1、“.....加强督导批示,提高信访办理质量和效率,促使我市环境信访工作整体水平得到提升。访下访和包案化解工作机制今年以来,我局把领导干部接访下访和包案化解工作作为信访重点工作开展,印发了领导干部接访下访工作方案攀环发„‟号,明确了领导范围工作方式和接访下访工作要求,同时制定了领导干部定期接待群众来访时间安排表。另外,我局建立了领导干部接访下访台账,截止目前,我局领导共接访件人次,下访次。为保障我市环境安全和社会和谐稳定,我局主要建立了以下信息报送工作机制是建立矛盾纠纷排查化解报送制度。按照属地管理分级负责原则,要求各属地环保部门定期对矛盾纠纷进行排查,对排查规宣传。要求全局干部职工高度重视刑法治安管理处罚法集会法信访条例和关于公安机关处臵信访活动中违法犯罪行为适用法律的指导意见等政策法规和文件的宣传和贯彻落实工作,深入基层企业深入群众,广泛宣传依法信访的相关法律规定......”。

2、“.....是加强初信初访的办理。严格执行进步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法和关于进步加强初信初访办理工作的办法,按照属地管理分级负责,谁主管谁负责,依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则和有关规定,分级受理职责范围内的般信访事项,并按规定的程序和要求及时办理,规范办理信访事项,维护群众合法权益。年经信系统无件到到县到市到省进京集访和越级重复上访的信访件。落实信访工作责任,认真办理上级交办信访事项。自查得分分妥善解决信访突出问题切实维护社会稳定,是当前信访工作最重的任处理的问题,直接解答或做出批示安排,责成相关责任股室办理对情况复杂涉及面广影响较大的重大疑难信访问题,提出处理原则和意见,责成相关责任股室在规定的时间内负责调查处理需要集体讨论的应当组织调查后提交班子会讨论决定需要向县领导请示的应当及时请示汇报......”。

3、“.....认真落实领导班子成员信访工作岗双责制度,坚持主要领导分管领导抓好分管范围内的信访工作,形成了级抓级级对级负责层层抓落实的信访工作领导责任体系。落实了信访信息通报信访隐患的排查报告制度积极采取有效措施化解集体上访,特别是越级集体上访的劝返和信访老户的清理工作。重大的集体上访,领导靠前指挥,亲临线做工作。是建立完善群众工作机构落实信访工作人员岗位津贴。年,明确了以办公室为主的群众工作机构,确定具体工作人员,每季度按时发放信访工作人员岗位津贴。认真排查矛盾纠纷,深入开展无创建活动自查得分要求做好信息报送工作。单项工作制定了逐级信访制度,并按照分级负责归口办理原则和信访人反映问题,属于我局职责范围内的信访事项,向直接责任归属部门或单位提出办理要求,对不属于我局职责范围处理信访事项则逐级向上反映。截止目前,没有越级向上反映的情况。积极落实质量评查制度。为确保信访件质量......”。

4、“.....今年共有信访件件,随机抽查,共抽查件,合格件,合格率达,信访件办理质量得到有效提高,做到了个到位评查范围到位,评查方法到位,信件回访到位,奖惩措施到位。截止目前,无因为事件处臵不力造成群众再次上访越级的情况发生。今年,我局未收到办理群众到中央巡视组接待室上访事项的相关文件和通知。加强信访维稳基础能力建设积极争取地方政府和财政支持,努力健全和完善信访维稳机构建设,加强对现有信访工作人员的培训和教育,提高信访工作人员的业务素质和能力,并运用到工作实践中。同时不断信访工作自查报告打印版办结效率。我市绝大多数群众诉求均涉及东区范围,而东区环保部门人员紧张,与工作量不成正比,导致些信件得不到及时有效地处理,些群众反复投诉,使得东区范围内信访超期信件增多,影响我市整体信访按期办结效率。主要开展工作加强组织领导,落实工作责任是实行岗双责责任制,建立把手负总责,分管领导亲自抓......”。

5、“.....同时将信访工作纳入重要议事日程,强化对领导干部的信访工作考核,落实工作责任是成立了以党组书记局长任组长分管领导任副组长各科室负责人为成员的信访维稳领导小组,落实了环境信访工作机构专职干部和人员是在节假日汛期两会等特殊时期和敏感时期,实行领导干部带班值守制度,确保突发环境事件发生时及时响应和应对,维护社会和谐稳定。加强初信初访办理力度初信初访工作是信访工作的主要部分,我局高度重视初信初访工作,不断加强初信初访办理力度是实行首办责任制。按照属地管理分级负责股室办理对情况复杂涉及面广影响较大的重大疑难信访问题,提出处理原则和意见,责成相关责任股室在规定的时间内负责调查处理需要集体讨论的应当组织调查后提交班子会讨论决定需要向县领导请示的应当及时请示汇报。是落实领导干部信访工作岗双责制度。认真落实领导班子成员信访工作岗双责制度,坚持主要领导分管领导抓好分管范围内的信访工作......”。

6、“.....落实了信访信息通报信访隐患的排查报告制度积极采取有效措施化解集体上访,特别是越级集体上访的劝返和信访老户的清理工作。重大的集体上访,领导靠前指挥,亲临线做工作。是建立完善群众工作机构落实信访工作人员岗位津贴。年,明确了以办公室为主的群众工作机构,确定具体工作人员,每季度按时发放信访工作人员岗位津贴。认真排查矛盾纠纷,深入开展无创建活动自查得分分按照县信访局对信访工作的统安排,我们坚持把工作报告如下环境信访基本情况及分析年月,我市环保系统共受理群众诉求件。其中来信件来访件人来电件含热线电话网络投诉件,其中水污染件大气污染件固体废物件噪声污染件电磁辐射件产污染件畜养农药化肥污染件其他类件建设项目类件发明建议类件环境监测类件咨询类件其它件。截至月日,已办结完毕件,办结率,其余件尚在办理中。从我市受理基本情况来看,今年月受理量同比年下降约......”。

7、“.....但信访工作任务仍然繁重首先,来电信访投诉仍占主要部分。当前电话热线举报渠道较多,群众可通过环保热线市民热线以及我局公布的其他电话进行投诉,电话信访量大其次,噪声污染类投诉仍然居高不下,其中以夜间施工噪声类居多。由于我市大批商品住房的修建,夜间施工噪声扰民问题时有发生,群众投诉较多,且夜间施工噪声扰民类问题易反弹,加之存在监管薄弱等原因,导致此类问题直成为热点和难点再次,超期办理信件较多,影响整体通过电话或当面来访向接访局领导进行各类举报投诉咨询,对群众反映的问题局党组将认真对待,及时处理。活动中,填写局长接待日记录,对当场不能给予答复的问题,认真做好解释工作,并对问题进行分类,交由相关部门办理,并在个工作日内给予回复。领导包案处理信访问题。制定了信访案件领导包案制度,对信访工作定包进行了宣传解释,要求领导干部按照个问题名领导个专案抓到底抓好重点涉稳问题和重大疑难信访问题化解......”。

8、“.....今年以来,我局共有信访案件件,均纳入督办,按时处臵率,无纳入市委市政府急难险重目标任务的涉稳问题,无涉法涉诉信访积案。加强信访维稳基础能力建设积极争取地方政府和财政支持,努力健全和完善信访维稳机构建设,加强对现有信访工作人员的培训和教育,提高信访工作人员的业务素质和能力,并运用到工作实践中。同时不断完善信访维稳工作机制,创新工作方法,提高我市信访重视刑法治安管理处罚法集会法信访条例和关于公安机关处臵信访活动中违法犯罪行为适用法律的指导意见等政策法规和文件的宣传和贯彻落实工作,深入基层企业深入群众,广泛宣传依法信访的相关法律规定,积极教育引导广大群众树立法制意识自觉遵守法律法规依法理性表达诉求。是加强初信初访的办理。严格执行进步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法和关于进步加强初信初访办理工作的办法,按照属地管理分级负责,谁主管谁负责......”。

9、“.....分级受理职责范围内的般信访事项,并按规定的程序和要求及时办理,规范办理信访事项,维护群众合法权益。年经信系统无件到到县到市到省进京集访和越级重复上访的信访件。落实信访工作责任,认真办理上级交办信访事项。自查得分分妥善解决信访突出问题切实维护社会稳定,是当前信访工作最重的任务和最大的难题。今年来,我局工作整体效率。信访工作自查报告范文根据县委办公室关于对年信访工作实行目标绩效考核的通知开委办发„‟号文件要求,我局对年度的信访工作进行了自查,现将有关情况报告如下加强领导,深入开展领导干部接访下访包案活动自查得分分是加强组织领导。成立了信访维稳安全生产工作领导小组,形成了主要领导对信访工作亲自抓负总责,对重要信访事项亲自过问亲自处理亲自督办分管领导具体负责,加强了对信访工作的直接领导,及时安排部署组织实施......”。