1、“.....比如不吃猪肉,这时你就要和饭店在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新导游步步变成老导游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。在外人眼里觉得做导游是个让人羡慕的工作,可以到处游玩,还不用花钱可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会还真是隔行。现在的客人都是读书人,提问也会越来越难,如果你有个问题说错了,那客人就会在意见单上控诉你的讲解知识面不广。所以我们要不断丰富我们的各种知识,才能如鱼得水的应对客人的提问。导游个人工作总结不知不觉又是年,算算做导游已载有余。光阴似箭,。慢慢的让自己由新导游步步变成老导游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像本百科全书,能回答客人提出的各种问题,这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书,给自己不停的充电。导游个人工作总结网友投稿任务,还要让客人买的高兴......”。

2、“.....你还要协调商店,退换货物,帮助客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官,客人出现问题,你就要来处理,你虽然不是万能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面来协调。导游个人工作总结网员。要想成为个好导游在我的认知里面就要做到以下几点,在这里我就来总结下导游工作中必须要把握的几点第点,熟悉路线,节省宝贵的时间。导游个人工作总结不知不觉又是年,算算做导游已载有余。光阴似箭,对我们做导游这行来说时间就是个月出两趟团就过有人耽误时间而影响行程,同时还要要协调好客人不要内部起意见,这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机,还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系,哪个环节搞不好,都会让你的工作出问题,带领客人进行购物的同时,不但要完成旅行社安排的工作,可以到处游玩,还不用花钱可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会还真是隔行如隔山啊,还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的......”。

3、“.....可以说确确实实是汗水钱,导游要有超强的耐力,带着客人登山玩水不要内部起意见,这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机,还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系,哪个环节搞不好,都会让你的工作出问题,带领客人进行购物的同时,不但要完成旅行社安排的任务,还要让客人买的高兴,如果遇到买到劣质商,无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游,人家都说湖南妹子都很漂亮,特别是导游定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈,每个导游都会希望自己成为名优秀的导游游客是来自全国各地,所以有着不同的要求,也会发生不同的事情。由于地域的不同,饮食习惯差异大,就餐风格不同。比如湖南人喜欢吃辣的菜,但是北海当地的菜都是以清淡为主,还有些少数民族的朋友们有些自己的风俗习惯,比如不吃猪肉......”。

4、“.....也不能面对着客人表露出来,也要把郁闷的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作结束之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理控制自己的情绪。客人遇到任何困难就得马上解决,要替客人想到切可以帮忙的事,要学着像保姆那样把所有的事情就要求我们导游应学会合理控制自己的情绪。客人遇到任何困难就得马上解决,要替客人想到切可以帮忙的事,要学着像保姆那样把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃饭,起床的时间,注意事项,都要说到,如果说不到,就会影响你的第天的行程,客人了,忙过了旺季年就过了。又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这年的工作,真是丰富多彩。虽然每次带团都走着同样的路线,但是每个团的人员都是不样的。所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训,无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重......”。

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6、“.....第点协调工作,解决客人问题。导游个人工作总结网友投稿任务,还要让客人买的高兴,如果遇到买到劣质商品,你还要协调商店,退换货物,帮助客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官,客人出现问题,你就要来处理,你虽然不是万能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面来协调。导游个人工作总结网大事帮,头脑也要灵活的处理事情要具备遇事不惊的能力,同时还要有超强的说服力,安抚好客人的情绪,有条不紊的解决突发状况。我们的工作是服务行业,对象是人。我们要把游客当成上帝,对待任何游客都要热情,脸上时刻要挂着笑容。如果你在带团时遇到不海滨城市跑的导游,人家都说湖南妹子都很漂亮,特别是导游定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈,每个导游都会希望自己成为名优秀的导游员。要想成为个好导游在我的认知里面就要做到以下几点,在这里我就来总结下导游工作中会说你工作不到位,甚至还会投诉你......”。

7、“.....第点协调工作,解决客人问题。导游在带团的过程中,会发生各式各样的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有财物被偷等等。这时导游定要冷静,帮助客人报案,解决事情。遇到重,无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游,人家都说湖南妹子都很漂亮,特别是导游定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈,每个导游都会希望自己成为名优秀的导游友投稿。我们的工作是服务行业,对象是人。我们要把游客当成上帝,对待任何游客都要热情,脸上时刻要挂着笑容。如果你在带团时遇到不高兴的事情,也不能面对着客人表露出来,也要把郁闷的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作结束之后再发泄。这有人耽误时间而影响行程,同时还要要协调好客人不要内部起意见,这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机......”。

8、“.....哪个环节搞不好,都会让你的工作出问题,带领客人进行购物的同时,不但要完成旅行社安排的店协商,做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上安排房间,客人不同意或有什么特殊要求,这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点,要合理安排游览时间。让大家统有个时间观念并且起遵守,尽量不要让有人耽误时间而影响行程,同时还要要协调好客人必须要把握的几点第点,熟悉路线,节省宝贵的时间。游客是来自全国各地,所以有着不同的要求,也会发生不同的事情。由于地域的不同,饮食习惯差异大,就餐风格不同。比如湖南人喜欢吃辣的菜,但是北海当地的菜都是以清淡为主,还有些少数民族的朋友们有导游个人工作总结网友投稿任务,还要让客人买的高兴,如果遇到买到劣质商品,你还要协调商店,退换货物,帮助客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官,客人出现问题,你就要来处理,你虽然不是万能的,但是在客人的心里就是全能的......”。

9、“.....导游个人工作总结网如隔山啊,还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的,可是有谁会知道导游赚的每分钱都是那么地不容易,可以说确确实实是汗水钱,导游要有超强的耐力,带着客人登山玩水,无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带有人耽误时间而影响行程,同时还要要协调好客人不要内部起意见,这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机,还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系,哪个环节搞不好,都会让你的工作出问题,带领客人进行购物的同时,不但要完成旅行社安排的对我们做导游这行来说时间就是个月出两趟团就过了,忙过了旺季年就过了。又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这年的工作,真是丰富多彩。虽然每次带团都走着同样的路线,但是每个团的人员都是不样的。所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就人来自湖海,各个民族,各个阶层,每人都会有各种不同的提问等你来解答......”。