1、“.....次性把工作做准确的工作理念,个性化服务,精细化运作,双赢式发展的经营理念等明水执行文化。力争以强化执行文化,以强化全方位管理,全面提升企业竞争能力。同时,做好加油站改扩建项目上报工作,搞好改扩建项目踏勘工作,争取更多的加油站改扩建项目资金。很抓安全质量提升现场管理水平安全工作是切工作的重中之重。运营的特殊环境要求我们的安全防范工作不能有丝企业领导干部廉洁自律的各项规定。是抓好队伍建设,突出抓好加油站经理队伍建设,加油站经理实行聘任制,强化竞聘制的考试考核,进步提高加油站经理的政治素质和文化素质业务能力管理能力和攻关能力。是大力开展再学规范活动,积极参加分公司举办的党务纪检知识竞赛与迎等各项活动。对入党积极分子严格考察,搞好培养。是在开展第批先进性教育活动中,我们通过学习提高,分析评议,整改提高的先进性教育活动的开展,坚持统筹兼顾,做到两不误两促进......”。
2、“.....筹集爱心基金捐赠帮扶资金实物万元,帮扶困难职工人。通过先进性教育活动,提高广大党员思想认识,规范服务问题。每年都利用个月时间,开展文明用语强化月活动,针对加油站在现场服务方面存在的问题,重点强化加油十步曲和收银步曲。把加油收银工作重心前移,把规范服务,文明用语,持枪加油和唱收唱付做为服务准则,促进了加油站服务水平的提高。同时为使细节管理成为个集体行动,我们先在管理层面上下功夫,领导班子提出细节决定成败的理念。依靠精细管理,诚信经营,规范服务吸引顾客。站内醒目的监督栏内有值班站长及加油员的照片,旁边还有监督电话,加油员上岗统着装,佩带服务卡,整齐化的管理模式,充分展示了中国石油加油站的良好形象。在此基础上积极开展服务监督和承诺服务活动,每月评作中,年,我们要围绕分公司个新突破的战略方针,全面提高营销质量,积极构筑坚固的市场防线,精心打造黄金终端网络......”。
3、“.....力争取得实效。坚持以体系管理为基础,以责任落实和现场管理为重点,以管理力提升竞争力,实现持续健康发展。我们把年确定为提升零售质量年,确立了实现零售比的市场开发指标和其他工作目标,并重点依靠项工作措施来保证目标和任务的实现。依靠服务提升网络运营质量当今市场竞争是服务竞争的时代,服务质量是销售网络赖以生存的灵魂所在。服务的全方位系列化以及把服务做到无限的周到细致,是巩固销售网络的唯道路,无缺陷加上对客户零距离的服务在石油公司工作会议上的报告网友投稿合评价员工的绩效,严格考核加油十步曲和收银步曲。把规范服务,文明用语,持枪加油和唱收唱付等最基本的服务准则,作为改进和加强的重点。同时,对加油站经理公司中层管理人员,要通过素质考试业绩考核和民意测验个程序,由公司领导班子择优聘用。健全和完善社会用工管理机制,规范劳动合同和社会保险管理,稳定企业职工社会用工队伍......”。
4、“.....引进海尔的式管理方法,做到日事日毕,日清日高。管理模式,是由海尔首席执行官张瑞敏发明的,其中代表ⅱ,意为全面的代表人学先进,人人赶先进的良好氛围。与此同时积极拓展市场,各个加油站经常走出去联系顾客,对固定顾客不定期的进行走访,主动征求顾客意见,并按顾客需求改进服务方式,实施情感销售,攻略不同的细分市场,在稳定销量的基础上全面提升销售结构,真正把经营变为精营。强化企业文化建设积极开展保先教育去年,我们紧紧围绕做大做强销售工作,开展党员先进性教育活动,切实加强企业文化建设。是加强领导班子的思想建设,作风建设。坚持廉政自律,严格执行中纪委提出的大纪律项要求个不得和党员领导干部廉洁法从政若干准则及国有企业领导干部廉洁自律的各项规定。是抓好队伍建设,突出抓好加油站经理队伍发展创新,拓展公司经营范围,提高公司的综合竞争实力。同志们,我们石油公司正处于持续发展的关键时期......”。
5、“.....我们要抓住发展机遇,迎接挑战。我们将紧密团结在总公司的周围,依托于中国石油,以个代表为中心,继续深入的学习十大文件精神,改变思想观念,保持谦虚谨慎不骄不躁的工作作风,团结带领全体员工上下心,创新发展明水石油零售工作,力争全面圆满地完成年的各项工作目标,将公司经营管理工作提升到个新的高度坚持严格考核完善绩效考核制度在严格执行岗互控层督查的基础上,推行绩效考核制度,将从业绩管理技能销售技能人际关系技能对成果的关注职业敏感度工作效率等方面来综下几点不足市场管理的质量不够高,达到的效果不够理想。零售工作还存在局部的盲目性,广泛性的服务工作还没能有效的展开。规范化管理必须要有新突破。去年公司两次对营业窗口进行明查暗访,暴露出服务质量低环境卫生差等诸多问题。少数职工的安全意识还不强,习惯性违章仍未做到根除。所有这些问题需要我们在年实际工作认真解决。在石油公司工作会议上的报告网友投稿......”。
6、“.....为了突出营销重点,提升营销质量,提高营销效益。我们加大规范的稽查监督力度,大练现场服务的基本功,解决规范服务问题。每年都利用个月时间,开展文明用语强化月活动,针对加油站部设备资源的共享和调剂,提高设备使用率。创建和谐企业推动民主管理进程不断巩固和扩大先进性教育活动取得的成果,要继续推进好班子建设,要发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用,深入细致地做好改革发展稳定工作中的思想政治工作,使员工队伍始终保持奋发向上的精神状态。抓好党风廉政建设和反腐倡廉工作,重大经营决策必须提交经理办公会集体讨论研究决定,积极推进民主管理和企务公开,创建和谐企业,维护企业稳定大局。为了实现以上各项目标,公司还要依靠高素质人才来发展来创新,在拓展业务的同时,注重人员培训,提高员工的各项素质。在业务上要增强服务观念,提高服务水现场服务方面存在的问题......”。
7、“.....把加油收银工作重心前移,把规范服务,文明用语,持枪加油和唱收唱付做为服务准则,促进了加油站服务水平的提高。同时为使细节管理成为个集体行动,我们先在管理层面上下功夫,领导班子提出细节决定成败的理念。依靠精细管理,诚信经营,规范服务吸引顾客。站内醒目的监督栏内有值班站长及加油员的照片,旁边还有监督电话,加油员上岗统着装,佩带服务卡,整齐化的管理模式,充分展示了中国石油加油站的良好形象。在此基础上积极开展服务监督和承诺服务活动,每月评出名服务明星和个优秀班组,并以此为榜样激发全体员工的工作积极性,形发展创新实施品牌战略我们要通过充分了解客户的需求,以最合适的服务去满足市场的需求,形成品牌效应,从而提高零售结构,提高市场占有率。今年,我们将重点培育规范精细创新的管理理念,工作无小事事事关形象事事关市场的服务理念。次性把工作做准确的工作理念,个性化服务,精细化运作......”。
8、“.....力争以强化执行文化,以强化全方位管理,全面提升企业竞争能力。同时,做好加油站改扩建项目上报工作,搞好改扩建项目踏勘工作,争取更多的加油站改扩建项目资金。很抓安全质量提升现场管理水平安全工作是切工作的重中之重。运营的特殊环境要求我们的安全防范工作不能有丝技能销售技能人际关系技能对成果的关注职业敏感度工作效率等方面来综合评价员工的绩效,严格考核加油十步曲和收银步曲。把规范服务,文明用语,持枪加油和唱收唱付等最基本的服务准则,作为改进和加强的重点。同时,对加油站经理公司中层管理人员,要通过素质考试业绩考核和民意测验个程序,由公司领导班子择优聘用。健全和完善社会用工管理机制,规范劳动合同和社会保险管理,稳定企业职工社会用工队伍。强化内部管理引进先进管理模式在不断完善各项内部管理制度的同时,引进海尔的式管理方法,做到日事日毕,日清日高。管理模式,是由海尔首席执行官张瑞敏发明的......”。
9、“.....零售量每年平均递增吨。特别是年实现了历史性和实质性发展,全年销售成品油吨,零售总量完成吨,占年度计划,同比增加吨。零售比例为。财务管理项可控费用控制在预算之内没有突破,吨油现金成本元,比同期下降元。上缴税金万元,占计划的。可以说年来,是我们奋发向上全力拼博的年,是强化管理,励精图治实现明水石油公司跨越性发展的年。灵活运用竞争策略,不断提升零售比重这年来,为开发油品零售新的增长点,我们实施把手工程,重新划分了销售代理区域,布署下达全员零售直销任务。按照扩销方案,灵活运用竞争策略,全力推进零售工作。是依靠服务提升网络运营质量。为进步转变建设,加油站经理实行聘任制,强化竞聘制的考试考核,进步提高加油站经理的政治素质和文化素质业务能力管理能力和攻关能力。是大力开展再学规范活动,积极参加分公司举办的党务纪检知识竞赛与迎等各项活动。对入党积极分子严格考察,搞好培养......”。
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