1、“.....落实第责任保稳定。制订信访维稳计划,签订信访维稳工作目标责任状。年初根据我区的工作实际,拟出我区库区移民信访维稳工作计划,明确库区移民信访维稳工作目标责任,与市移民局签订信访维稳工作目标责任状,明确职责义务奖罚等规定,把乡乡镇移民人数多的乡镇作为维稳工作重点明信访事项直接涉及经济利益。按照全市总人口比计,信访涉及到生活生产困难的群众数量占全市总人口的,如果按家庭平均人口人计算,则占到了总人口的,信访涉及近万贫困人口,这不是个小数字,市委市政府始终情系困难群体,把困难群众的生产生活问题摆在重要位臵来解决。市委书记李亿龙在组织起草出台中共怀化市委关于进步密切联系人民群众的若干规定时明确要求市县两级党政领导每人联系个乡镇街道个村社区个企业个项目个特困户。每个党政机关单位帮扶个村社区或困难企业个特困户。领导干部每年为联系点办两件以上实导......”。

2、“.....创家业就是帮助信访人恢复生产,发家致富。存在不足管理上层级责任制和协调联动工作尚待加强。主要体现在跨分离信访事项的管理责任难落实应由市直县直机关主管和负主要责任的信访事项责任下压到乡镇社区的多上级主管部门责任部门推卸责任而向下施压的时有发生。职责不明,致使部分信访事项脱管失控。个别垂直管理部门的信访事项下压到地方政府,导致地方政府无过错无相关职权,却要负信访工作责任。如邮政系统改制解聘人员,交由地方稳控。政策上信访部年内交朋友登门入户走访的基层群众不得少于人。乡镇干部以上的时间必须在基层做本职工作。怀化市还推行了便民卡通。县市区党政领导及其各职能部门主要领导的姓名电话职务岗位职责等要印在张卡片上,发放到各家各户,方便群众了解咨询和反映情况。全市共印发了近万份便民卡通发放到户。兼任怀化市群众工作领导小组办公室主任的市政府副秘书长市信访局局长李述文同志,率先落实......”。

3、“.....成了信访人热线电话,近年来接听老户电话多次。全年,全市正科级以上党政领导干部余人累计下基层约万年年度信访工作总结网友投稿案余件。模块化管理就是按照信访联席会议专项小组的职能分门别类地制定信访事项归类处理程式,提高办事效率。程式化办理就是建立健全般信访事项处臵程序复查复核事项操作程序涉稳事项排查和稳控程序信访联席会议议事程序等以科学规范的工作规程,保障信访工作有序高效推进。多渠道终结就是有针对性地采取依法终结程序中止协议化解听证终结救助息访等措施终结信访事项,促成了案结事了。通过年的努力,省以上交办到我市的信访积案化解率达到,我市自包信访积案化解率高达,案结事了率达以上,全市仅有件积案尚未化户困难群众,每年为其办件以上实事。市长李晖在沅陵县下访时明确提出要求信访事项的终结要以妥善安臵好了群众的生产生活为标准,全年我市由副处级以上领导干部包案化解信访老户积案重大信访事项多件......”。

4、“.....累计给予信访民政司法扶贫捐赠等各类救助万元。年,我市通过救助协议息访的有多件次多人次。自年以来,我市信访部门累计救助件次人次多万元,被救助者安居乐业,已经全部息访。关键抓好干群连心工程。过去,部分信访人的信访请求就是要见书记要见市长经常有信访人到书记市长办公室宿舍门口降温。今年月份以来,全市集中开展信访积案化解百日会战活动。全市认真清理摸排出信访积案件其中省信访局指定化解的件中央政法委交办的涉法涉诉案件件。对这些信访积案,我们采取领导包案模块化管理程式化处臵和多渠道终结种措施全面推动其案结事了,确保信访积案清仓见底。领导包案就是明确所有积案都由名县级领导以上党政领导作为包案责任人直接负责处理。另外,我市还对些突发事项新发生的赴省进京访事项采取随机包案的方式指定县级包案领导。年内,市委书记李亿龙市长李晖分别两次集中向县市区党政领导交办包高达,案结事了率达以上......”。

5、“.....全年仅新增老户和积案老户为两年内次以上赴省进京访积案为年以上未化解件。全省评比信访积案化解工作,我市排名第。自月份以来,我市信访热点问题迅速降温,劳动社保国土资源医患纠纷都不再是热点问题,每月信访量特别是越级访量也迅速减少。重点抓好民生幸福工程。年,我市发生的信访事项中有近属于群众的利己性利益诉求,年初登记的件积案和老户中有的信访人生活困难且信访事项直接涉及经济利益。按照全市总人口比计,信访涉及到生活生产化解活动的主要内容就是解决这些热点问题,给热点降温。今年月份以来,全市集中开展信访积案化解百日会战活动。全市认真清理摸排出信访积案件其中省信访局指定化解的件中央政法委交办的涉法涉诉案件件。对这些信访积案,我们采取领导包案模块化管理程式化处臵和多渠道终结种措施全面推动其案结事了,确保信访积案清仓见底......”。

6、“.....另外,我市还对些突发事项新发生的赴省进京访事项采取随机包案的方式指定县级包案领导。年内,市委书记李困难的群众数量占全市总人口的,如果按家庭平均人口人计算,则占到了总人口的,信访涉及近万贫困人口,这不是个小数字,市委市政府始终情系困难群体,把困难群众的生产生活问题摆在重要位臵来解决。市委书记李亿龙在组织起草出台中共怀化市委关于进步密切联系人民群众的若干规定时明确要求市县两级党政领导每人联系个乡镇街道个村社区个企业个项目个特困户。每个党政机关单位帮扶个村社区或困难企业个特困户。领导干部每年为联系点办两件以上实事,传统节日要走访慰问特困家庭。县市区副科级以上干部,每人结对帮半年来,我局始终把库区和移民安臵区的信访稳定工作作为全区水库移民管理和加快库区经济发展的头等大事来抓,充分认识信访维稳工作形势的严峻性紧迫性,增强做好库区和移民安臵区社会稳定工作的责任感和紧迫感。狠抓第要务促发展......”。

7、“.....制订信访维稳计划,签订信访维稳工作目标责任状。年初根据我区的工作实际,拟出我区库区移民信访维稳工作计划,明确库区移民信访维稳工作目标责任,与市移民局签订信访维稳工作目标责任状,明确职责义务奖罚等规定,把乡乡镇移民人数多的乡镇作为维稳工作重点明有衔接起来,矛盾纠纷大排查大调解长效机制还没有健全符合我区移民工作实际的工作机制是移民政策宣传不够深入,主观原因主要是移民存在依赖思想经济发展环境差渠道不畅办法少人的素质低等。下半年继续把库区信访维稳工作头等大事来抓,列入局重要工作议事日程深入开展矛盾纠纷排查化解工作做到发现问题及时处理和解决。加大力度做好挂点乡镇项目施工进展,确保年内维稳目标的实现和库区移民的社会稳定的同时挂点乡基础设施移民新村全部建设完工把项工程的目标指数量化到月份量化到单位量化到人员,推行党订信访维稳计划,签订信访维稳工作目标责任状。年初根据我区的工作实际......”。

8、“.....明确库区移民信访维稳工作目标责任,与市移民局签订信访维稳工作目标责任状,明确职责义务奖罚等规定,把乡乡镇移民人数多的乡镇作为维稳工作重点明确乡镇村委会维稳职责注重抓源头治根本,做到大事不出区中事不出乡镇小事不出村使移民反映的热点难点问题得到有效解决并落实了库区移民信访维稳工作责任制和工作任务。把配合挂点乡镇村屯项目施工领导下访接访融合到开展矛盾纠纷排查化解工作当中,建等候,还有的信访人拦截领导干部的车辆。因为信访人要见到能拍板处理其信访事项的领导干部确实不容易,针对这种现象,市委市政府要求市县党政领导定期开展种形式的公开接待上班开门接访轮流坐班接访深入基层下访包案到户处访积极主动约访定期网上接访。使需要面见领导干部的信访人都有机会直接见到能够管事能够拍板的领导干部......”。

9、“.....处级以上领导干困难的群众数量占全市总人口的,如果按家庭平均人口人计算,则占到了总人口的,信访涉及近万贫困人口,这不是个小数字,市委市政府始终情系困难群体,把困难群众的生产生活问题摆在重要位臵来解决。市委书记李亿龙在组织起草出台中共怀化市委关于进步密切联系人民群众的若干规定时明确要求市县两级党政领导每人联系个乡镇街道个村社区个企业个项目个特困户。每个党政机关单位帮扶个村社区或困难企业个特困户。领导干部每年为联系点办两件以上实事,传统节日要走访慰问特困家庭。县市区副科级以上干部,每人结对帮案余件。模块化管理就是按照信访联席会议专项小组的职能分门别类地制定信访事项归类处理程式,提高办事效率。程式化办理就是建立健全般信访事项处臵程序复查复核事项操作程序涉稳事项排查和稳控程序信访联席会议议事程序等以科学规范的工作规程,保障信访工作有序高效推进......”。