1、“.....畅通信访渠道,维护信访秩序。注重搜集和整理群众反映的社情民意,并进行综合分析预测和报告。认真做好年国家省市重大会议及重要活动的信访值班工作。做好迎接年末的对标准备工作年工作计划继续加强对信访工作的领导,落实各项责任制度。继续将信访工作纳入到年重要工项工作开展矛盾纠纷隐患排查,及时发现问题,解决问题是明确信访责任,规范信访事项处理程序,确保信访工作不拖沓,及时处理和反馈。年工作计划继续加强对信访工作的领导,落实各项责任制度。继续将信访工作纳入到年重要工作当中,定期召开信访工作和矛盾纠纷排查会议进步强化工作责任制,落实责任追究制落实好陪同党政领导接访工作,协调配合相关单位对群访群体性事件处臵工作。继续加强信访工作基本建设,提高来信来电来访处理效率。进步建立健全信访管理各项制度,健全机构和网络建设,规范工作程序,完善并给予合理地答复。是加强舆论引导,营造良好氛围......”。

2、“.....提出信访工作不仅是信访部门的事,而是全区的事,各单位都有责任做好信访工作。年度信访工作总结精选网友投稿。完善信访事项登记回访制度。对涉及重大事项的信访事项,信访件信访人基本信息处理结果回复件进行登记保存,并在办结后对信访人进行电话回访,必要时处理部门可约见信访人。强化措施,严抓落实信访工作中,我局要求经办人员以热情接待,认真办理,及时反馈的服务态度,切实提高信访事项处理效率,确保信访人员满大接访活动是根据中央省市的要求,从月日起至月日开展区委书记大接访活动。我区以区委书记大接访活动为契机,紧密结合奥运会期间的稳定工作,结合实际,制定工作方案,落实工作责任,并采取了预约登记领导接访带案下访联合办理重点案件督查督办等工作方式,确保信访渠道的畅通和复杂疑难信访案件的解决。如我区平房镇平房村居民柴德龙因竞选村委会主任未果,始终心存不满,多次进京上访。月日上午......”。

3、“.....区委书记李志恒立即在区信访办重点约谈。在询问中得知,柴德龙是我区平房镇平房村村民,在担年度信访工作总结精选网友投稿处理,从而避免引发重信重访甚至出现越级上访非正常上访等信访问题。推进领导接访年月,市县两级余名党委政府领导累计坐班接访天次下访天次约访人次主持和参与处理疑难信访问题件次批阅人民来信件网上阅信贴多件次回帖交转多次累计接待信访群众余人次,直接督办化解信访事项件次,救助帮扶余人次,协调救助资金余万元。推进创先争优创先争优增强能力活动中,市信访局以扶持式信访管理学习型机关建设群众工作机制探索科学化信访程序等项探索为载体,在全体信访干部中推介和树立把维护民生作为第政绩的理念,促进了信访工作的深入开展。有效的开展重信重访专项治理工作是提高认识,加强领导。全市开展重信重访专项治理工作动员会后,区委区政府高度重视......”。

4、“.....结合实际制定了工作方案,组织召开了重信重访专项治理工作动员会,成立了领导小组,确定了指导思想,明确了工作目标,部署了工作任务,提出了具体的工作要求,为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重工作中加以改进。年工作打算进步提高认识加强领导。要在取得阶段性成绩的基础上,切实加强领导,克服厌战情绪,为维护全市的社会稳定,特别是为维护首都的社会稳定,为保改革开放周年纪念活动的顺利进行及哈尔滨大冬会的顺利举办做出积极的贡献。在巩固已取得的成绩的基础上,进步落实信访工作责任制,建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作首问责任制,做到群众反映的信访问题有人接待有人处理有人督办有人问责。认真接待处理群众的初信初访初电等信访案件,使群众反映的信访问题在第时间内得到层开展宣传等方式......”。

5、“.....开展社保经办人员业务培训,保证各项工作按规章制度办理。增强服务意识,信访工作制度落实到位。是要求社保经办人员强化服务意识,对来前来办事的群众要热情周到是落实信访责任制舆论处罚制首接办结制等行房制度是将信访工作纳入到各部门和个人的考核当中。加强纠纷排查,信访举报处臵到位。是开展矛盾纠纷排查工作,定期对各项工作开展矛盾纠纷隐患排查,及时发现问题,解决问题是明确信访责任,规范信访事项处理程序,确保信访工作不拖沓,到有调研有讨论预案。继续推进信访工作管理创新。坚持以群众工作为统揽,创新信访工作管理机制,提升整体服务质量,推进我局信访工作建设年信访工作总结今年以来,在区委区政府的正确领导下,全面落实科学发展观,用实际行动践行个代表的重要思想,强化信访制度的落实,紧紧围绕今年的信访工作的重点,服务大局,努力做好特殊时期的信访工作,加强源头访的治理......”。

6、“.....着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点,为奥运会期间的社会稳定做出了应有的贡献。信访工作基本情况我区共时处理和反馈。主要工作强化信访制度的落实根据信访条例,结合实际,进步加强了对信访工作的管理,健全完善了信访工作各项制度。是强化了政务公开文明接待,对来访群众做到个到位,即教育疏导到位问题解决到位责任落实到位依法处理到位,引导群众正确上访,有效地规范了信访秩序是强化信息报送。及时准确报送信访信息,掌握信访动态,为从源头上预防,突出苗头性问题的解决,把矛盾解决在了基层和萌芽状态,促进了矛盾和问题产生之前的有效预防是强化了信访督查矛盾排查领导包案责任倒查反馈抽查等各项制度的落实,进步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题处臵预案,有效掌控苗头性倾向性的信访问题,为从源头上化解矛盾调处纠纷提供有利条件,真正把问题解决在基层化解在内部消灭在萌芽状态......”。

7、“.....畅通信访渠道,维护信访秩序。注重搜集和整理群众反映的社情民意,并进行综合分析预测和报告。认真做好年国家省市重大会议及重要活动的信访值班工作。做好迎接年末的对标准备工作年工作计划继续加强对信访工作的领导,落实各项责任制度。继续将信访工作纳入到年重要工,完善各项措施,同时,热情主动接听群众来电,认真协调处理各级各类电话反映的信访问题,收到了较好的效果。工作中存在的主要问题今年以来,我区的信访工作取得了定的成绩,也得到了市区的充分肯定,但是,按照区委区政府的要求,还存在些不容忽视的问题,其主要是个别部门和单位的领导对信访工作重视不够,责任心不强,抱有侥幸心理对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时,牵头单位主动性差,甚至踢皮球,使矛盾积存,恶化,导致越级上访。在今后的工作中加以改进。年工作打算进步提高认识加强领导。要在取得管理考核工作中明确采取常态化措施抓落实......”。

8、“.....市信访干部的交流轮岗提拔,已经逐渐形成良性循环机制。近十年来,市局局长任期均在年左右即予交流提拔,副职的交流力度也不断加大。县市区的信访局长本人有交流意愿的,般也在满年后予以交流重用。年,市信访局长交流到县里担任县长。市委书记明确提出信访局长干满年能力突出的即予重用,对副职领导要主动推荐,量才适用,今年以来的工作思路清晰,有序开展,绩效突出,群众满意,领导肯定。近期,我们将在维护好两节期间信访秩序访信访问题,进行了认真的分析,制定了各项措施,明确了稳控责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决群众上访问题的同时,针对暂时无法解决的信访问题,根据有关政策法律法规及时向上访人解释清楚,取得上访人的理解和支持。对缠访老户和无理或要求过高的上访群众,我们主动做耐心细致的教育工作,确保上访群众的稳定。如百利小区居民回迁问题,田若暹上访问题,克服重重困难,认真办理,使这两起重信重访案件办结......”。

9、“.....得到了充分肯定。扎实开展区委书记时处理和反馈。主要工作强化信访制度的落实根据信访条例,结合实际,进步加强了对信访工作的管理,健全完善了信访工作各项制度。是强化了政务公开文明接待,对来访群众做到个到位,即教育疏导到位问题解决到位责任落实到位依法处理到位,引导群众正确上访,有效地规范了信访秩序是强化信息报送。及时准确报送信访信息,掌握信访动态,为从源头上预防,突出苗头性问题的解决,把矛盾解决在了基层和萌芽状态,促进了矛盾和问题产生之前的有效预防是强化了信访督查矛盾排查领导包案责任倒查反馈抽查等各项制度的落实,处理,从而避免引发重信重访甚至出现越级上访非正常上访等信访问题。推进领导接访年月......”。