1、“.....在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。工作中以身作则,严格自己的工作态度工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事做好事。提高了非常好的效果,通过此次融冰活动后的民意测评,业主对物业服务公司的满意率从原来的上升到以上。有理有节,不但进退自如而且不失尊严年月初我接到擎山苑管理处上报说小区栋房业主投诉因维修外墙搭建排栅而导致家中被盗,损失台手提电脑折算金额近万元,已报警拿到了报警回执并要求我公司给予赔偿,当时我马上安排下属秩序维护员部吴振会经理及管理处余松主任到现场查看并做处理,但经过个多星期的协调,此问题不但没有处理好司高层配合以上人开展工作,又经过十几天商谈,此事不但没有好转的迹象且此业主要求赔偿越来越高,并再声称他本人是律师,如果不给赔偿将通过相关媒体曝光并通过法律途径追回损失......”。

2、“.....经过我查看现场及走访调查,发现其家中门和窗均未有任何损坏,当时发现其家中后天台有脚印,之后我马上召集原当值秩序维护员,并找到对面住户施工的民工了解情况,对面民工说当天左右他看到对门业主当天是自己律法规,才能够维护物业小区广大业主的利益和尊严。得到业主的认可支持,才能够更好的维护物业服务公司正当的合法权益,使小区更加和谐稳定,特别是对物业管理工作的开展更为有利,同时更有利于物业管理工作步入良性循环。物业工作学习心得感想网友投稿。此次融冰活动既教育了员工,提高了员工的综合素质,而且又达到了为业主解决实际问题的作用,取得了非常好的效果,通过此次融冰活动后的民意测评,业主对物业服务公司的满意率物业工作学习心得感想网友投稿格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事做好事。提高专业水平,提高道德修养要想真正提高自己的专业水平......”。

3、“.....不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮言谈举止尊老爱幼公正诚实社会公德等方面成为别的同事的表率。在今后的工作中我还会能和谐经查,该业主长期欠缴物业费,欠费金额超过了千多元,找到以上重要证据后我马上安排擎山苑管理处余主任与业主商谈,并让他把报警回执复印件拿来和损失物品详细清单写好,让其在清单上签名按手印将身份证号码写上并附上身份证复印件,经过同报警回执比对,原报警回执上只写了丢失笔记本电脑部,价值近万元,并没有说丢失其它物品,而此清单上却写了子虚乌有的金项链金戒指现金价值计万余元,初步认定是讹诈,并安排余主任将业管理工作的开展更为有利,同时更有利于物业管理工作步入良性循环。物业工作学习心得感想网友投稿。虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作......”。

4、“.....很多人看不起物业工作人员,但是我们自己定要以很好的心态去面对。在工作中定不要太多抱怨太多牢骚,在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。工作中以身作则,严格自己的工作态度工作期间协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是个微利润行业,是种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培给我的感觉就是个字难。在物业管理行业中流行这样句话上辈子造的孽,这辈子做物业,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难......”。

5、“.....都是处理大堆烦琐小事,处理不当就是大事。物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事管人管设备还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的定要维权,切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了。综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括物业无小事,事事要合规,细微无真情,理解方虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。应以饱满乐观的心态去对待工作社会对于物业这行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员......”。

6、“.....在工作中定不要太多抱怨太多牢骚,在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。工作中以身作则,严格自己的工作态度工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事做好事。提高么难做了。综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括物业无小事,事事要合规,细微无真情,理解方能和谐虚心在工作中定要本着虚心学习认真求教的宗旨,扎实的工作。我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析,并加以解决第步加强公司员工内部管理学习培训,特别是中层以上管理人员服务意识及业务实操培训,提高了物业服务水平。第步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草杂物对小区楼梯及些隐蔽位臵进行全面的冲洗清理和整动物,业主们动不动就到管理处说事家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调......”。

7、“.....有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导,现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是些业据原件复印后拿到业主跟前,将其报假案的后果与其说明,该住户进行百般狡辩,我们当时准备报警处理且要通知相关媒体过来采访并进行报道,其脸色突变,看我们要将此事认真扩大的情况下,不得不承认自己报假案,想趁此事来敲诈物业服务公司,用敲诈的钱来抵扣所欠的物业费,并再向我们认错,后来看其态度比较诚恳,补交了原所有欠费而且做了书面保证,认错态度较好,没有再继续追究。通过这件事,公司员工更加明白,只有认真学习有关的,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的定要维权,切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通宣传物业管理条例及物权法......”。

8、“.....严重损害了整个行业的形象如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了。综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括物业无小事,事事要合规,细微无真情,理解方格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事做好事。提高专业水平,提高道德修养要想真正提高自己的专业水平,为企业个人多创造些财富就必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮言谈举止尊老爱幼公正诚实社会公德等方面成为别的同事的表率。在今后的工作中我还会们要将此事认真扩大的情况下,不得不承认自己报假案,想趁此事来敲诈物业服务公司,用敲诈的钱来抵扣所欠的物业费,并再向我们认错,后来看其态度比较诚恳......”。

9、“.....认错态度较好,没有再继续追究。通过这件事,公司员工更加明白,只有认真学习有关的法律法规,才能够维护物业小区广大业主的利益和尊严。得到业主的认可支持,才能够更好的维护物业服务公司正当的合法权益,使小区更加和谐稳定,特别是对物物业工作学习心得感想网友投稿。第步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌规范用语模拟实操培训,加强文明礼貌多问声好多帮把手多敬个礼的个培训。培训过程中分两人组,人扮业主人扮在岗人员进行互问互答,之后交换角色进行现场培训,从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤礼貌服务的作风,掀起了文明服务质量月活动的高潮,让业主看到了物业管理服务水平的全面提高,给小区业主看到了希望,增加了信心。虚心在工作中定要本着虚心学习认真求教的宗旨,扎实的工格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事做好事。提高专业水平......”。