1、“.....在电话销售过程中,选择永远比努力重要,开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了个机会,获得了个不错的开始。选择客户必须具备个条件有潜在或者明显的需求有定的经济实力消费你所销售的产品联系人要有决定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目。确切感觉到个新客户开辟比较难,但是对已成功合作的客户实际上是比较简单的,比如我有个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单进程当中肯定会想到防伪的小周。那末这样不但继续给公司创造利润,也是对自己个工作上的认可。因此这点我得把眼光放长远。第客户报表没有做很好的整理。对我们这个行业来讲有旺季和淡季,对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做个很好的报表回纳,而我这方面做的不够好......”。

2、“.....尽量避免谈价格,如非要报价格,可以报个大致的价格,尽量报个范围,而不是准确的价格,便于和客户讨价还价。约客户面谈我们打电话的最终目的是销售我们的产品,这就需要和客户坐下来面谈,所以打电话的成功与否,就是看能否约到客户对其上门拜访。任何个客户都不可能是个电话就谈成的,也许第次没有约成功,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说总,您看这样好吧,明天下午我带着产品和资料去您那趟,哦,明天您没时间啊,那您看周下午方便吗不会耽误您多少时间,周下午您几点有时间好的,那周见吧,到时候给您电话。约见成功,你在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员,都制表统计......”。

3、“.....通过召开每月次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习。同时,执行了同等学历的老学员次销售,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老电话销售的个人工作计划范文网友投稿有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。每天抽点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而语无伦次,电话打多了自然就成熟了。明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进......”。

4、“.....电话销售个人工作计划范文半年来工作完成情况半年来,我们对电话销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工制订了销售规则,与产品部门合作进行了职称英语级等多次电话销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品电话销售工作此处需要产品销售数据。我们具体做好了以下几项工作强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质按量完成,根被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。善于总结。我们应该感谢,每个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训......”。

5、“.....我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也天天做好完全而又具体的报表也能够天天给自己订个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那末也更加如鱼得水。价格方面的反对,电话沟通,尽量避免谈价格,如非要报价格,可以报个大致的价格,尽量报个范围,而不是准确的价格,便于和客户讨价还价。约客户面谈我们打电话的最终目的是销售我们的产品,这就需要和客户坐下来面谈,所以打电话的成功与否,就是看能否约到客户对其上门拜,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大些。,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。不按转人工......”。

6、“.....这样就能躲过前台。电话销售的个人工作计划范文网友投稿。第针对已合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量渐渐多起来,固然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比较好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已签下来了,之前感觉万事大吉了,实在这类想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有。任何个客户都不可能是个电话就谈成的,也许第次没有约成功,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说总,您看这样好吧,明天下午我带着产品和资料去您那趟,哦,明天您没时间啊,那您看周下午方便吗不会耽误您多少时间,周下午您几点有时间好的,那周见吧,到时候给您电话。约见成功,你打电话的目的就达到了,下面的事情就是准备材料样品上门拜访了,这才是真正的销售开始,怎么样取得面谈的成功,才是对个销售人员的销售能力的考验......”。

7、“.....天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话客户资源的收集既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了个机会,获得了个不错的开始。选择客户必须具备个条件有潜在或者明显的需求有定的经济实力消费你所销售的产品联系人要有决定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收总结出自己产品的几个优点。善于总结。我们应该感谢,每个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决......”。

8、“.....我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。每天抽点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前的团购路线,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作积极性,维系好他的客户关系,带来更大的企业效益。客户情绪化反对意见,我们打电话给客户的时候,并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏,适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪,倾听他的抱怨,帮助他化解了烦躁的心情,那么在以后的沟通中,客户也会对你的善意表示回馈,要学会倾听,电话销售人员会有相应的回报。客户好为人师的反对,客户指出你的观点或者产品不足的地方,并不是真的不满意,客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品,他只是所开设专业......”。

9、“.....培训前发到培训人员手中,做到人套,方便教学方便复习自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分工明确,责任到人。每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体有针对性,看就会。如,月日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果我用号前后的两组数字进行比较。更新系统。聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升。细化分工。对呼入呼出进行了细化,并明确分工。任何个客户都不可能是个电话就谈成的,也许第次没有约成功,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说总,您看这样好吧,明天下午我带着产品和资料去您那趟,哦,明天您没时间啊,那您看周下午方便吗不会耽误您多少时间,周下午您几点有时间好的,那周见吧,到时候给您电话。约见成功,你打电话的目的就达到了......”。