1、“.....开展中医特色护理目标中医护理技术操作合格率合格分分措施中西医结合知识和技能系列培训培训时间为学时,参训率中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容,使护士能较熟练的掌握和运点病房数量,推进优质护理服务月份对院内所有试点病房进行阶段性检查年月。开展第批试点病房肝胆肿瘤科胃肠肿瘤科淋巴内科头颈科乳腺科妇部肿瘤科年月。组织护士长优质护理服务管理的报告会及院内外交流年月。开展第批试点病房放疗科放疗科儿科骨软肿瘤科中医科年月年门诊护理个人工作计划在年新的年里,我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求以病人需求为服,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求......”。

2、“.....进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。年门诊护理个人工作计划打印版。建立不同层级护士技能考核卡,各科的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。严格执行查对制度,强调次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进步规范护理操作用语,护患沟通年门诊护理个人工作计划打印版兵评比活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用,年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到以病人为中心,方便患者。年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。从群体形象入手,要求门诊导医护士着装标准整洁......”。

3、“.....态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。提升服务水准。做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨结直肠科在督察的基础上对其管理方法护理模式护理服务特色等进行评价,组织现场观摩,全院推广。巩固试点病房成绩,发展试点病房数量,推进优质护理服务月份对院内所有试点病房进行阶段性检查年月。开展第批试点病房肝胆肿瘤科胃肠肿瘤科淋巴内科头颈科乳腺科妇部肿瘤科年月。组织护士长优质护理服务管理的报告会及院内外交流年月。开展第批试点病房放疗科放疗科儿科骨软肿瘤科中医科年月转变护理观念,提高服务质的工作方案,以科学发展观为指导,深化以病人为中心的服务理念,紧紧围绕改革护理模式,履行护理职责,深化优质服务,提高护理水平的工作宗旨,在多年开展人文化护理,亲情化服务及感动服务的基础上,认真落实卫生部下发的医院实施优质护理服务工作标准试行......”。

4、“.....改善服务态度,提升医院形象目标门诊服务质量较年提高,平均满意度达以上措施经过年的试行,导医服务。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化基护理知识,项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有方案,以科学发展观为指导,深化以病人为中心的服务理念,紧紧围绕改革护理模式,履行护理职责,深化优质服务,提高护理水平的工作宗旨,在多年开展人文化护理,亲情化服务及感动服务的基础上,认真落实卫生部下发的医院实施优质护理服务工作标准试行,努力为患者提供无缝隙连续性安全优质满意的护理服务......”。

5、“.....年门诊护理个人工作计划在年新的年里,我们坚持把以病人为中心划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。建立不同层级护士技能考核卡,各科室按照考核计划落实完成,护理部基考核组加强对专业技能及基知识考核,每月抽考率达以上。全院学习推行巡视病房标准,培养年轻护士以系统观为指导的工作方法,提高病情观察和满足患者需求的服务能力。护理部教学组对新护士进行优质护理服务专项培训。对首批试点病房甲状腺科消化内科胰腺科乳腺科加强质量,保证防范到位,每天检查各班工作落实情况,对发现的各类隐患,及时纠正,并予分析,有针对性地提出有效可行的防范措施。加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量减少护理纠纷的发生。紧跟医院步伐,开展中医特色护理目标中医护理技术操作合格率合格分分措施中西医结合知识和技能系列培训培训时间为学时......”。

6、“.....使护士能较熟练的掌握和运精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。提升服务水准。做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨体贴亲情般的关怀,还要对患者进行告知义务,对所患的疾病进行健康宣教等,不断提高护士的文化素质和修养,从而提高病人的满意度。加强培训,提升技术水平目标护理人员规范化培训与考核合格率,实际操作能力较大幅度提高措施根据门诊特点,制定符合门诊实际的规范范门诊常用技术。每月对科内的护理人员进行基理论知识及操作考试提高安全管理水平目标减少护理不良事件发生,护理事故发生率为零措施每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律和自我保护意识。内容包括病情观察分析,医嘱查对执行,以及卫生条例法规的学习。活动主题创新优质护理服务模式,深化优质护理服务内涵......”。

7、“.....把病人的呼声作为第信号,把病人的需要作为第需要,把病人的利益作为第考虑,把病人的满意作为第标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全有效。注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。建立不同层级护士技能考核卡,各科室按照考核计划落实完成,护理部基考核组加强对专业技能及基知识考核,每月抽考率达以上。全院学习推行巡视病房标准,培养年轻护士以系统观为指导的工作方法,提高病情观察和满足患者需求的服务能力。护理部教学组对新护士进行优质护理服务专项培训......”。

8、“.....年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到以病人为中心,方便患者。年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。从群体形象入手,要求门诊导医护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。提升服务水准。做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨掌握和运用。篇为进步贯彻落实全国卫生系统开展优质护理服务示范工程活动的相关文件要求,深化拓展优质护理服务示范工程活动的工作内涵,我院按照卫生部年公立医院改革试点工作安排,关于推广优质护理服务工作的部署及要求,在总结上年度开展优质护理服务示范工程活动经验的基础上,制定年全面推行优质护理服务工作计划如下。指导思想我院将深入贯彻落实年公立医院改革试点工作安排,全面实施卫生部关于推广优质护理服年门诊护理个人工作计划打印版培训计划......”。

9、“.....内容为服务理念更新营销意识相关检查前准备及注意事项静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。每月对科内的护理人员进行基理论知识及操作考试提高安全管理水平目标减少护理不良事件发生,护理事故发生率为零措施每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律和自我保护意识。内容包括病情观察分析,医嘱查对执行,以及卫生条例法规的学兵评比活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用,年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到以病人为中心,方便患者。年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。从群体形象入手,要求门诊导医护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。提升服务水准。做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨传工作。年门诊护理个人工作计划打印版。改善服务态度......”。