1、“.....掌握主管的基本职责。了解上级与员工对中层主管的期望。理解主管的角色定位及常见的角色错位。各级主管经理及中高层管理者员工培训培训设置综合管理类企业执行力与领导力课程管理者如何把握执行的核心要素使之更能配合自己的本职工作。专业财务管理人员以及在工作中需要了解财务报表的管理者客户管理类客户满意与客户意识阐述内部客户的概念与内部客户服务的重要性通过分析沟通的要素使学员了解沟通过程模式及沟通的障碍通过分析测试,使学员了解自己的倾听和沟通风格并掌握改善的方法通过练习,使学员改善自己内部服务以及沟通技巧所有在工作中需要与内部客户打交道的人员,包括行政,后勤,办公室等部门的雇员,主管和经理......”。

2、“.....包括销售,客户服务,送货,接待等部门的雇员,主管和经理。以个人薪酬发展途径内部横向发展途径外部发展渠道描述外部创业项目制度建设序号制度名称完成时间员工职业规划管理办法编制年月日前人力资源手册编制年月日前培训管理办法修订年月日前招聘管理办法修订年月日前薪酬福利管理办法修订年月日前员工手册修订年月日前其他制度的修改和完善全年进行中制度建设思路制度是工作经验的总结,是工作效果达成的保证制度的编者和修订遵循现实工作的需要,同时要有前瞻性制度不能蹴而就,而是个持续改善的过程人员流动与劳资关系协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是人力资源部门的基础性工作之,人力资源部将做好人员流动率的控制与劳资关系纠纷的预见与处理,既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益......”。

3、“.....平衡计分法,针对销售中心开始试点。人力资源部年将对员工进行鹰计划方案的培训与开发,使公司在人才培养方面产生明显效益,并在内部进行人才梯队的培训,将优秀人才输送到经营管理团队。员工培训具体实施方案静态需求和动态需求根据岗位需求和部门培训需求制定静态和动态培训计划,制定年度培训计划和月度培训计划。讲师培养计划选拔批内部讲师进行内部管理和工作技能培训,开发培训课程的课件。重点培训内容营销技巧工作沟通客户服务企业文化职业规划产品知识项目管理新进员工公司培训规章制度培训等。培训制度修订月份完成培训管理制度修订。目标概述绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不主管面临的挑战并找到解决问题的入手点。掌握主管的基本职责。了解上级与员工对中层主管的期望。理解主管的角色定位及常见的角色错位......”。

4、“.....形成健康的执行心态科学利用执行工具,有效扮演执行角色构造有效的执行流程,将公司的有效政策,计划不折不扣地执行下去使企业产生经济效益增进员工团队间的合作和情感。为中高层主管提升优质领导与贯彻管理能力。总经理副总经理人力资源总监经理培训经理高级经理市场营销类策略性商务谈判技术项条件全体销售人员市场营销类如何做好产品解说提高产品解说的专业意识,快速提升解说能力掌握产品解说精彩的开场技巧学会如何在客户头脑中构建美好图画掌握提升。人力资源部除了针对新进员工进行了新员工培训以外,还展开了其他项目的培训高层人员的培训侧重领导力与管理能力的提升,公司于今年月组织了为期天的领导力与团队管理的培训,并取得了良好的效果针对中层人员,主要在于提高执行能力,公司于今年月进行了执行力的培训,使中层管理人员的执行能力得到了较好的提升针对专业岗位的人员,公司安排相关人员参加了今年月的星河湾地产成功之道剖析房地产高级销售策划与销售管理实战招聘面试技巧共计费用元......”。

5、“.....并与考核晋升挂勾培训教材缺乏标准化薪酬绩效薪酬绩效招聘管理培训拓展员工关系薪酬绩效单击添加内容文字年月开始实行绩效考核制度,采客户调查和反馈系统的构成提供制订客户调查和反馈系统的方法和步骤提供成功应用客户调查和反馈系统的案例分析现场练习如何制订定期评估审核反馈系统所有在工作中需要与客户打交道的人员,包括销售,客户服务,送货,接待等部门的雇员,主管和经理。以及企业内部统计部门管理人员及专业人士员工培训培训设置客户管理类客户满意与客户服务技巧帮助学员全面提高客户服务的意识和素质掌握与客户打交道的技巧和诀窍树立内部客户的概念企业全体人员客户管理类客户关系管理了解客户关系管理简称的概念和起源分析在企业实施客户关系管理的价值阐述如何建立客户关系管理系统了解成功企业实施客户关系管理的经验企业高层管理人员服务部门管理人员信息部门管理人员及专业人士客户管理类如何平息客户的不满可以清专业人员基层员工的不同需求展开了不通内容的培训......”。

6、“.....还展开了其他项目的培训高层人员的培训侧重领导力与管理能力的提升,公司于今年月组织了为期天的领导力与团队管理的培训,并取得了良好的效果针对中层人员,主要在于提高执行能力,公司于今年月进行了执行力的培训,使中层管理人员的执行能力得到了较好的提升针对专业岗位的人员,公司安排相关人员参加了今年月的星河湾地产成功之道剖析房地产高级销售策划与销售管理实战招聘面试技巧共计费用元。培训工作问题分析培训拓展招聘管理薪酬绩效员工关系内训讲师队伍的建设及综合素质的提高培训情况应记入员工档案,并与考核晋升挂勾培训教材缺乏标准化薪酬绩效薪酬绩效招聘管理培训拓展员工关系薪酬绩说明不满的客户的心理,针对要求提出客户离开之后的应做的事情......”。

7、“.....企业中高层管理者人力资源部工作人员培训部工作人员综合管理类高效会议管理技巧了解会议的目的种类和体系了解会议效率不高的原因及对策掌握有效为会议做准备的要领掌握会议中的沟通和反馈技巧掌握会议主持人的会议管理技巧学会提高会议效率和质量的技巧企业中高层管理者综合管理类主管的角色认知了解中层人力资源部年将对员工进行鹰计划方案的培训与开发,使公司在人才培养方面产生明显效益,并在内部进行人才梯队的培训,将优秀人才输送到经营管理团队。员工培训具体实施方案静态需求和动态需求根据岗位需求和部门培训需求制定静态和动态培训计划,制定年度培训计划和月度培训计划。讲师培养计划选拔批内部讲师进行内部管理和工作技能培训,开发培训课程的课件。重点培训内容营销技巧工作沟通客户服务企业文化职业规划产品知识项目管理新进员工公司培训规章制度培训等。培训制度修订月份完成培训管理制度修订。人力资源部述职报告学习精选课件。人力资源部述职报告......”。

8、“.....认清并学会消除禁锢创新的枷锁。人力资源部述职报告学习精选课件。目标概述绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。绩效考核绩效考核思路分析年月公司试行平衡积分卡的绩效考核以来,截止目前,取得定成效,也从中得到定的经验积累。但在具体操作中,还有许多地方急需完善。年,人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核体系应完成的任务非常明确,概括为大任务是健全绩效度培训计划严格执行的情况未能系统化和规范化实施,培训课程存在盲目性,多为应急式的培训培训方式单,多为课堂讲授为主,缺少互动和反馈......”。

9、“.....进而影响到培训效果的达成未设立专门的培训专员培训讲师队伍未能形成。员工培训目标概述员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之,也是培养员工忠诚度凝聚力的方法之。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能知识层次和工作效率工作品质都将进步加强,增强企业的竞争力。企业各部门经理企业高层管理人员业务经理助理及般工作人员人力资源类个人绩效合约如何制订切实可行的绩效目标掌握目标与标准的制定现场演练如何制定绩效合约人力资源经理人力资源主管直线经理员工培训培训设置人力资源类绩效管理与绩户购买欲望的方法把握完美结束销售的契机销售主管及销售人员门市店长员工培训培训设置市场营销类大客户管理与销售了解并学会如何管理大客户掌握针对大客户的销售过程和技巧学会与大客户建立伙伴关系。销售管理人员销售主任销售经理营销人员职业规划思路分析根据公司战略发展岗位需要进行员工职业发展通道设计明确各岗位的发展通道的能力素质标准整合发展通道与员工发展计划......”。