1、“.....回手关门不能大力粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要等待机会。而且要说对不起,打断您们的谈话。递交物件时,如递交文件等,要把正面文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。走项言行应诚实谦让廉洁勤勉,同事间要和睦相处,争取公司荣誉及顾客的合作严禁对同事胁迫恫吓及欺骗等行为工作时间内,未经核准不得处理私人事务如确因重要原因必须会客时,应经主管人员核准在指定地点进行,时间不得超过分钟不得携带违禁品危险品或与生产无关物品进入工作场所员工每日应注意保持作业地点工作器具商品及更衣室环境的清洁全体员工应团结合作,同舟共济,不得吵闹斗殴搭讪攀谈聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序加强学习,锻炼工作技能,以达到工作上精益求精,提高工作效率因过失或故意,使公司遭阅要严格按规定办理。定时清理文电......”。
2、“.....离开办公室时,重要文件抽屉要上锁。不要私人留存秘密文件,携带秘密文件外出要经主管领导批准。涉密的业务统计资料要注意保管,对外报道应经有关部门审查。各类会议记录会议文件要注意保存。各部门的印章要有专人保管,用印须按规定权限批准,不得乱放滥用。严格通信保密规定,不得在未设保密装臵的电话传真和明电中传递秘密事项。微机须设屏幕保护,重要文件须加密,专用微机或数据库不得上网或设立共享。下页。公司员工纪律与行为规范本公司所属不慌乱。勇于承认。包容他人意见。具有独立思考能力。济宁朝霞电子有限公司即使在压力下也能始终保持关注焦点。不给他人消极的反馈。始终保持积极的人生态度。适度的灵活性。没有成不变的事物,要求员工在制度范围内具有相当的灵活性,针对性处理每项工作。用大脑去执行,而不仅仅用手。追求发展。公司鼓励追求发展的员工。只有不断进步,才能适应公司的发展......”。
3、“.....员工的仪容仪表公司职员必须仪表端庄整洁,工作场所的服装应清洁方便,不追求修饰。工作性质要求着工装的律着工装男士着西装,打领带,夏季可公司员工纪律与行为规范网友投稿部顾客,首先微笑着说你好,欢迎光临,送走顾客,微笑着说欢迎再次光临,交谈自然,亲切。在营业现场任何地方展区值班台卫生间楼道口办公区休息间打公话时济宁朝霞电子有限公司不准使用方言或不标准的普通话不准使用不知道大概是可能吧说不准等服务禁语。按时点名开早会迎送宾,按时上岗离岗作息,不准无故不按时签到或点名不到位不准无故不开早会不迎送宾不准旷工迟到早退工作期间不准空岗串岗会客超长时间休息吃饭,不准在营业现场楼道内吃饭午休。接待顾客热情真诚,介绍商品客观真实。不准怠慢顾客对顾客不热情不礼造高效的价值传递系统。创新意识。公司倡导每位员工都在工作中求变,主动积极地思考问题,提出创新建议。质量意识。质量必须反映在公司的每项活动中......”。
4、“.....终于对客户的理解。十保密工作保密规定各部室收发的内外部保密文电要严格登记手续,按规定范围传阅,对有磁涉密事项要严格保密,请勿扩散。起草秘密文电过程中,对有关涉密事项应严格保密。印制复印秘密文电要严格签批手续。秘密文件的立卷,归档借阅要严格按规定办理。定时清理文电,并将文电存在有保密来招呼接待,并让座。来客多时应按先后次序接待,不能先接待熟悉客户。因有紧要事项需先接待后来客人的,需向先到客人简要说明原因,准得同济宁朝霞电子有限公司意。站立时,女导购员双手正握放于前方,男导购员双手自然倒背。不准面无表情斜视无视顾客不准手叉腰抱胸或手插口袋不准倚靠柜台或商品座立时腰身挺直,不准把椅子座满不准在营业厅卫生间楼道口饮水区等聚堆聊天打闹嘻笑大声喧哗乱走乱逛东张西望不准在营业现场肩并肩走动不准在营业现场接听手机玩弄手机或其它饰物。讲普通话......”。
5、“.....不得私自携出或出借。注意本身品德修养,切戒不良嗜好。公司大纪律项不准大纪律您在公司做各类事情,应遵循以下条纪律如果公司有相应的管理规范,并且规定合理,按照规定办如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理之处,您需要按照规定办,并及时向制定规定的部门提出修改建议,这是您的权利,也是您的义务如果公司没有相应的规范,请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范。项不准不说有损公司形象的话,不做有损列规定遵守公司的切规定制度及通告准时上班,按时下班,不迟到不早退对所担负的工作争取时效,不拖延不积压严禁工作期间看与工作无关的杂志报纸,或利用电脑聊天打游戏服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,但经上级主管决定,应立即遵照执行尽忠职守,保守业务上的秘密爱护公司财物,不浪费......”。
6、“.....不做任何有损公司信誉的事不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业严谨操守,不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠,不得收受贿赂或挪借款项言行应诚司利益的事不在工作场所或上班时间从事私人事务济宁朝霞电子有限公司不从事第职业不收受客户红包不传播小道消息不背后议论别人不贬低其他企业不冒犯客户。不依规矩,不成方圆,对于违反公司纪律及规定的员工,公司将视情节给予相应处理。员工的职业素养敬业精神。公司倡导在接到工作任务后,立即采取行动,全心全意投入,具有高度的进取精神,能够进行自我管理,自发学习,而不依靠监督控制来完成任务,具有把工作当成事业看待的职业素质和敬业精神。服务意识。实现客户满意度的最大化,需要各部门员工密切配合,握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手......”。
7、“.....要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门不能大力粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要等待机会。而且要说对不起,打断您们的谈话。递交物件时,如递交文件等,要把正面文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。走生间楼道口办公区休息间打公话时济宁朝霞电子有限公司不准使用方言或不标准的普通话不准使用不知道大概是可能吧说不准等服务禁语。按时点名开早会迎送宾,按时上岗离岗作息,不准无故不按时签到或点名不到位不准无故不开早会不迎送宾不准旷工迟到早退工作期间不准空岗串岗会客超长时间休息吃饭,不准在营业现场楼道内吃饭午休。接待顾客热情真诚,介绍商品客观真实。不准怠慢顾客对顾客不热情不礼貌不耐烦不理解不准夸大其辞含糊其辞误导欺骗顾客不准恶意贬低抵毁其他品牌。认真对待顾客问题......”。
8、“.....范围内。十工作中团结互助。不准拉帮结派,倚老卖老,坚决反对官僚主义。日常业务礼仪公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。对收到的名片妥善保管,以便检索。正确迅速谨慎地接打电话接打电话是我们与用户交往的重要的途径。请牢记,您的形象就是公司的形象,请大家在日常的接打电话中给对方以良好的印象,更好的表现公司员工的文化修养及素质,也使外界对公司的办事效率精神面貌管理水平留下良好的印象施的铁皮柜保险柜内。离开办公室时,重要文件抽屉要上锁。不要私人留存秘密文件,携带秘密文件外出要经主管领导批准。涉密的业务统计资料要注意保管,对外报道应经有关部门审查。各类会议记录会议文件要注意保存。各部门的印章要有专人保管,用印须按规定权限批准,不得乱放滥用。严格通信保密规定......”。
9、“.....微机须设屏幕保护,重要文件须加密,专用微机或数据库不得上网或设立共享。下页。员工的品质充满自信。公司需要自信的员工,自信的员工才能勇于承担责任。主要表现在遇事镇静司利益的事不在工作场所或上班时间从事私人事务济宁朝霞电子有限公司不从事第职业不收受客户红包不传播小道消息不背后议论别人不贬低其他企业不冒犯客户。不依规矩,不成方圆,对于违反公司纪律及规定的员工,公司将视情节给予相应处理。员工的职业素养敬业精神。公司倡导在接到工作任务后,立即采取行动,全心全意投入,具有高度的进取精神,能够进行自我管理,自发学习,而不依靠监督控制来完成任务,具有把工作当成事业看待的职业素质和敬业精神。服务意识。实现客户满意度的最大化,需要各部门员工密切配合,部顾客,首先微笑着说你好,欢迎光临,送走顾客,微笑着说欢迎再次光临,交谈自然,亲切......”。
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