1、“.....实行出院病人电话回访制度,加强了医患沟通,体现了人文关怀,提高了病人对医院服务的满意度,推动了医院业务的发展。,我们采取了医务人员派出去进修的办法,吸收新技术开展新项目,上半年院共派出名医务人员到上级医院进修,派出名护理人员外出学习。通过进修学习,提高了医疗技术水平,在脑外科骨外科肿瘤外科的治疗都有较医院半年工作总结网友投稿。村医队伍结构不合理,年龄日趋老年化。基本公共卫生服务专业能力不强,服务质量不高。从事基本公共卫生人员不足,任务较重,村卫生人员文化素质不高,而且人口居住分散,宣传沟通较难,导致基本公共卫生工作推进困难。下步打算统思想,提高认识。各项目实施单位和县直各业务部门要进步统思想提高认识正确对待全员参与,要把基本公共卫生服务项目工作作为常年主要工作任务来抓,严格按照国家基本公共卫生服务规范年版的要求落实各项工作......”。

2、“.....加大宣传,全员参与。要利用到专款专用专账管理,确保项目资金发挥最大的使用效益。项目取得经验将基本公共卫生服务工作和千名医生进村活动联系在起开展,由要我服务向我要服务的转变和由坐堂行医向上门服务的转变,切实解决群众看病难看病贵,基层医务人员服务水平不高服务态度不好等问题。加强督导考核县直各业务部门定期按季度不定期对各项目执行机构进行现场督导考核,及时发现和解决存在的问题和不足,为项目开展提供了技术保障,采取查阅资料听取汇报现场查看走访群众电话核查等形式,对随机抽取的基层医疗卫生机构基本公共卫生服务实施情况进行督导检查。强化培训学习县直使广大群众有直观的了解。通过努力,社会各界广大群众对医院的工作更加理解和支持。实施医疗惠民政策,努力降低医疗费用我院按照省市县卫生部门的部署,大力实施医疗惠民工程,采取了系列综合措施,有效地减轻了患者负担。,合理用药,合理检查,合理收费......”。

3、“.....每年进行次收费项目的清理检查,对收费不合理的项目及时给予纠正,坚持杜绝多收费乱收费的问题,并制定了收费差错责任追究的相关制度。市人民政府关于县级以上医院实施药品零差率销售改革的通知明政文„‟号文件精神,从年月日起实医院半年工作总结网友投稿。,我们定期组织召开行风义务监督员座谈会,充分听取各方面的意见建议。定期不定期进行明察暗访,对出院病人进行问卷调查及时掌握情况。完善投诉渠道,设立举报箱投诉登记本,公布投诉电话医院卫生局,今年上半年共发放问卷调查表次共余份,通过对门诊病人和住院病人及家属的调查情况,平均综合满意达。今年上半年共处理投诉起,处理率为,病人满意率逐年提高。医生护士面对面与病人交流,相互沟通,把病人的病情,治疗方案以及病情发展情况,及时与病人沟通,取得病人的支持配合和信任。方便周到安全满意为主题的优质服务活动......”。

4、“.....切实解决群众看病难看病贵,基层医务人员服务水平不高服务态度不好等问题。加强督导考核县直各业务部门定期按季度不定期对各项目执行机构进行现场督导考核,及时发现和解决存在的问题和不足,为项目开展提供了技术保障,采取查阅资料听取汇报现场查看走访群众电话核查等形式,对随机抽取的基层医疗卫生机构基本公共卫生服务实施情况进行督导检查。强化培训学习县直各业务指导部门在卫生局的统安排下,对全县个乡镇卫生院卫生计生服务中心进行培训,各乡镇卫生院再根据自身的实际情况,对村医进行县卫生行政部门和各单位的有关规定严肃处理。扎实开展行风工作,维护病人权益行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程,我们根据实际情况制定行风建设工作计划,完善规章制度,工作计划充分吸取了多年行风工作的经验,做到了适用性,可操作性,即有行风工作的计划,又有行风工作责任追究制度......”。

5、“.....,完善服务承诺,向社会公开并接受监督,在院内悬挂横幅标语在各楼层醒目位臵张贴行风建设不准及院务公开栏等地方进行广泛的宣传。,统思想认识,增强责任感和紧迫感。大内科大外科医技科行政代表进行表态发言,并签定行风责任员居民积极参与。加强培训,提升素质。各基层医疗卫生服务机构要加强对医务的培训学习,通过不同渠道不同方式进修规培专升本等着实提高业务水平和服务能力,争做服务好质量好医德好的业务卫生机构。落实责任,加强督导。基本公共卫生服务项目工作作为重大民生问题纳入卫生工作目标考评和院长任期目标考核,与单位和责任人评先评优挂钩,院长为第责任人负总责,实行把手负责制,要充分调动乡村医生的积极性,要明确任务落实责任,加大督促指导。要严格按照乡村医生绩效考核办法,认真做好考核工作,严格按考核结果发放补助经费。项目资金管理情况年初,省增加透明度......”。

6、“.....加大对收受红包的治理力度,加强教育健全内部监督制约机制,把群众反映的红包问题组织调查结果与医务卫生人员医德考评制度和医师定期考核工作紧密联系起来。对查实的红包问题,按照省市县卫生行政部门和各单位的有关规定严肃处理。村医队伍结构不合理,年龄日趋老年化。基本公共卫生服务专业能力不强,服务质量不高。从事基本公共卫生人员不足,任务较重,村卫生人员文化素质不高,而且人口居住分散,宣传沟通较难,导致基本公共卫生工卫生厅省卫生计生委下达我县年中央和省级基本公共卫生服务项目补助资金万元其中中央资金万元,省级资金万元我县卫计局县财政局联合预拨了上半年资金,思卫计发号关于预拨年上半年基本卫生服务项目经费的通知,根据文件要求,按人均元年比例全部预拨给各乡镇街道卫生院社区卫生计生服务中心,应预拨元,实际预拨元,全部款项已预拨到位......”。

7、“.....实行严格的考核和管理,切实做到专款专用专账管理,确保项目资金发挥最大的使用效益。项目取得经验将基本公共卫生服务工作和千名医生进村活动联系在起开展,由,各临床科室对所有住院病人出院周内进行电话回访,具体由该科室的经治医生负责,所在科室认真填写出院病人回访记录本并于每月日前上午前交行风办,行风办采用抽检的办法进行核实,医生未回访者每例扣电话补贴元,直至扣完元为止。实行出院病人电话回访制度,加强了医患沟通,体现了人文关怀,提高了病人对医院服务的满意度,推动了医院业务的发展。,我们采取了医务人员派出去进修的办法,吸收新技术开展新项目,上半年院共派出名医务人员到上级医院进修,派出名护理人员外出学习。通过进修学习,提高了医疗技术水平,在脑外科骨外科肿瘤外科的治疗都有较务公开栏等地方进行广泛的宣传。,统思想认识,增强责任感和紧迫感。大内科大外科医技科行政代表进行表态发言......”。

8、“.....我们定期组织召开行风义务监督员座谈会,充分听取各方面的意见建议。定期不定期进行明察暗访,对出院病人进行问卷调查及时掌握情况。完善投诉渠道,设立举报箱投诉登记本,公布投诉电话医院卫生局,今年上半年共发放问卷调查表次共余份,通过对门诊病人和住院病人及家属的调查情况,平均综合满意达。今年上半年共处理投诉起,处理率为,病人满意率逐年提高。医生护士面对面与病人交流,相互沟通,把病人的病情,治疗方案医院半年工作总结,欢迎大家阅读,医院半年工作总结我县年度基本公共卫生服务项目工作始终严格按照国家基本公共卫生服务规范年版和中医药健康管理服务规范年版,认真贯彻落实上级部门的精神和要求,并结合自身实际情况,加强硬件建设,完善制度,认真负责地开展各项基本公共卫生服务工作,推动公共卫生服务项目取得突出成效,现就我县年基本公共卫生服务上半年工作情况总结如下各项目执行情况基本情况。全县共有户籍人口人,常住人口人......”。

9、“.....岁儿童人,岁以下儿童人,岁以上老年人人,高血压患者例,糖尿病患者例,重性精神病患者例。居民健康档案半培训,培训人员培训区域都实现了全覆盖,大大提升了医务人员的业务水平和服务能力。存在的不足健康档案普遍存在纸质档案与电子档案信息不相符档案项目有缺项身份证号码联系电话既往史等填写缺项随访次数不足有的乡镇卫生院按季度随访不足次或随访记录不详细居民健康档案不能有效的和临床相结合,建档居民就诊后的数据不能及时在档案上进行更新与完善。居民对基本公共卫生服务认识不足,上门开展公共卫生服务得不到支持。,改善医疗环境,给病人提供舒适的医疗场所,让广大患者亲身体验医院的变化,增加对医院的信任度。,新技术的开展,新设备的引进卫生厅省卫生计生委下达我县年中央和省级基本公共卫生服务项目补助资金万元其中中央资金万元,省级资金万元我县卫计局县财政局联合预拨了上半年资金......”。