1、“.....形成调联动的格局。是创造了网并行的信访信息收集系统即加强横向联系,充分发挥信访维稳公安国安种网络各自的优势,做到信息共享工作互补联合行动各有侧重。年里,我市有近的信访信息来自其它非信访部门,市县两级信访部门向维稳公安国安提供的有效信息近条,由两个以上的部门联合处臵信访事项余起。是抓信访积案化解,创新老户积案化解方式,营造了关注民生的和谐信访氛围。信访积案的处理涉及信访纪检维稳司法等部门,在信访投诉的同时还可以通过依法诉讼纪检监察劳动仲裁人民调解等非信访途径解决,如果处理不当大多数积案难以案结事了,甚至还会导致矛盾升级,引发群体事件,留下后遗症。鉴于这类复杂的信访事项涉及多个部门多个行业,且类似事项在怀化市全年上访总量中所占比重接近,仅仅是简单由联系会议办组织成立了类集访问题处臵专项小组,根据以往的处访经验初步设臵了不同类别的集访处臵方案,制定了接访处访程序......”。

2、“.....归类探索的第阶段是总结交流经验。月份,各个专项小组总结其处臵集访的办案经验,并在全市相关部门人员中交流探讨,初步形成不同类别的集访案件的处理规程。归类探索的第阶段是调整完善政策。根据信访问题的产生发展处臵预防等各个环节的需要制定完善相关政策。既要促成已发案件案结事了,又要防止新的同类信访事项产生。年,市县两级成立类专项小组个,办结集访案件起,参与县市政府制定和修改相关政策文件个,制定了较为科学的类问题的处臵规程。存在的信访问题是信访总量持续增长的势头急需遏制是工作中存在个信访难题亟待破解土地征用补偿纠纷问题商住房开发两证难办问题劳动和劳动纠纷化解问题改制或破产企业职工生活保障问题涉法涉诉问题。年的工作要点年的总体工作思路是继续深入贯彻落实中央和省委系列文件精神,切实推进已经深通的桥梁,虽然挂职锻炼的时间很短,我不断摸索信访工作的规律,接待上访群众时做到热心......”。

3、“.....不厌其烦处理问题时细心,不专横武断碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。针对上访群众的不同情况,我自学了心理学,根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略对哭闹型的,杯热茶张笑脸,充当亲友团对叫骂型的,勇于忍受,甘做出气筒对别有用心型的,据理力争,维护党和政府的尊严。爱岗敬业,严格要求自己我十分珍惜这次锻炼机会,无论是接待来访群众,还是其它工作,我都尽职尽责,认真干好,不分份内份外,工作到位不越位,我同志们起加班加点,有时整夜工作。在这段时间里,信访办这个集体的凝聚力战斗力和向心力使我深受感染,也从他们当中学到了好的传统和作风,在工作中,我处处向他们学习,严格要求自己。在信访工作中,我注意廉洁自律,认真执行中央有关廉政的各项规定,珍惜手中的权力,深感肩上的责任,时时处处在群众面。是建立信访事件责任倒查制度。我们把这项制度融合到工作的信心。认真学习......”。

4、“.....只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学习,我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学习了中华人民共和国信访条例省信访条例和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向同志们请教,通过学习,自身工作能力得到很大提高,在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访动迁补偿上访换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多,情况复杂,有的是拖了好几年没有解决,因此怨气很大,在接待中,我认真做好记录,并且热心真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进步扩大,最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理,提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力,使我受益匪浅。真诚接待......”。

5、“.....为民办年信访工作总结范文精选版网友投稿亿龙提出要把处理和协调人民内部矛盾的能力作为干部任免的重要依据。市委市政府通过出台政府决策的信访风险评估党政机关信访工作绩效考核制度等政策,从程序上保证了信访机构决策建议人事建议奖惩建议等项建议权的行使,赋予了信访工作部门较高的权威。月,市县两级信访部门行使项建议权,向党委政府提出决策建议余条人事建议多件奖惩建议余件,基本被采纳。市委组织部建立了领导干部信访实践制度,市县两级组织部门安排到信访实践岗位培养锻炼新提拔拟提拔拟交流干部余人次,现已被提拔为处级干部的有人被推荐为处级后备干部的有人,科级干部经过信访实践培训的以后交流提拔的有余人最近年多时间里,市信访局调入提拔调出处级干部人,占在编干部的。市委通过实实在在的用人导向促成了信访干部的政治素质业务素质纪律素质的增强和群众意识的提高......”。

6、“.....使信访工作的力度得到前所未有的加强。制度方法机制考核等管理方式的完善创新不断推进着怀化市信访工作效率提高和来信来访秩序规范。点难点焦点问题,能够站在全局的高度提出切实可操作的解决方案。今年,要在房地产市场规范管理涉法涉诉问题水库移民问题涉军群体问题进京访老户化解问题等几个方面选定课题开展调研,力争扎扎实实地解决好个问题。市县两级信访部门要有意识有重点地培养批通晓政策法规熟悉社情民意了解决策程序的专业信访调查研究员。不断改善环境提升素质提高效能。要不断改善信访工作的条件,年内要落实好硬两软项条件,硬是人员编制要配齐信访接待室要达标每人台电脑要到位信访用车要配备两软是干部要适时交流待遇要高于本地同级干部平均水平。要通过培训选调轮岗考察挂职等不断提高信访干部的业务水平。今年要开展信访部门双向挂职锻炼试点,即信访干部到其他部门挂职,其他部门到信访部门挂职......”。

7、“.....重点在于加强相关部门的信访工作管理。年,要呈请市委政府把群众上访反应问题比较集中的建设房化市业已形成的个领导核心两套协调班子支工作队伍的信访工作系统从理论上政策上实践上都得到进步加强。个领导核心是指各级党委对信访工作的领导核心权威和作用,怀化市自年月份以来就不间断地开展市县乡级和党政企事法群条线党委把手大接访活动。今年月,各级各战线党委书记有人次参与接访件次,把手接访实践极大地强化了各级党委对信访工作的领导。两套协调班子是指信访工作领导小组和信访联席会议,我市认真落实了市委副书记任联席会议第召集人政法委书记或常务副市长任联系会议召集人和信访领导小组组长的要求,建立健全了这两套班子的工作机制,实现了两套班子的协调高效运作。支工作队伍是指接访办信队伍包案稳控队伍督查监管队伍......”。

8、“.....例如建立县级领导包案制度信访工作责任追究制度等提高政治地位,确保政治待遇到位强化项建议权解决信访工作者职级建立新提拔干部信访挂职机制加大信访绩效考核力度。市委书记下访力度加大办信考核力度等个加大入手提高办信效率和效益。要通过在信访集中的行业部门地区建立来信下访制度和相应的督查机制,促成多层次多部门的大下访格局。是建立信访事件责任倒查制度。我们把这项制度融合到涉及个信访事项高发区的各个部门和相关办事环节,取得了良好的源头控制效果。鹤城区是城建拆迁类信访事项高发区,该区年城建拆迁类信访事项达起,占该区信访总量的。年,该区推行了重大项目信访部门全程跟踪制等隐患期介入制度,安排了信访工作人员到个重大建设项目指挥部挂职,参与了项政府重大决策的信访风险评估,开展了每月次的信访隐患排查包案......”。

9、“.....相关集访从上年的件次人次减少到件次人次,降幅达。我市自年以来信访总量年均曾涨的势头,今年首次得到遏制,控制在了以内,下半年来连续个月同比呈下降趋势。开展热点访归类探索,形成了对集访的接访转交办理归类决策跟踪等段式处臵模式。集访,始终是信访工作的难点重点,抓住了集访问题就牵住了信访问题的牛鼻子。合目标考核综治目标考核和行政绩效考核的同时,市委组织部年把领导干部信访工作业绩效纳入干部提拔任免的考核范围。我市据此强劲推行了副处级以上领导干部包信访案件且担任第责任人的制度。存在的信访问题是信访总量持续增长的势头急需遏制是工作中存在个信访难题亟待破解土地征用补偿纠纷问题商住房开发两证难办问题劳动和劳动纠纷化解问题改制或破产企业职工生活保障问题涉法涉诉问题。年的工作要点年的总体工作思路是继续深入贯彻落实中央和省委系列文件精神......”。