1、“.....拼团,指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他旅行社招徕的旅游者拼成个团,统安排旅游服务的行为。不可抗力,指不能预见不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害战争恐怖活动动乱罢工突发公共卫生事件政府行为。已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机火车助旅游者返程及费用承担旅程中解除合同的,旅行社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由旅行社承担行程中按照本合同第十条第款,第十条第款约定解除合同的,返程费用由旅游者承担按照本合同第十条约定解除合同的,返程费用由双方分担。第章违约责任第十条旅行社的违约责任旅行社在行程开始前日以内提出解除合同的......”。

2、“.....不同意转团延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金行程开始前日至日,支付旅游费用总额的违约金行程开始前日至日,支付旅游费用总额的违约金行程开始真传真邮编邮编电子信箱电子信箱签约日期年月日签约日期年月日签约地点旅行社监督投诉电话省市旅游质监执法机构投诉电话电子邮箱地址邮编附件旅游报名表旅游线路及编号旅游者出团时间意向姓名性别民族出生日期身份证件号码联系电话身体状况需注明是否有身体残疾精神疾病高血压心脏病等健康受损病症病史,是否为妊娠期妇女。旅游者全部同行人名单及分房要求所列同行人均视为旅游者要求必须同时安排出团与同住,与同住,与同住,与同住,与同住,与同住,为单男单女需要安排与他人同住,不占床位,全程要求入住单间应当补交房费差额。其他补充约定旅游者确认签名盖章年月日备注年龄低于周岁......”。

3、“.....打勾无效延期出团同意或者不同意,打勾无效改变其他线路出团同意或者不同意,打勾无效解除合同。第十条拼团约定旅游者同意或者不同意,打勾无效采用拼团方式拼至旅行社成团。第十条自愿购物和参加另行付费旅游项目约定旅游者可以自主决定是否参加旅行社安排的购物活动另行付费旅游项目旅行社可以在不以不合理的低价组织旅游活动不诱骗旅游者不获取回扣等不正当利益,且不影响其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿诚实信用的原则,与旅游者协商致达成购物活动另行付费旅游项目协议购物活动另行付费旅游项目安排应不与行程单冲突地接社及其从业人员在行程中安排购物活动另行付费旅游项目的,责任由订立本合同的旅行社承担购年国内旅游合同打印版明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等......”。

4、“.....在表明服务标准用语中不应当出现准豪华仅供参考以为准与同级等不确定用语。旅游费用不包括旅游者投保的人身意外伤害保险费用合同未约定由旅行社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用自行安排活动期间发生的费用行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费行李超重费,住宿期间的洗衣电话饮料及酒类费,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,协助其履行本同的,旅行社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由旅行社承担行程中按照本合同第十条第款,第十条第款约定解除合同的,返程费用由旅游者承担按照本合同第十条约定解除合同的,返程费用由双方分担......”。

5、“.....或者旅游者在行程开始前日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金行程开始前日至日,支付旅游费用总额的违约金行程开始前日至日,支付旅游费用总额的违约金行程开始当日,支付旅游费用总额的违约金。如。公共交通经营者,指航空铁路航运客轮城市公交地铁等公共交通工具经营者。第章合同的订立第条旅程单旅行社应当提供带团号的旅程单以下简称行程单,经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。行程单应当对如下内容作出明确的说明旅程的出发地途经地目的地结束地,线路行程时间和具体安排按自然日计算,含乘飞机车船等在途时间,不足小时以日计地接社的名称地址联系人和联系电话交通服务安排及其标准明确交通工具及档次等级出发时间以及是否需中转等信息住宿服务安排及其标准明确住宿饭店的名称地点......”。

6、“.....或者退还另行付费旅游项目的费用旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的未经双方协商致或者未经旅游者要求,旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。与旅游者出现纠纷时,旅行社应当采取积极措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。第十条旅游者的违约责任旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告提示而影响团队行程,给旅行社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失,由其自行承担。由于旅游者的过错,使旅行社履行辅助人旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的,旅游者应当赔偿损失......”。

7、“.....非饭店应当注明是否有空调热水独立卫生间等相关服务设施用餐早餐和正餐服务安排及其标准明确用餐次数地点标准旅行社统安排的游览项目的具体内容及时间明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等,景区点停留的最少时间自由活动的时间行程安排的娱乐活动明确娱乐活动的时间地点和项目内容行程单用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现准豪华仅供参考以为准与同级等不确定用语。旅行社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅程本合同第条第款规定的情形除外,造成项目减少旅游时间缩短或者标准降低的,应当依法承担继续履行采取补救措行程开始前日以内提出解除合同或者按照本合同第十条第款约定由旅行社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用行程开始前日至日,按旅游费用总额的行程开始前日至日,按旅游费用总额的行程开始当日,按旅游费用总额的。在行程中解除合同的......”。

8、“.....如按上述第款或者第款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但额不应当超过旅游费用总额。解除合同的,旅行社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起个工作日内为旅游者办结退款手续。第十条旅行社协助旅游者返程及费用承担旅程中解除合脱团,指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,旅行社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的境内旅游团队履行合同的行为。拼团,指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他旅行社招徕的旅游者拼成个团,统安排旅游服务的行为。不可抗力,指不能预见不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的......”。

9、“.....已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机火车人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费行李超重费,住宿期间的洗衣电话饮料及酒类费,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,协助其履行本合同义务,实际提供相关服务的法人自然人或者其他组织。自由活动,特指旅程单中安排的自由活动。自行安排活动期间,指旅程单中安排的自由活动期间旅游者不参加旅程活动期间每日行程开始前结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。不合理的低价,指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中......”。