1、“.....拟于第季度举办次护理文书规范化书写展评工作,进步提高护理文书书写内涵。每年评选出个优质护理示范病区,医院对其进行表扬奖励。依据医院总体安排做好专科护士培养,成立重症监护及血液净化透析两个科室。篇门诊导诊台是医院的重要服务窗口。随着医院加强精神文明建设和人民群众对质量医疗服务的需求,其服务范围早已突破单的导诊概念,成为了医院门诊导诊医疗咨询,健康教育,便民服务等综合服务的窗口,在医疗市场竞争激烈的发现制度落实过程中存在问题,及时召开护士长质控会议,讨论分析问题的根源,提出合理可行的指导性建议,促进各项规章制度的切实落实。完善护士工作站系统的管理,实现护理质控的信息化管理,提高管理效率。进步规范护理交接班工作。严格落实危重病人床头交接班制度。实施护理交接班规范化标准化,做到看查......”。

2、“.....进步落实重点人群重点环节及重点时间段的交接,如手术转科病危病重节假日患者的交接工作。规范护理文书的书写,提高护理文书书写质量。护士长认真学习护理部下发的电子护理文书书写规范流程和质量标准。护士长及敏试验侵入性操作等要作为护理质控的重点内容加强监管及指导,高风险及侵入性操作,要加强风险告知,低年资护士操作时必须有高年资护士在床边指导,保证操作的规范和安全。通过多种形式,强化健康教育效果。对手术特殊检查服用特殊药品使用特殊仪器等的患者,在做好相关宣教的同时,将宣教内容制作成卡片的形式,发放给患者,提高患者对宣教内容的依从性。对沟通交流能力差的患者或家属,反复宣教,不断强化。我说给你听,你说给我听我做给你看,你做给我看,直到掌握。进步加强护理不良事件的管理。强化对护理人员的风险意识教育与培训力度。及时通报护理不良事件,并结合工作实际进行分析讨论......”。

3、“.....加强患者,完善各项护理制度质量标准应急预案工作流程等,并组织全院护士认真学习落实。加强对各项护理规章制度的落实。将新增修订的各项规章制度工作流程紧急预案护理常规等纳入基培训安排,分层次按阶段组织实施,使护理人员及时掌握护理工作的新要求新标准,并按规范落实。护理部加强对制度落实情况的督导检查,定期和不定期开展各种质控活动,并利用查房考核等机会发现制度落实过程中存在问题,及时召开护士长质控会议,讨论分析问题的根源,提出合理可行的指导性建议,促进各项规章制度的切实落实。完善护士工作站系统的管理,实现护理质控的信息化管理,提高管理效率。进步规范护理交接班工作。严格落实危重病人床头交接班制度。实施护理交接班规范化标准化,做到看查医院导医工作计划范例打印版通过以宣传栏标语等于形式营造良好的创建氛围。如在导诊台上标示创建青年文明号岗位,在导诊台两侧公布诚信为本......”。

4、“.....恪尽职守,率先垂范的信用公约和管理流服务流人才流业绩流的创建目标,让患者走进门诊大厅就能感受到浓厚的创建氛围。篇抓好医院年规划和创乙达标工作的落实。我院出台的年至年年发展规划,这个规划计划于年底之前做好创建乙达标工作。结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店,开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制,拓展业务范围,增加业务收入耳鼻喉科增加综合治疗台台,引进专科医师名另外增设门诊急救室,并配制相关抢救设备,增设预检台和发热门诊,为创乙打好基矗加强科室管理,在医院领导和各分管委员会的指导高医务人员业务水平和职业素质。提高服务水平,制定并执行岗位人员职责,行为道德规范,学习廉洁行医制度医患沟通制度医德医风规范,医师行为规范医技人员行为规范护理人员行为规范等,实施医德医风考核制度和奖惩制度,窗口服务人员学习文明礼貌知识增强沟通能力......”。

5、“.....护士长及质控护士加强检查,确保出科每份护理文书均符合要求。科室制定本科常见疾病护理计划及常用术语电子模版,交护理部审核,以保证护理文书的书写质量。积极参加护理部组织的关于电子护理文书书写规范培训,提高护理人员书写电子护理文书的能力。创新查房形式,提高查房效果。借鉴医生业务积极开展健康教育活动。第,定期组织导诊业务学习,除了加强岗位技能培训外,还要加强岗位员工熟悉青年文明号的基本常识。第,是对护理专业的实习生进行系统的导诊服务规范的训练,设立反馈意见,进步提高实习生的服务意识与实习质量。,把服务延伸到社区。首先,要积极参加上级团委,门诊团支部组织的各项活动。其次,积极参加省市组委会每年统开展的文明示范活动。第,开展青年文明号服务卡助万家活动,主动上门服务,根据具体情况开展号户帮扶活动等。加强团支部建设,强化团员青年思想政治工作认真组织学习教育活动......”。

6、“.....深入学习理论和个代表重要思想努力提高自身素质,自觉树立起正确的人生观价值观,导诊台还注意大厅就能感受到浓厚的创建氛围。篇抓好医院年规划和创乙达标工作的落实。我院出台的年至年年发展规划,这个规划计划于年底之前做好创建乙达标工作。结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店,开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制,拓展业务范围,增加业务收入耳鼻喉科增加综合治疗台台,引进专科医师名另外增设门诊急救室,并配制相关抢救设备,增设预检台和发热门诊,为创乙打好基矗加强科室管理,在医院领导和各分管委员会的指导下按川省级乙等综合医院评审标中的级管理制度成立科室医疗质量管理医疗安全管理医院感染管理药事管理病案管理输血管理等领导小组,完善各领导小组管理制度和工作职责,定期组织开展活动,对科室存在的问题进行自导小组省团委等各级的监督投诉电话等。第,是建立服务承诺制度。第......”。

7、“.....主动发放服务卡,第,建立青年文明号,创建工作的档案,建立健全创建台帐,做好宣传报道,图片资料,音像资料的收集工作。首先,继续开展文明服务用语,对服务语言,服务技巧进行反复分析,探讨,进步提高服务质量。其次,规范管理制度完善的工作职责,工作制度以及服务规范等,如首问责任制。第,与相关科室协同,在导诊台发放宣传材料,普及医学科学知识,积极开展健康教育活动。第,定期组织导诊业务学习,除了加强岗位技能培训外,还要加强岗位员工熟悉青年文明号的基本常识。第,是对护理专业的实习生进行系统的导诊服务规范的训练,设立反馈意见,进步提高实习,讨论整改措施并督促实施,提高了科室的管理水平。狠抓医疗质量管理,进步提高全科医务人员整体素质。坚决贯彻执行医疗核心制度,由医疗质量管转理小组定期组织开展学习,使核心制度人人知晓并熟练掌握,不定期抽查门诊日子门诊病历处方的书写情况......”。

8、“.....诊疗活动中按照操作规范进行管理。制定医疗质量考核标准,按标准进行考核,并设立奖惩制度。使各项规章制度真正落实到工作实际中,使工作制度化规范化,防止医疗差错医疗事故的发生。加强业务学习法律法规学习,提高业务水平,规范医疗行为。定期组织科内讲课,对专科知识,专科技能,急救知识,急救操作进行学习培训,并组织全科室人员对医疗法律法规规章制度进行学习,提增强科研意识,鼓励护理创新。积极开展护理小发明小创新等活动,好的发明创新在全院进行分享交流。鼓励护士撰写论文,年内发表护理论文篇。十其他方面安排庆祝国际护士节,举办护理操作技能竞赛,积极参与市区两级节日庆祝活动。拟于第季度举办次护理文书规范化书写展评工作,进步提高护理文书书写内涵。每年评选出个优质护理示范病区,医院对其进行表扬奖励。依据医院总体安排做好专科护士培养,成立重症监护及血液净化透析两个科室。篇门诊导诊台是医院的重要服务窗口......”。

9、“.....其服务范围早已突破单的导诊概念,成为了医院门诊导诊医疗咨询,健康教育,便民服务等综合服务的窗口,在医疗市场竞争激烈的展优质护理服务工作,不断深化护理内涵,确保优质护理服务工作在各护理单元全面开展,开展率达到。护理部科室每月各组织次业务学习,要有课件内容。操作培训基础专科操作培训,每月各次,年安排次,科室每月考核次,护理部每季度考核次。各科室根据专科特点,制定本科室培训计划,并以月安排的形式落实,护士长每月对安排内容进行培训考核,要求人人过关。将纠错法应用于低年资护士培训。首先,由培训老师演示正确的操作标准和规范。其次,有意识的模仿临床工作中常出现的操作不正确的沟通方式等,演示后由护理人员纠错,同时护理人员相互纠错,通过讨论分析,培训老师补充指导,加深护理人员的理解和掌握,从而提高培训效果......”。