1、“.....是单位的法定代表人和第责任人,主持中心的全面工作。根据市作风建设领导小组关于做好年全市公述民评工作的通知和市城管执法局年开展公述民评活动方案的要求,下面,我将向在座的各位汇报中心的基本情况和本人任职以来的工作情况,请予评议。中心的基本情况在这里,我向各位民评代表介绍下本单位的职能我中心隶属于市城市管理行政执法局,属参照公务员法管理的正处级事业单位,内设秘书科综合科受理科督查科常投诉的热难点问题。比如下城区朝晖区集市街,原先这里的农贸市场附近流动摊贩较多,不仅影响了市容环境而且堵塞了交通,老百姓意见大,虽然属地中队也进行了多次治理,但收效不明显,造成了老百姓反复投诉。于是,我到现场进行多次查看,了解有关情况,并主动与下城区局属地中队以及当地社区进行沟通,找出了解决问题的好办法由下城区局组织经常性整治属地中队安排人员督岗社区积极配合管齐下,使无证设摊的现象得到了有效遏制......”。

2、“.....在这里我想通过数据向在座的各位说明实施创新工作以来,系统受理的重复投诉量已呈下降趋势年上半年中心共接到群众重复投诉件,而今年上半年中心仅接到群众重复投诉件,同比下降。创新信访分析受理科向我汇报这情况后,我要求受理科及时整理收集以往的投诉处理和反馈情况,并提出工作建议,在完成前期准备工作后,我又派督查科赴现场查看,提出整改措施和要求,配合属地中队查处,跟踪处理结果,并对整改前后情况进行取证,保证处理成效,使当地的夜间无照大排档现象得到有效缓解。最后是采取联合会审。对于疑难问题或督办后难以解决的问题,由中心分析整理重复投诉的前因后果,制作督办单下发相关责任单位,组织召开市区局和中队个层级部门或相关职能部门到现场会审,听取各方意见,落实处理措施,有效解决投诉问题。在这里,我想举两个典型案例个是城区交界地段违章现象产生的重复投诉问题,这些地段的违章跨区域流动性大,因地域管辖所限体......”。

3、“.....多听取他们的合理化建议,调动干部队员工作的积极性。是在实际工作中不但善于理思路,压担子,交任务,而且设身处地理解干部队员在实际工作中的难处,主动帮助查找工作中存在的问题,努力消除干部队员思想上存在的厌战情绪畏难情绪,使思想政治工作与实际工作有机结合。是注重在融洽干群关系上,想了些办法,做了些工作如不定期的组织些户外娱乐活动对家庭困难和生病住院人员的走访看望关心下属红白喜事等。尤其是年春节前,我和班子成员利用休息日,带着鲜花和慰问信,每家每户的去看望工作人员的家属,带去了中心班子成员的祝福和对家属无私奉献支持中心工作的衷心感谢,这系列举动密切了与中心人员的投诉中心工作人员述职报告网友投稿热难点问题解决后的巩固率。要在实践中继续摸索,不断改进我们的工作方法,有效防止热难点问题解决后反弹现象的发生。要有针对性地指导各区局大队在集中整治热难点问题的基础上......”。

4、“.....同时制定完善的日常管理和监督考核机制,强化面上执法巡查,对易出现反复问题的地段实施定岗定人管理,建立长效管理机制,巩固热难点问题的整治成效。由于时间关系,我的述职报告不可能面面俱到,我真心希望各位代表有时间去我们中心走走,看看,真实全面地了解我们的中心,实地指导我们的工作。在报告中如有不当之处,还请批评指正。谢谢大家,述职人年月日。是抓好自身学习和发挥好引领示范作用相结合。作为中心主。面对上述情况,我多次带领有关科室负责人到现场查看,了解该地段的情况,形成了关于明确太庙广场属地管辖单位的报告上报市局。之后,市局在这份报告的基础上,牵头召开上城区局和景区大队的协调会,最终确定由上城区局负责执法管控,有效解决了这历史遗留问题。还有个是农贸市场周边的无证设摊问题,由于其流动性大反复性大,也是群众经常投诉的热难点问题。比如下城区朝晖区集市街......”。

5、“.....不仅影响了市容环境而且堵塞了交通,老百姓意见大,虽然属地中队也进行了多次治理,但收效不明显,造成了老百姓反复投诉。是用制度时刻约束自己。对于规范廉洁从政行为,党和政府有着系统的制度规定,这些制度规定,既是对我侵蚀,从小事做起,防微杜渐。自觉接受组织和群众的监督。常养公仆之心常修为官之德常思贪欲之害,常除非分之想,坚持做到自重自省自警自励,始终保持党员干部的政治本色和良好形象。同时,以廉树威,以公生明,增强班子的凝聚力向心力和战斗力。是坚持求真务实,大兴调查研究之风。群众的智慧是无穷的,好的经验和思路只能从群众的实践中产生,解决各种矛盾和问题的办法也只有在群众当中去发现。下步,自己将抽出更多的时间到基层到线了解已制定的信访制度有哪些不完善的地方,多层次听取来自线的意见和建议,确保各项工作落到实处。同时,及时发现总结和推广区局大队在信访工作创造的成功经验和好的做法......”。

6、“.....是切实提参考,发挥了指挥棒和风向标作用。同时,我进步落实人员力量,明确分工,加强梳理,深入分析,使每月的受理工作分析材料得到市局陈祥荣局长的多次批示并予以充分肯定。再次是加强现场督办。对发现的重复投诉问题,根据投诉的次数和问题难易程度,经梳理后及时赴现场督办。例如香积寺路路公交终点站对面的夜间无照大排档重复投诉问题,中心受理科向我汇报这情况后,我要求受理科及时整理收集以往的投诉处理和反馈情况,并提出工作建议,在完成前期准备工作后,我又派督查科赴现场查看,提出整改措施和要求,配合属地中队查处,跟踪处理结果,并对整改前后情况进行取证,保证处理成效,使当地的夜间无照大排档现象得到有效缓解。最后是采取联合会审。中队以及当地社区进行沟通,找出了解决问题的好办法由下城区局组织经常性整治属地中队安排人员督岗社区积极配合管齐下,使无证设摊的现象得到了有效遏制,受到当地居民的好评......”。

7、“.....系统受理的重复投诉量已呈下降趋势年上半年中心共接到群众重复投诉件,而今年上半年中心仅接到群众重复投诉件,同比下降。创新信访分析预情,发挥参谋指挥作用。凡事预则立,不预则废。在我看来,中心不能只停留在做好投诉受理服务工作上,还要挖掘其更大的潜能,我决定在信访分析预情上作文章,要把信访工作做在前头,提高工作的预见性和主动性。我要求受理科在信访分析预情上主要做好方面的工作是梳理信访投诉于疑难问题或督办后难以解决的问题,由中心分析整理重复投诉的前因后果,制作督办单下发相关责任单位,组织召开市区局和中队个层级部门或相关职能部门到现场会审,听取各方意见,落实处理措施,有效解决投诉问题。在这里,我想举两个典型案例个是城区交界地段违章现象产生的重复投诉问题,这些地段的违章跨区域流动性大,因地域管辖所限,属地中队查处比较困难,久而久之拖成了老大难问题......”。

8、“.....紫阳山脚下的太庙广场公园是西湖风景名胜区的管辖区,而太庙广场公园的周边居民在行政区域管辖上又属于上城区,原先这里的无证摊贩犬类扰民的现象比较突出,由于管辖权存在争议,治理效果不明显,引起了群众的反复投投诉中心工作人员述职报告从事投诉处理相关工作的朋友书写述职报告时,可以参考下面的范文。投诉中心工作人员述职报告范文年月,根据组织安排,从市城市管理行政执法局综合处调到了市城市管理行政执法投诉受理指挥中心担任主任,是单位的法定代表人和第责任人,主持中心的全面工作。根据市作风建设领导小组关于做好年全市公述民评工作的通知和市城管执法局年开展公述民评活动方案的要求,下面,我将向在座的各位汇报中心的基本情况和本人任职以来的工作情况,请予评议。中心的基本情况在这里,我向各位民评代表介绍下本单位的职能我中心隶属于市城市管理行政执法局,属参照公务员法管理的正处级事业单位......”。

9、“.....做官冷静爱民勤政。自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀,从小事做起,防微杜渐。自觉接受组织和群众的监督。常养公仆之心常修为官之德常思贪欲之害,常除非分之想,坚持做到自重自省自警自励,始终保持党员干部的政治本色和良好形象。同时,以廉树威,以公生明,增强班子的凝聚力向心力和战斗力。是坚持求真务实,大兴调查研究之风。群众的智慧是无穷的,好的经验和思路只能从群众的实践中产生,解决各种矛盾和问题的办法也只有在群众当中去发现。下步,自己将抽出更多的时间到基层到线了解已制定的信访制度有哪些不完善的地方,多层次听取来自线的意见和建议,确保各项工作落到实处。同时,及时发现总结和推广区局大队在信访工作创造的,对中心建立以来的信访工作制度进行全面梳理......”。