1、“.....客运公司及旅游分公司克服节假日车辆紧张调度难等不利因素,认真组织,周密安排。安保科对所有承担运输任务的机驾人员进行安全教育车辆进行检测,期间加强检查指导和督促,保证了高峰期间运输工作忙而不乱,确保了旅客走好走了走满意,得到社会各界的致好评,树立了良好的企业形象。强化管理落实专项整治,不断净化运输市场环境和秩序。随着客运市场格局的不断变化,为适应现代客运市场和满足广大旅客的需要,我公司逐步把不适应现代运输条件的车辆提前报废更新,车辆逐步向新中档高档化方向发展,不断改变运输条件,提升企业形象。今年公司投资了本地图册,对不熟悉的站点及时查询,引导旅客转乘就近线路车辆,为旅客提供最佳的出行乘车路线,既方便了旅客,也留住旅客,同时提升了车站效益。在年省市各级开展的敬老文明号学生务工人员平安返乡活动中,车站设立专用购票窗口,提升服务,方便老龄旅客和学生务工人员出行。做好城联创长效管理......”。

2、“.....年,西安市城联创工作重点放在了创文工作上,根据省市各相关主管部门文件及会议精神,长途汽车客运站将继续发扬创卫工作优良作风,加大资金投入,狠抓创文工作,以创文工作为契机,不断提升车站软硬件建设,为旅客打造优美舒心的乘候车环境。车站还组织员工开展丰富多彩的主题实践活动,如党员植树活动春节卫生整治活动卫生月活动无烟日活动等,创新活动内容,引导广大干部职工树立文明西安我建设,西安文明我荣耀理念,不断增强文明卫生流动字幕宣传安全生产的重要性。强化源头化管理,强化封闭式管理,我站与谯陵派出抽调警力联合,维护车站客运治安秩序,加大对品的查堵力度,认真做好易燃易爆危险品查堵工作加强分钟安全宣传,严格执行不进站不出站制度,加大宣传安全带的重要性。加强分钟叮嘱制度,并制作分钟叮嘱卡发放到每位车主手中。客运公司年度工作总结报告打印版。加强员工培训,全面打造学习型企业。年,根据车站工作实际......”。

3、“.....坚持每日班前班后会学习,周全员培训的学习制度,对员工进行安全知识业务技能城联创服务礼仪及行业知识等方面进行培训,通过培训学习,营造了个良好的学习氛围,也全面提高了员工的业务能力和服务管理水平。安排安全警示厅工作人员每天发车前对司乘人员进行安全培训的同时,并增加服务培束,伴随的闭幕,我们将迎来年,在新的经济年,我们将以此为契机,把握机会,积极引进线路,发展壮大,并不断提升管理与服务质量,为平安品牌化打下良好基础,客运公司年度工作总结范文历时天的春运工作已经结束,中心站在阜汽集团市交通局的正确领导下,按照以人为本安全为先科学组织和谐春运的指导原则,精心组织春运旅客运输工作,确保了广大旅客走得了走得及时走得安全走得满意。实现了安全畅通有序优质的总目标,圆满地完成了春运的各项工作任务。现将年我站春运工作情况总结如下年春运完成任务情况春运期间共发送个班次......”。

4、“.....实现营收万余元,圆满完成预定任务。春运期间,我站安全无事故,旅客安全运送率达,未发生起交通运输事故刑事和治安案件以及有影响的投诉案件,普通投诉案件也明显下降,得到上级主管部门的充分肯定客运公司年度工作总结报告打印版式加以教育和宣传。遇有冰冻大雾等恶劣天气,及时利用广播黑板进行车前喊话提醒注意事项。同时结合交通环境综合整治安全月安康杯竞赛两节开幕安全管理基础年等活动,分批对全体员工进行安全知识学习岗位培训安全知识竞赛,力求宣传形式多样化,调动切积极因素,掌握安全生产的主动权。据统计安保科全年仅出板报就达期黑板提醒次今年春运未出现雨雪雾等恶劣天气,旅客出行相对较晚较集中,在初我站迎来客流高峰期,为了切实保障出行旅客的便利,为广大旅客提供优质温馨满意的出行服务,晶馨班组配备便民箱,备齐了便民急需用品,落实首问责任,实行了首问责任追究制。提倡文明服务,委屈服务,主动服务......”。

5、“.....继续深化微笑服务,温馨交通活动,提升了工作效率,提高了群众的满意度,没有发生因服务质量产生的投诉问题,全站上下处处可见温门文件及会议精神,长途汽车客运站将继续发扬创卫工作优良作风,加大资金投入,狠抓创文工作,以创文工作为契机,不断提升车站软硬件建设,为旅客打造优美舒心的乘候车环境。车站还组织员工开展丰富多彩的主题实践活动,如党员植树活动春节卫生整治活动卫生月活动无烟日活动等,创新活动内容,引导广大干部职工树立文明西安我建设,西安文明我荣耀理念,不断增强文明卫生环保意识,提高文明素质,讲文明懂礼仪,做文明交通人,从而全面提升车站管理和服务水平,向中外游客展示良好西安交通新形象。以人为本,建设员工温馨之家。客运公司年度工作总结报告打印版。加强员工培训,全面打造学习型企业。年,根据车站工作实际,车站制定了年员工大会培训计划班后会培训计划党员学习计划,坚持每日班前班后会学习......”。

6、“.....对员工进行安全知全管理和检查。运输行业是服务性行业,也是高风险行业,服务和安全是运输工作的左右手,哪个都不能偏废。今年公司调整了安委会成员,并根据局安全管理基础年活动要求,重新建立健全了各项规章制度和工作台帐,建立领导部门岗位级安全管理网络,逐级签订安全目标责任书,进步明确各部门和各岗位的安全职责,层层分解安全责任,倡导互相监督,互相协作,相互提高,齐抓共管的和谐氛围。在日常工作中,安委会坚持每月召开次专题会议,及时传达上级文件精神解决公司存在的安全问题。每月定期召开驾驶员安全例会,由公安交通分管领导对典型的交通事故案例进行学习剖析事故原由,吸取经验教训,不断向机驾人员灌输安全知识,强化安全意识,有效地消除了事故中的人为隐患。为了不断强化全体员工的安全意识和安全理念,公司采用展板展块横幅标语安全宣传画竞赛活动等多种制度和工作台帐,建立领导部门岗位级安全管理网络......”。

7、“.....进步明确各部门和各岗位的安全职责,层层分解安全责任,倡导互相监督,互相协作,相互提高,齐抓共管的和谐氛围。在日常工作中,安委会坚持每月召开次专题会议,及时传达上级文件精神解决公司存在的安全问题。每月定期召开驾驶员安全例会,由公安交通分管领导对典型的交通事故案例进行学习剖析事故原由,吸取经验教训,不断向机驾人员灌输安全知识,强化安全意识,有效地消除了事故中的人为隐患。为了不断强化全体员工的安全意识和安全理念,公司采用展板展块横幅标语安全宣传画竞赛活动等多种形式加以教育和宣传。遇有冰冻大雾等恶劣天气,及时利用广播黑板进行车前喊话提醒注意事项。同时结合交通环境综合整治安全月安康杯竞赛两节开幕安全管理基础年等活动,分批对全体员工进行安全分组,选出各线大家信任的线长,能净化运输市场环境和秩序,营造和谐的客运氛围,确保旅客运输安全。勤练内功强素质,不断提升服务质量和水平......”。

8、“.....做好宣传教育,发挥了宣传喉舌和鼓劲加油的作用。随着我公司新客运站的投入使用,公司的软硬件建设得到了进步的加强,公司专门开辟了宣传阵地,采用横幅标语画廊黑板报电视广播等形式和载体,画廊黑板报坚持每月更换次,月份我们通过省经济频道专门制作了专题片,进行宣传,从形式到内容都有了充实和创新。月份,公司组织办公室文秘人员参加了市局组织的信息员培训班,从新闻写作摄影摄像节目制作等方面的进行业务培训,不断强化和充实信息员的业务能力,提高了宣传队伍的整体素质,保证了宣传工作的水平和质量。下属各部门也根据公司的部署和要求,紧紧围绕企业改革生产经营劳动竞赛等活动识学习岗位培训安全知识竞赛,力求宣传形式多样化,调动切积极因素,掌握安全生产的主动权。据统计安保科全年仅出板报就达期黑板提醒次为方便广大旅客购票,车站坚持候车厅全天候免费开放,并实行小时售票,客流高峰期,随时启动应急预案,增开售票窗口余个......”。

9、“.....以此缓解客流高峰期旅客购票压力。同时,为不使票款流失,车站为每位售票员都配备了本地图册,对不熟悉的站点及时查询,引导旅客转乘就近线路车辆,为旅客提供最佳的出行乘车路线,既方便了旅客,也留住旅客,同时提升了车站效益。在年省市各级开展的敬老文明号学生务工人员平安返乡活动中,车站设立专用购票窗口,提升服务,方便老龄旅客和学生务工人员出行。做好城联创长效管理,促车站优化发展。年,西安市城联创工作重点放在了创文工作上,根据省市各相关主管部尤其是今年新增加的高能力测试女足超级联赛两节活动等重大的政府性运输任务,公司上下高度重视,针对时间紧,任务重等特点,党政行管人员,放弃节假日休息,全心投入到车站,维持秩序,导乘导购。各部门也相互配合,客运公司及旅游分公司克服节假日车辆紧张调度难等不利因素,认真组织,周密安排。安保科对所有承担运输任务的机驾人员进行安全教育车辆进行检测......”。