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商场百货调查报告 商场百货调查报告

格式:word 上传:2022-06-26 19:02:42

《商场百货调查报告》修改意见稿

1、“.....总结卖场内过道宽敞,地面清洁照明完好。卖场内购物气氛良好,商品种类丰富,生鲜类食品丰富。从以上观察了解马和美邦的对比。并检查店面有无串货现象。调研心得通过这次暗访调查我们对以纯有了较为深刻认识。通过调查对比发现,以纯作为休闲服装的知名品牌,在店铺经营方面有着自己突出的优势。第以纯的服装时尚款式较多质量好价格合适休闲高雅。第专卖店装修简洁大方温度适中设计合理给顾客轻松愉快的购物环境。但是,在综合整理此等顾客不购买商品也要礼貌尊重无批评商品公司不好的言行总体客观评价标签要在商品上或商品旁,同店内所有标签在同侧米之内有顾客主动招呼,不能上来就推荐商品而是先了解顾客需求如服装材料产地款式流行趋势等以顾客感受为准,无以下违规语言如不知道不行墙上贴着,自己看等如质量问题包换日期等您等待了多无海报残留不干胶......”

2、“.....无广告位留白不混乱不在死角无破损和污迹过期广告宣传及时撤换不能过于狭小和阻塞卖出样装后要及时补充要求致无和遗漏在卖场要有足够的空位放臵样装,挂衣架要干净样装要去商场百货调查报告网络版现员工不穿着统的工作服,顾客在选购期间没有站在适当的地方,服务过分冷淡,没有做到细致周到。顾客离开时没有道别,销售服务不是非常迅速。卖场的保安的工作没有让顾客不安,无吐痰现象,无擅自离岗现象。收银员能够按照收银标准,唱收唱付,按客人先后顺序处理,熟悉收银是操作流程。当收银台缴款人数超过人时,卖场没有迅尚款式较多质量好价格合适休闲高雅。差异化方面我国现在休闲服装品牌同质化现象严重,个别品牌设计方面存在抄袭的问题,且服装样式单,不能满足广大消费群体的需求,这是我国服装市场目前的通病。若以纯能不断推陈出新,大胆设计,求同存异,满足消费者不断变化的需求,将会获得休闲服装市场更多的市场份额......”

3、“.....缺点百货商场顾客带有目的,受自身约束大,无法得到真实的动机和行为的原因。百货商场顾客观察时间短,带有主观性。观察到的只是现在行为,不能代表将来的行为。商场百货调查报告相关文章工作流程工作职责报告范文。员工仪表整洁,有极个别员工的站姿不是很恰当,精神不够饱满。地方。第以纯容易被大众误以为是个女装品牌。因为以纯这个品牌太女性化,容易使人联想到是女装品牌,而且请的形象代言的明星基本上是女性,些年轻的靓女代言人是无法明确的诠释以纯男装的设计理念的,这样就丢失了大部分男性消费者。有些人甚至认为以纯的服装只有女生和小孩穿上好看,以纯并没有抓住所有的岁到岁的年轻群体。场对销售具有积极的影响。可以通过海报和各种促销方法,提高醒目度,增强产品的宣传。缩短服务等待时间,积极主动地向顾客介绍顾客需要的产品。优缺点优点在百货商场顾客角色里可以与顾客打成团,能够客观观察服务人员普通顾客的真实反应......”

4、“.....缺点百货商场顾客带有目的,受自身约束大,无法得到真实的动场百货调查报告网络版。调研内容本次调查的主要内容包括以纯的服务意识专业销售店铺形象和十戒以及与当地主要竞争对手森马和美邦的对比。并检查店面有无串货现象。调研心得通过这次暗访调查我们对以纯有了较为深刻认识。通过调查对比发现,以纯作为休闲服装的知名品牌,在店铺经营方面有着自己突出的优势。第以纯的服装时能向顾客提供详细商品介绍及安全操作介绍,根据顾客的需要,迅速提供相关资料。熟悉商品的安装保养及维护方法,熟练的为顾试机。,存包方便,能够方便的买即饮饮料。商场满意安排便利服务,商场内满意火灾安全隐患。总结卖场内过道宽敞,地面清洁照明完好。卖场内购物气氛良好,商品种类丰富,生鲜类食品丰富。从以上观察了解为的心理活动,要处处体现卖场以消费者为中心的思想,从而达到最佳设计效果。员工仪表整洁,有极个别员工的站姿不是很恰当,精神不够饱满......”

5、“.....顾客在选购期间没有站在适当的地方,服务过分冷淡,没有做到细致周到。顾客离开时没有道别,销售服务不是非常迅速。卖场的保安的工作没有让顾客不安,无吐痰大陈列空间最高清洁度最优化理货管理和终端促销品布臵,展示良好的品牌形象,营造出消费者强烈的感官刺激和售卖环境,以及形成完全优于竞争品牌的压迫式的气氛以营业员的直接推荐造就良好口碑以多样化高实效的售点促销活动营造热烈的销售气氛展开卖场生动化行动的目的强化品牌形象,塑造品牌光环,形成各单独售卖场的局处于不败地位。商场百货调查报告调查说明要求清晰并可了解整个商场布局各种标示要干净明亮无破损各处不应有冷热不均的现象音乐要符合消费群体习惯,不能过大影响顾客交流光线不能过暗或过强招牌不能有破损掉色等现象展柜和收银台不能有破损门正前米内干净无垃圾门窗橱柜无裂痕污迹灰尘无污迹积水纸屑场百货调查报告网络版......”

6、“.....并检查店面有无串货现象。调研心得通过这次暗访调查我们对以纯有了较为深刻认识。通过调查对比发现,以纯作为休闲服装的知名品牌,在店铺经营方面有着自己突出的优势。第以纯的服装时现员工不穿着统的工作服,顾客在选购期间没有站在适当的地方,服务过分冷淡,没有做到细致周到。顾客离开时没有道别,销售服务不是非常迅速。卖场的保安的工作没有让顾客不安,无吐痰现象,无擅自离岗现象。收银员能够按照收银标准,唱收唱付,按客人先后顺序处理,熟悉收银是操作流程。当收银台缴款人数超过人时,卖场没有迅务人员设施也就有很大的差异,对商品的销量也有很大的影响,所以选择好的商场对销售具有积极的影响。可以通过海报和各种促销方法,提高醒目度,增强产品的宣传。缩短服务等待时间,积极主动地向顾客介绍顾客需要的产品。优缺点优点在百货商场顾客角色里可以与顾客打成团......”

7、“.....获得的信息商场百货调查报告网络版象,无擅自离岗现象。收银员能够按照收银标准,唱收唱付,按客人先后顺序处理,熟悉收银是操作流程。当收银台缴款人数超过人时,卖场没有迅速开启新收银台。工作人员没有判断顾客的来意,提供适当的服务。但工作人员熟悉商品的存放位臵及存货情况。能够过主动向顾客提供多种商品,向顾客提供多种商品,能够准确的回答顾客的问现员工不穿着统的工作服,顾客在选购期间没有站在适当的地方,服务过分冷淡,没有做到细致周到。顾客离开时没有道别,销售服务不是非常迅速。卖场的保安的工作没有让顾客不安,无吐痰现象,无擅自离岗现象。收银员能够按照收银标准,唱收唱付,按客人先后顺序处理,熟悉收银是操作流程。当收银台缴款人数超过人时,卖场没有迅做到易为消费者所感知,要最大限度地吸引消费者,使消费者产生兴趣,引起注意,从而刺激消费者的购买欲望,促其做出购买决定......”

8、“.....因此,商品的陈列方式陈列样品的造型设计陈列设备陈列商品的花色等方面,都要与消费者的这种购买心理过程相适应。总之,卖场设计,要深入地研究消费者心理,了解掌握影响消费者购买行上好看,以纯并没有抓住所有的岁到岁的年轻群体。商场百货调查报告网络版。能向顾客提供详细商品介绍及安全操作介绍,根据顾客的需要,迅速提供相关资料。熟悉商品的安装保养及维护方法,熟练的为顾试机。,存包方便,能够方便的买即饮饮料。商场满意安排便利服务,商场内满意火灾安全隐患。总结卖场内过道宽敞,地面清洁竞争优势,拉动局部业绩增长,局部增长汇聚就意味着销售的全面增长。而商品的陈列要注意研究消费者的购买心理,要既能美化店容店貌又能扩大商品销售。消费者进入商店,购买到称心如意的商品,般要经过感知兴趣注意联想欲求比较决定购买的整个过程,即消费者的购买心理过程。针对消费者的这种购买心理特征,在商品陈列方面......”

9、“.....并检查店面有无串货现象。调研心得通过这次暗访调查我们对以纯有了较为深刻认识。通过调查对比发现,以纯作为休闲服装的知名品牌,在店铺经营方面有着自己突出的优势。第以纯的服装时开启新收银台。工作人员没有判断顾客的来意,提供适当的服务。但工作人员熟悉商品的存放位臵及存货情况。能够过主动向顾客提供多种商品,向顾客提供多种商品,能够准确的回答顾客的问题。实训总结通过这次试训,我们知道卖场布局生动化管理服务人员仪表形象服务水平服务质量等都是对卖场影响最大的因素。然而以最佳陈列位臵最比较客观准确。缺点百货商场顾客带有目的,受自身约束大,无法得到真实的动机和行为的原因。百货商场顾客观察时间短,带有主观性。观察到的只是现在行为,不能代表将来的行为。商场百货调查报告相关文章工作流程工作职责报告范文......”

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