1、“.....很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水电电话等各项维修问题,每个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正面前就是张笑脸。做服务员我学到最重要的点就是礼貌。我们刚去时不怎么和人打交道,经理就常常叫我们看见客人都得说您好同事之间可以说您好,你辛苦了,之类的话。经理还经常特意从我们身旁走过,要是没有和他打招呼,就受批评。开始时我们觉得不好意思,那经理就叫我们要练习,说只要看到人就条件放射说出你好,这样的才可以。后来慢慢的习惯成自然了,以至于听见叫服务员的就说你好,有什么需要帮忙的有时候在超市或别的商场听见别人叫服务员还以为叫自己呢......”。

2、“.....这段时间的实践,虽然不是选的我们的专业部门,但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西,比的服务生的工作,但要成为高素质的服务生也不简单,因为是广交会,所以每天要面对来自世界各地的客人,我们必须处变不惊,从容地满足客人的要求,必须懂得些礼仪和外语。记得刚下第张单的时候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂,只记得当时就径直走进厕所,还拼命确认自己是否出差错。有些客人很热情,还跟我们聊天,聊得高兴之极,便有了传说中的小费,第次收到小费,还真不知道怎么回事,因为不在我的预期中,只记得当时腼腆的表情,后来通过跟别的同学交流才发现收到小费的时候要很高兴大方地接受。最开心的时候就是客人要求跟我们拍照留念。当然也有的客人很刁难抄。有人说餐厅,是培养外交官的摇篮。是很有道理的。第主人翁意识。工作,实际上是学习的另种形态......”。

3、“.....本身就是种自我提高与进步。会站的更高,看得更远,做得更好。以上是我对自己工作的体会和总结,同时还存在不足,在新的年里,也要更加努力做好本职工作。服务员员工工作总结范文篇不知不觉中,见证着公司发展的年即将过去,充满希望的年将要来临。回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关加班备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将年的主要工作总结如下管理实践年月份,对于我可以说是个可以铭记生的日子,就在这天,我肩负着公司服务员员工工作总结报告范文篇请勿照搬硬抄行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。加班加点工作,早日完成装修今年客房最重要的工作是前装修工作,自月份接到通知上班后,为了使新客房早天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点连续作战......”。

4、“.....中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。协助部门经理做好客房部的日常工作为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领收获,下面对自己的工作作如下总结第懂得微笑,善于微笑。在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样句话,说不会微笑,就不要做生意。有些客人很热情,还跟我们聊天,聊得高兴之极,便有了传说中的小费,第次收到小费,还真不知道怎么回事,因为不在我的预期中,只记得当时腼腆的表情。时间过得很快,已经在咖啡厅工作年了,在这个充满期许而又短暂的年当中,虽然是简单的服务生的工作,但要成为高素质的服务生也不简单,因为是广交会,所以每天要面对来自世界各地的客人,我们必须处变不惊,从容地满足客人的要求,必须懂得些礼仪和外语......”。

5、“.....希望我们的劳动不会被浪费。做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱相互帮助共同进步思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重点工作就完成了半,在我们楼这个小团体里,怎样使其达到适当团结,充分发挥小团体的整体作用。服务员员工工作总结报告范文篇请勿照搬硬抄。服务员员工工作总结报告范文篇过去年就要结束了,新的年也即将到来,赶快为自己做次总结,更好前行吧,下面就是帮帮文库网小编给大家带来的服务员员工工作总结范文篇,希望能帮助到大家,服务员员工工作总结范文篇年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的要管理好自己所分配的餐具,对自己所管辖的区域保持干净还要擦洗玻璃杯,早上还得打扫卫生等等。我们的工作量很大,不管受什么委屈在客人面前就是张笑脸。做服务员我学到最重要的点就是礼貌。我们刚去时不怎么和人打交道......”。

6、“.....你辛苦了,之类的话。经理还经常特意从我们身旁走过,要是没有和他打招呼,就受批评。开始时我们觉得不好意思,那经理就叫我们要练习,说只要看到人就条件放射说出你好,这样的才可以。后来慢慢的习惯成自然了,以至于听见叫服务员的就说你好,有什么需要帮忙的有时候在超市或别的商场听见别人叫服务员还以为叫自己呢务人员做好服务工作身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中,本人直直接参与打扫卫生,并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的不在同个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都可以做好做到位,而且同样可以带任何新参加的工作人员。在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应。,回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物......”。

7、“.....我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我我们在在批评和鼓励中不断改善自己。这段时间的实践,虽然不是选的我们的专业部门,但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西,比如说心理素质的培养,耐力的考验,这都是我们以后的工作中要碰到的东西,我们的专业再好,没有个好的心理素质和适应社会的能力。也是不好在这个复杂多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不足之处,在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好机会,多学点东西,以便以后在社会中争取自己的席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的人的。服务员员工工作总结范文篇又到年终,我在餐厅工作也已经十年有余,回顾这些年的工作经历,我也感受颇深,有付出,也配合经理做好各项接待安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺......”。

8、“.....很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水电电话等各项维修问题,每个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。加班加点工作,早日完成装修今年客房最重要的工作是前装修工作,自月份接到通知上班后,为了使新客房早天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作......”。

9、“.....为公司增加收入做出了我们的贡献。协助部门经理做好客房部的日常工作为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班直进行常白班制。这项制度的实施就意要从以下个方面做好本职工作的尊重领导,听从指挥在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受酒店及客房部经理的表扬。遵规守纪,搞好服务遵守酒店制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂......”。