1、“.....并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的十字方针。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。加餐厅卫生质量的督导力度,务必保证每间包厢保持最佳状态,实行逐级负责制员工对所清洁的小厅负责楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐严格检查对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查对死角同样的逐逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉作下,特别是销售部,我们拧成股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功预备了多人的会议送餐。这其中宾馆各职员上下条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有个新的熟悉。在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛劳,我们有这样群以大局为重,不顾个人辛劳的员工......”。

2、“.....讲到这里我想到了全球排名第的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是关照好你的员工,他们将关照好你的顾客。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱,这点我们的领导在接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这原则。抓好治理,强化协调关系进步综合接待能力。这年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度,包括工作总结季度总结逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,要起到模范带头作用。敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意,我将如既往,不负众望为食府的发展奉献绵薄之力,领班述职报告尊敬的各位领导,各位同事大家好,光阴似箭,时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。由于我必须做好每件事,这样才不辜负领导对我的信任。年餐饮部成功接待了所有任务......”。

3、“.....各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果,高高仰看来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂文秘杂烩网起欣慰的笑脸。艰难中求发展,稳定中求利润。正所谓铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,的行业,员工的素质高低,直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多,工作琐碎,每项工作的完成都需要员工携手并肩的努力,这样人员管理就至关重要。我会要求员工定期学习酒店的些规章制度,以便提高服务质量和人员素质。在经理召开客房员工大会后,我会认真领会会议精神,总结工作中好的方面和需要改进的方面。使员工知道自己该做什么,怎么做。我还通过对员工日常表现的考核,剔除了些表现不佳对人员,精兵简政,从而进步提高人员素质和服务质量。客房卫生服务方面卫生质量对于客房来说至关重要,卫生质量直接关系到酒店的效益......”。

4、“.....我们如既往的坚持员工自查和经理抽查,客房有段时间在缺员的状况下,我及时进行了相应的调整,机动灵活的安排了班次情况,甚至亲自带领班述职报告网友投稿作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是项长期复杂的工作。酒店管理的规范化制度化建设是酒店发展的基础,本部门管理层自本部门成立之初开始,即对本部门整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化规范化管理文件。在目标考核方面,按照已出台的考核实施办法进行考核,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据确立日常管理计划及管理方针协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导,在经理的授权下,具体负责业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况组织安排客人的接待处理好客人的相关投诉遇到重大问题及时向经理汇报与酒店相关部门做好沟通协调......”。

5、“.....布臵相关每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。楼的接待般都属重要接待,我们在服务的过程中不得有任何闪失,这就要求我们各方面都要做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,时刻严格要求自己,为了餐中服务顺利,餐前准备定要充分,往往都要检查好几遍,客人就餐时楼面与后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视,餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好,方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒......”。

6、“.....就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,我相信自己,只要我想实现的我就会全力以赴的去做,哪怕不成功我也不会后悔。领班述职报告本人,吴江食府楼面经理,在董事长及各级领导的正确领导下,率领食府全体员工完成饭店制定的各项经营管理指标,共同提高酒店的服务质量管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下食府成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。由于我必须做好每件事,这样才不辜负领导对我的信任。年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力,各部分的大力协作是分不开的......”。

7、“.....我们细细盘点丰收的硕果,高高仰看来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂文秘杂烩网起欣慰的笑脸。艰难中求发展,稳定中求利润。正所谓铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的治理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为以身示教传教他们,用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操纵流程,体育宾馆多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了把汗。在宾馆各部分的大力协作下,特别是销售部,我们拧成股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功预备了多人的会议送餐。这其中宾馆各职员上下条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有个新的熟悉。在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛劳......”。

8、“.....不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是关照好你的员工,他们将关照好你的顾客。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱,这点我们的领导在接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这原则。抓好治理,强化协调关系进步综合接待能力。这年我和杨经理完善了餐饮部的会进步了服务质量,打造了支过得硬的队伍,使餐厅工作能够正常运行。在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。领班述职报告领班述职报告尊敬的各位领导各位同事大家好转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒,试营业到开业经营以快有年的时间了,在这年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力......”。

9、“.....做为名餐饮部楼的领班,也让我进入了个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是个承上启下,协调左右的角色。根据我们食府的自身特点,针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,布臵各班组制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的十字方针。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。加餐厅卫生质量的督导力度,务必保证每间包厢保持最佳状态......”。