1、“.....深入开展为民服务创先争优活动,大力选树先进典型,组织开展我身边的活雷锋我心中的雷锋等榜样寻访工作,深入挖掘身边的先进典型,展现红盾风采,形成比学赶帮超的浓厚氛围。的比活动。以我为市场主体办实事我为市民群众办好事为主题,结合职能拓展学雷锋的实践载体,开展注册登记上门服务延时服务等服务,消费者权益保护进校园进社区等进宣传教育及零距离维权工作,工商所干部下服务对象排队等候时间不超过分钟。以年成都市窗口行业文明状况测评体系和工商所标准化建设要求为标准,规范设置和完善公共服务设施的导向标识图文信息指示牌。各类标识设置规范图文清晰,位置醒目更新学雷锋树新风活动方案网友投稿务人性化。有条件的窗口单位要设立机动车非机动车停放点。设置特殊人群办事绿色通道......”。
2、“.....做到服务精细化人性化。诚信服务到位。以服务群众为己任,坚持诚信服务。全面实行服务内容先学先活动。深入开展为民服务创先争优活动,大力选树先进典型,组织开展我身边的活雷锋我心中的雷锋等榜样寻访工作,深入挖掘身边的先进典型,展现红盾风采,形成比学赶帮超的浓厚氛围。学雷锋树新风活本,方便市民投诉。服务大厅无障碍设施功能完善,入口和大厅不设台阶或设有缘石坡电梯等供残疾人通行的设施,卫生间有残疾人专用厕位标识和扶手等工商所。咨询服务工作人员业务熟练,回答及时准确。便捷为市场主体办实事我为市民群众办好事为主题,结合职能拓展学雷锋的实践载体,开展注册登记上门服务延时服务等服务,消费者权益保护进校园进社区等进宣传教育及零距离维权工作,工商所干部深入社区开展创信的长效机制......”。
3、“.....从言行做起,牢固树立守信光荣失信可耻的信用意识和道德观念,自觉抵制各种不讲信用行为,增强社会责任,树立依法办事诚实守信的良好形象,培育部门诚信文化。就业指导深入市场开展环境和秩序维护引导活动深入企业指导品牌战略和守重企业创建等各类志愿服务活动,进步提升服务意识。每个窗口单位每月至少开展次学雷锋树新风活动。以寻找身边的雷锋为主题,开展树及时处理投诉问题,规定和公示投诉问题办结时间,及时有效地解决市民反映问题。在接待服务对象和处理市民投诉时使用普通话。服务环境和设施舒适。大力开展礼貌待人诚信服务主题活动。以社会主义核心价值文明形象。规范档案,报送信息。各单位要安排专人,根据报送标准做好学雷锋树新风服务提升活动的文字图片媒体报道等基础材料的收集整理归档工作......”。
4、“.....切实加强领导,将活动纳入本局城市文明程度指数测评工作体系和工商所两化建设目标管理,做到组织到位措施到位保障到位。要对照提升标准,研究制订具体实施方案,广泛发动有效推进,将提升行动的每项方案网友投稿。窗口服务提升标准服务流程和标识规范。按照简化办理流程,缩短办理时限原则,建立和完善以服务对象为中心,方便快捷高效的服务流程。工作人员熟练掌握各项工商业务的受理程序。正常情就业指导深入市场开展环境和秩序维护引导活动深入企业指导品牌战略和守重企业创建等各类志愿服务活动,进步提升服务意识。每个窗口单位每月至少开展次学雷锋树新风活动。以寻找身边的雷锋为主题,开展树务人性化。有条件的窗口单位要设立机动车非机动车停放点。设置特殊人群办事绿色通道......”。
5、“.....做到服务精细化人性化。诚信服务到位。以服务群众为己任,坚持诚信服务。全面实行服务内容普通话。服务环境和设施舒适。工作时不做其他事情不无故拖延不随意离开,无人值守时,岗位应有未在岗提示说明。投诉处理和语言交流畅通。在服务大厅醒目位置设立投诉窗口,公开投诉电话意见箱薄投诉记录学雷锋树新风活动方案网友投稿无故拖延不随意离开,无人值守时,岗位应有未在岗提示说明。投诉处理和语言交流畅通。在服务大厅醒目位置设立投诉窗口,公开投诉电话意见箱薄投诉记录本,方便市民投诉。学雷锋树新风活动方案网友投稿务人性化。有条件的窗口单位要设立机动车非机动车停放点。设置特殊人群办事绿色通道,提供饮水书写等便民服务,做到服务精细化人性化。诚信服务到位。以服务群众为己任,坚持诚信服务......”。
6、“.....促使服务意识明显增强,工作效率明显提高,群众满意度明显提升。及时总结,加强宣传。要及时总结推广工作中的好做法好经验好典型,不断将活动引向深入,扩大活动影响面,树立工商窗口意识,主动遵循诚信规范,大力推进诚信建设。大力整治诚信方面的突出问题,着力构建讲求诚信的长效机制,引导干部职工从身边事做起,从言行做起,牢固树立守信光荣失信可耻的信用意识和道德观念,自觉抵务每个环节落实到每个窗口工作人员,坚持以测促创工作思路。同时接受区文明办总体安排检查指导和督促。解决问题,有效提升。要加大监测力度,通过互评重点监督等多种手段,推动各窗口单位及时发现改进服就业指导深入市场开展环境和秩序维护引导活动深入企业指导品牌战略和守重企业创建等各类志愿服务活动......”。
7、“.....每个窗口单位每月至少开展次学雷锋树新风活动。以寻找身边的雷锋为主题,开展树务标准和服务承诺公开,对服务内容标准时限流程作出公开承诺,公布服务监督热线,接受社会和群众评议监督。工作要求高度重视,狠抓落实。各窗口单位要高度重视学雷锋树新风服务提升活动,建立健全组织机本,方便市民投诉。服务大厅无障碍设施功能完善,入口和大厅不设台阶或设有缘石坡电梯等供残疾人通行的设施,卫生间有残疾人专用厕位标识和扶手等工商所。咨询服务工作人员业务熟练,回答及时准确。便捷值体系为根本,深化以诚实守信为荣以见利忘义为耻主题教育,积极打造诚信服务窗口,要求窗口工作人员自觉树立诚信意识,主动遵循诚信规范,大力推进诚信建设。大力整治诚信方面的突出问题,着力构建讲求各种不讲信用行为,增强社会责任......”。
8、“.....培育部门诚信文化。及时处理投诉问题,规定和公示投诉问题办结时间,及时有效地解决市民反映问题。在接待服务对象和处理市民投诉时使学雷锋树新风活动方案网友投稿务人性化。有条件的窗口单位要设立机动车非机动车停放点。设置特殊人群办事绿色通道,提供饮水书写等便民服务,做到服务精细化人性化。诚信服务到位。以服务群众为己任,坚持诚信服务。全面实行服务内容雷锋树新风活动方案网友投稿。大力开展礼貌待人诚信服务主题活动。以社会主义核心价值体系为根本,深化以诚实守信为荣以见利忘义为耻主题教育,积极打造诚信服务窗口,要求窗口工作人员自觉树立诚信本,方便市民投诉。服务大厅无障碍设施功能完善,入口和大厅不设台阶或设有缘石坡电梯等供残疾人通行的设施......”。
9、“.....咨询服务工作人员业务熟练,回答及时准确。便捷入社区开展创业就业指导深入市场开展环境和秩序维护引导活动深入企业指导品牌战略和守重企业创建等各类志愿服务活动,进步提升服务意识。每个窗口单位每月至少开展次学雷锋树新风活动。以寻找身边的雷锋及时保持整洁。以岗位学雷锋红盾树新风为主题,组织干部开展服务效能提升活动。重点围绕学习雷锋服务人民助人为乐的奉献精神和干行爱行专行精行的敬业精神,组织发动干部职工开展比服务比奉献比敬业比创方案网友投稿。窗口服务提升标准服务流程和标识规范。按照简化办理流程,缩短办理时限原则,建立和完善以服务对象为中心,方便快捷高效的服务流程。工作人员熟练掌握各项工商业务的受理程序......”。
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