成次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。在今年月份开始,重新启动的联合小组工作,对于期和期业主索赔要求的协商确认起到较好的效果。间接服务部门工作总结秩序维护部保洁部工程部年,间接服务部成绩,下面对年的工作总结如下直接服务部门工作总结服务中心服务中心中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标......”。

6、“.....并针对原有存在的不足之处加大培训逐步予以改善。费用收缴工作年的工作重点之是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的些费用。服务中心耐心地深入细致地做每户业主的严格执行公司各种档案管理,认真完成档案的整理工作,并对各类文件及时收集归档,做到分类存放条理清楚便于查阅。负责统计办公用品定期采购和物品发放领取等有关管理工作,负责物资管理采购管理工作,保证物资的入库及时准确。处理办公室的日常工作,如员工考勤每周当值表的统计文件的打印复印等。自觉遵守公司相关规章制度。自入职以来,认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度,工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行对公司机密文件严格保密虚心接受各营业执照和组织机构代码证的年审月份顺利通过人社局劳动年检劳动稽查。月份为物业管理投标办理前期备案手续及各项资料的准备,并全程跟进投标工作......”。

7、“.....顺利中标。非事务性工作在办公室日常工作有序进行的同时,也协助各部门完成多项临时性工作抽调办公室人员配合品质部进行品质检查工作,保持物业服务标准,处理各项目应急事件如业主闹事安保事件内外部纠纷等。协助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫地税联通公司等部门的沟通协调业务办理等工作。根据的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,努力提高业务工作水平,较好地完成了本职工作。现将工作情况总结如下办公室人事管理工作人事劳资管理工作办公室认真组织落实公司的劳动人事工资管理和员工的考勤管理工作,及时申报月考勤报表认真记录正负激励,办理缴纳社保新增转入减少等各项手续。按照公司采购计划,组织落实公司办公设施劳保福利等物品的采购调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费招待费水电费车辆使用等工作,严格按照程序核定发放调配的跟进。具体工作措施强化服务意识,进步提升工作质量在下年的工作中......”。

8、“.....以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,千方百计让业主满意,要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造个洁净优雅的居住环境与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进期未完成单元的工程返修成绩,下面对年的工作总结如下直接服务部门工作总结服务中心服务中心中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务管理培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训逐步予以改善。费用收缴工作年的工作重点之是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的些费用......”。

9、“.....工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行对公司机密文件严格保密虚心接受各级领导的批评和教育,努力改正并付诸于实际严格要求自己,不迟到不早退不矿工做事谨慎认真,不懈怠工作,接人待物礼貌,团结互助。协助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫地税联通公司等部门的沟通协调业务办理等工作。根据公司内部出现的新问题新情况,依据实用效力合适为原则,制定公司内部相关的管理制度,为更好的开展工作做好制定行文上的规定。认真索赔要求的协商确认起到较好的效果。间接服务部门工作总结秩序维护部保洁部工程部年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关怀支持下,维护部保洁部工程部全体员工发扬吃苦耐劳的精神克服种种困难,高质量严要求,较好的完成了年的工作任务。秩序维护部是在治安管理工作中,今年月份至今,加大了管理力度,制定了管理方案......”。