1、“.....根据年月级甲等医院回头看复审中,各项质控中发现的问题及提出的整改措施,逐落实,加强落实责任制整体护理。继续推行责任制整体护理工作模式,护士分管患儿人,夯实基础护理,提供全面整体的护理服务。依据优质护理服务评价细则版,每月定期对优质护理服务落实基础护理,保障患者安全,体现人性化的护理关怀。深化护士分层使用,依据病人病情护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高能力强的护士负责,体现能级对应。护士实行绩效分配分配原则效率质量优先,按劳分配,兼顾公正公平。分配依据病人满意度工作量存在的风险护理质量责任心。加强患者健康教育由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规特殊饮食疾病的自我预防用药的注意事项,向病人做详细的讲解,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。每月召开次护办会,每位护士汇报工作情况与感想......”。

2、“.....达成共识,引起各班的重视。完善护理文件记录,减少安全隐患。,规范护理文件记录,认真执行护理记录中十字原则,即客观真实准确及时完整,完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育了解院感染管理和消毒隔离制度,做到持续改进。院感质控员不定期对全科院感工作进行检查,护士长不定期抽查。发现问题及时解决并责任到人。定期进行院感知识培训和考核,增强护理人员的院感意识,严格执行各项操作流程和消毒隔离制度。加强次性用品的管理。严格执行医疗废物处理条例。加强护理安全管理,防止差错事故的发生。加强急救药品......”。

3、“.....严格交制度,保持良好的应急状态。护士长坚持查。严格执行各项操作规程和核心制度的落实。加强护理缺陷管理,严格执行差错事故管理制度。儿科护理安全工作计划打印版。加强护理儿科护理安全工作计划打印版疾病的病因病理及发病机制,丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,增高用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。让有经验的老护士为新护士讲课,传授整体护理经验。如遇模糊概念,大家起讨论,共同解决问题。每月组织次教学查房,分析存在问题,提出改进措施。重视护理人员素质培养以第版基础护理学为基础,不断学习业务知识。加强十项护理技术及急救能力训练,增高护理质量,培养支业务技术精,素质高的护理队伍。制定年训练计划,由科室业务能力突出的护士担任培训老师。加强十项护理技术,提高护理文件记录,减少安全隐患。,规范护理文件记录,认真执行护理记录中十字原则,即客观真实准确及时完整......”。

4、“.....平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育了解病儿的病情转归生活需求用药后的效果及反应等,认真执行各项际工作,特制订年儿科护理工作计划如下持续开展优质护理服务组织全体护理人员认真学习优质护理服务评价细则,按评价标准找差距,抓落实,改善并提高护理服务。按照护理部对护士修养与礼仪规范的要求,强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式,推行问好从我做起,从身边的人做起。使护士在工作中保持整洁文雅端庄大方,为给患者提供舒心服务打下良好基础。开展责任制整体护理,改善临床护理服务试行开展责任制整体护理,规范护理程序......”。

5、“.....丰富健康宣教内容,更好的为患儿进行整体护理。组织学习儿科学,熟悉有儿科是支充满活力,爱心,刻苦钻研的年轻队伍。在院各级领导的正确领导和大力支持下,儿科迅速发展,各项工作上了个新的台阶。在新的年里,为了贯彻我院关爱生命,亲情护理的服务理念,积极响应卫生部开展的优质护理服务工程。加快儿科发展的步伐,全面提高儿科护理工作水平。特拟定年护理工作计划加强护理质量管理。持续改进质量,保障临床安全完善护理质量考核标准。进步细化和量化考核指标。充分发挥质控小组的作用。成立以护士长为组长的级护理质量管理小组。加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病住数量护理工作的难易程度专科特点,弹性调配的排班工作模式。对各班职责进行修订,改变排班模式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。抓好基础护理专科护理,实行责任护士负责制......”。

6、“.....密切观察患者病情,随时与患者沟通,做好患者的生活护理基础护理,保障患者安全,体现人性化的护理关怀。深化护士分层使用,依据病人病情护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高能力强的护士负责,体现能级对应。护士实行绩效分配分配原则效率质量优先,按劳分配,兼顾公正公儿提供优质安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。加强重点时段的管理,如夜班中班节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老中青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视......”。

7、“.....根据级综合医院评审标准及优质护理服务评价细则版,把巩固级甲等医院,推进优质护理服务继续开展爱婴医院各项工作,作为主要工作重点,现计划如下进步加强优质护理服务工作继续深入开展优质护理服务,根据年月级甲等医院回头看复审中,各项质控中发现的问题及提出的整改措施,逐落实,加强落实责任制整体护理。继续推行责任制整体护理工作模式,护士分管患儿人,夯实基础护理,提供全面整体的护理服务。依据优质护理服务评价细则版,每月定期对优质护理服务落实,加强对患儿家属的健康宣教,增高用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。让有经验的老护士为新护士讲课,传授整体护理经验。如遇模糊概念,大家起讨论,共同解决问题。每月组织次教学查房,分析存在问题,提出改进措施。重视护理人员素质培养以第版基础护理学为基础,不断学习业务知识。加强十项护理技术及急救能力训练,增高护理质量,培养支业务技术精......”。

8、“.....制定年训练计划,由科室业务能力突出的护士担任培训老师。加强十项护理技术,提高小儿头皮静脉穿刺成功率,加强护理人员法律意识,强化法律观念,组环境温馨舒适。配合护理部做好月护理质量检查夜查房业务查房等制度实行重点患者的安全目标管理,患者入院时风险评估率应达。定期对全体护理人员进行护理安全警示教育。针对年儿科护理不良事件的统计,对科室易出现的问题进行安全警示教育。加强在职培训,提高护理人员专业素质。制定科室基严护理理论和操作技能培训计划,并按照计划开展落实考核。定期开展危重患者护理理论和技术,危重患者护理常规及技术规范工作流程及应急预案的培训与考核。定期开展临床常见护理技术操作的培训与考核根据护士分层管理规定,加强各层级培训并护理操作告知程序,尊重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励......”。

9、“.....深入开展人本位整体护理工作。细化工作流程,明确岗位责任。在科室继续深入开展礼仪服务。全科护士推行普通话服务,做到仪表规范,淡妆上岗,热情服务。行为规范组长随机检查,将礼仪服务纳入护士个人质量考核,提升护士整体素质。同时加大健康宣教力度,使广大家长理解医护人员,信任医务人员,促进医患和谐。加强医院感染管理,降低医院感染率制订和完善科室儿提供优质安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。加强重点时段的管理,如夜班中班节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老中青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交时讨论的重点......”。