1、“.....会上,王立群律师作了要点解读特邀嘉宾审判实务界专家季立辉法官市消保委法务部主任汪鸫作了主题发言研讨会还邀请了上海市旅业协会常务副会长朱承蓉旅行社分会秘书长李怀发在线旅游分会秘书长秦龙根以及上海区县旅游协会合作联盟负责人王建忠上海城市社区公益事业发展中心旅游养生工作委员会副主任兼秘书长张礼社适宜履行但未履行的,般从未履行的合理性,以及旅行社主观上积极履行的意识表现等因素综合考量,并不是规范要求旅行社适宜履行但未履行的,就不承担责任。如何执行规范标准,防范法律风险如何执行规范‚应‛与‚不应‛标准,防范法律风险,主要涉及以下条款规范第‚旅游景点活动安排应选择符合老年旅游者身体条件,适宜老年旅游者的旅游景点和游览娱乐等活动,不应安排高风险和高强度的旅游项目‛......”。

2、“.....在司法实践中,般按照通常的众所周知的认定标准。例如,老年人参加漂流项目,般的老年人家属都会提出疑义老年人在湍急的水面颠簸漂流,如果受伤怎么办像这种高风险效的医师执业资格证。该条款的重点是仅能提供非处方药建议以及资质要求中的‚需持有有效的医师职业资格证‛。例如,导游考出导游资格证,但是从事带团导游工作,还要有导游证。医院临床医生具有‚医师执业证书‛,规范所称的随团医生可以没有‚医师执业证书‛,只要持有‚有效的医师职业资格证‛即可,退休医师或者社区医务工作者等,只要持有‚有效的医师职业资格证‛,就可以提供随团医生服务。关于配备随团医生,司法实践中也有很多案例。旅行社不配备医生,也不用承担医生过失的责任但配备了医生,由于随团医生延误诊治和救治不当,这个责任就要由旅行社来承担。所以旅行社要与随团医生签订协议书,明确约定双方的权利义务行社有时会觉得,标准中没有明确就难以履行......”。

3、“.....例如,旅行社推荐旅游者购买了旅游意外险不包含紧急救援在内,旦出现险情造成损失,旅游者可以起诉旅行社,要求赔偿保险利益的损失。因此,老年人旅游者经推荐委托旅行社办理个人投保的旅游意外保险,保单和保险条款应由老年人详细阅读并签名确认。规范第的安全提醒尤其重要,是导游领队对老年人旅游者现场服务的安全标准。从规范的直到规范的,这些都规定了旅行社导游和领队应该尽到的提醒介绍告知引导等义务。旅行社对导游领队要加强培训,规范实施,对导游领队接待岁以上含周岁的老年人提出了新的要求。即使接待常规旅游产品旅游者,只要有岁以上含周岁的老旅行社老年旅游服务规范要点解读打印版生服务岁以上老人报团,应请成年直系家属签字,且宜由成年家属陪同老年人连续游览时间不宜超过小时,连续乘车时间不应超过小时,等等。规范于今年月日起实施,经出台就引起业内及社会各界片热议。针对社会及旅业的热点问题......”。

4、“.....旅行社不执行是否担责‛‚如何理解规范中有关应与不应和宜与不宜‛‚如何执行规范标准,防范法律风险‛‚老年旅游尚待完善与解决的法律问题‛等个方面的内容展开深度讨论。规范与旅游法有关老年旅游者规定之间的关系我国旅游法于年月日实施,涉及到老年人的主要有两条规定,是第十条规定老规范适宜的倡导标准,旅行社适宜履行但未履行的,般从未履行的合理性,以及旅行社主观上积极履行的意识表现等因素综合考量,并不是规范要求旅行社适宜履行但未履行的,就不承担责任。如何执行规范标准,防范法律风险如何执行规范‚应‛与‚不应‛标准,防范法律风险,主要涉及以下条款规范第‚旅游景点活动安排应选择符合老年旅游者身体条件,适宜老年旅游者的旅游景点和游览娱乐等活动,不应安排高风险和高强度的旅游项目‛。什么是高风险高强度的项目规范及相关法律法规没有具体规定......”。

5、“.....例如,老年人参加漂流项目,般的老年人家属都会提出疑义老年人在湍急的水面颠簸漂流,如果群律师法律咨询服务中心主任忻士浩律师共同主持了本次研讨会。会上,王立群律师作了要点解读特邀嘉宾审判实务界专家季立辉法官市消保委法务部主任汪鸫作了主题发言研讨会还邀请了上海市旅业协会常务副会长朱承蓉旅行社分会秘书长李怀发在线旅游分会秘书长秦龙根以及上海区县旅游协会合作联盟负责人王建忠上海城市社区公益事业发展中心旅游养生工作委员会副主任兼秘书长张礼峰作为嘉宾发表了各自意见。本市律师旅行社行业的代表等近人参与了本次研讨。今年月日,国家旅游局发布新国标旅行社老年旅游服务规范以下简称规范,对老年旅游者的游玩时间安全提醒保健服务等诸多方面做了规定,例如人数人以上的老年团,应配随团医,宜尽量安排下铺‛。例如,岁以上含周岁的老年人在旅游途中发生人身或财产损害的,在司法实践中......”。

6、“.....应该安排座位而没有安排座位,那么旅行社履行安全保障义务有瑕疵,应承担相应的民事责任。规范第‚应要求客车承运单位安排拥有至少年驾龄具有熟练驾驶经验驾驶平稳的客运司机‛。规范第‚客车上应配备轮椅拐杖等辅助器具‛。凡是规范规定‚应‛的行为,旅行社应当履行。规范对具体配备数量没有规定,有旅行社提出,辆大巴有人,是否需要配备个拐杖如果只配备了个拐杖,正好个拐杖都被老年人借用了,没有借用到拐杖的老年人,途中摔伤造成损害,那么旅行社是否要承担责任司中有关应与不应和宜与不宜‛‚如何执行规范标准,防范法律风险‛‚老年旅游尚待完善与解决的法律问题‛等个方面的内容展开深度讨论。规范与旅游法有关老年旅游者规定之间的关系我国旅游法于年月日实施,涉及到老年人的主要有两条规定......”。

7、“.....应当采取相应的安全保障措施。时任国家旅游局局长邵琪伟等主编的旅游法解读认为‚旅游法上述保障老年旅游者的规定与老年人权益保障法是个衔接性的规定‛。但是,如何让老年人旅游者享受便利,旅游经营者如何采取相应的安全保障措施,在旅游法中只有原则性规定。我国合实践中通常按照合理性角度考量,首先看旅行社是否实际配备,是否有主观上积极履行的意识,如未配备肯定要承担相应的民事责任其次,还要考量老年人的伤害与配备及数量是否有必然的因果关系旅行社配备的数量是否具备合理性旅行社是否事先作了告知如果旅行社实际配备,且具备定的合理性,并事先告知,即使没有使用到拐杖的老年人摔伤造成损害,旅行社并不当然就要承担责任。规范‚宜选择有电梯的饭店,没有电梯的饭店应安排老年旅游者入住层以下的楼层‛。按司法实践,层以下的定义包括层在内的,安排住在层也符合标准。如果‚应‛的行为不履行,‚不应‛的却发生了该行为......”。

8、“.....在司法实践中,对旅行社老年旅游服务规范要点解读年月日下午,上海律协会展与旅游业务研究委员会与上海市旅业协会法律咨询服务中心在律协第会议室联合举办主题为‚旅行社老年旅游服务规范要点解读及相关法律问题分析‛研讨会。会展与旅游业务研究委员会主任王立群律师法律咨询服务中心主任忻士浩律师共同主持了本次研讨会。会上,王立群律师作了要点解读特邀嘉宾审判实务界专家季立辉法官市消保委法务部主任汪鸫作了主题发言研讨会还邀请了上海市旅业协会常务副会长朱承蓉旅行社分会秘书长李怀发在线旅游分会秘书长秦龙根以及上海区县旅游协会合作联盟负责人王建忠上海城市社区公益事业发展中心旅游养生工作委员会副主任兼秘书长张礼与会人员的答案是否定的。季立辉认为,旅行社要具有遵守相关行业标准规章制度的意识。对于老年旅游产品,旅行社定要履行好告知义务,告知在法律上是具有效力的。在执行规范的过程中,要求旅行社‚应‛做的......”。

9、“.....‚适宜‛做的,旅行社要抱着积极的态度去面对,不要片面地认为不是强制性的规定就不需要承担法律责任,只要旅行社没有尽到责任,就必须承担后果。旅行社老年旅游服务规范要点解读打印版。综合嘉宾等与会方的意见规范出台后,在执行层面尚有许多问题亟待解决,需要各方形成合力。首先,要充分发挥旅游保险的作用,尽快研发老年旅游保险产品其次,行业协会需要加强对旅行社企业管理人员和线员工的涉老方的意见规范出台后,在执行层面尚有许多问题亟待解决,需要各方形成合力。首先,要充分发挥旅游保险的作用,尽快研发老年旅游保险产品其次,行业协会需要加强对旅行社企业管理人员和线员工的涉老旅游培训第,充分利用媒体进行宣传和教育,鼓励老年人改变固有观念,接受优质优价的产品服务第,充分利用互联网信息技术为老年旅游提供专业服务第,旅政管理部门和工商市场监管部门应适时联合制定上海市老年旅游合同示范文本,供业界统使用第......”。