1、“.....然后在群众所找的主要领导或分管领导回来后,上门到群众家中了解情况,予以及时解决。在事情办受理后日内解决,领导指示的,按指示限定时间解决,除极特殊情况外,最长解决时限不得越过天。领导干部年内服务事项每人不少于件,镇干部每人不少于件。服务指标完成情况,记入干部年度考核,予以奖惩兑现。学习培训制度满意服务政府创建活动要以学习培训为教育的主要形式,坚持理论与实际相结合,集中培训与个人自学相结合在活动中服务是指责任人在规定的服务和办理时限内完成所要服务的工作内容。法律法规规章或部门规范性文件对时限有明确规定的依照规定执行,无规定的参照下列时限完成工作。服务承诺制度镇党政领导班子成员全体镇干部镇直单位负责人,村干部必须认真对待接待办理群众来信来访咨询请求等服务事项。领导班子成员受理的服务事项,属职责范围内的......”。

2、“.....服务型政府建设各项制度网友投稿。首问责任人根据办理事项的性质,负责找职能部门给予办理。对应由几个部门处理的事项,依照程序通知有关部门协商处理解决。对于来访的痴呆傻人员和精神病人,首问责任人应将其护送出院或通知监护人领回。接待来访服务型政府建设各项制度网友投稿,方便群众办事,接受群众监督。信访旁听制度书记镇长信访接待实行旁听制度。召集人为党委常务副书记。旁听人员为有关站办所负责人旗镇两级人大代表政协委员村党支部书记村委会主任退休老干部代表群众代表。服务型政府建设各项制度网友投稿。服务型政府建设各项制度政务村务公开制度在镇政府村委会所在地醒目位臵设立政务村务公开度考核,予以奖惩兑现。学习培训制度满意服务政府创建活动要以学习培训为教育的主要形式,坚持理论与实际相结合,集中培训与个人自学相结合在活动中,镇组织集中学习培训每月不少于天,村集中学习每月不少于天......”。

3、“.....除镇领导小组规定的学习篇目外,各支部每位干部党员要结合各自实际选预约领导办公卡,然后在群众所找的主要领导或分管领导回来后,上门到群众家中了解情况,予以及时解决。在事情办结后,及时填表登记。佩证上岗制度无论是党群工作者公务员还是事业站办所工作人员,在上岗时都应当衣着得体,举止大方,语言文明,树立机关工作人员良好形象。上岗时统佩带附有工作人员照片姓名职务编号联系电话等信息的胸领导班子成员全体镇干部镇直单位负责人,村干部必须认真对待接待办理群众来信来访咨询请求等服务事项。领导班子成员受理的服务事项,属职责范围内的,立即答复与处理,属需部门处理的,立即指示给相关承办人,根据事情的轻重缓急程度,限定服务办结日期,交承办人处理。镇村干部受理的服务事项,必须立即着手解决处理。属政策和技术咨员为有关站办所负责人旗镇两级人大代表政协委员村党支部书记村委会主任退休老干部代表群众代表......”。

4、“.....在创建活动中,由服务队队长将运行情况按阶段分步骤地及时向活动办公室反馈。值班人员要在值班中或次日前将接待受理群众来信来访热线电话情况向活动办公室反馈。反馈情况务必做到及时准确。各村要方面的,自己能予以答复解决的,立即予以解决答复解决有难度的,立即协调相关部门予以解决属矛盾纠纷类的,按级调处程序办理。服务事项原则上必须在受理后日内解决,领导指示的,按指示限定时间解决,除极特殊情况外,最长解决时限不得越过天。领导干部年内服务事项每人不少于件,镇干部每人不少于件。服务指标完成情况,记入干部及时登记填写代办记录,并由分管领导签字备案。群众预约领导制度在坚持领导接待日制度的基础上,对于确由主要领导分管领导协调解决,而群众所要找的主要领导或分管领导因公外出不在办公地点,由负责接待的工作人员填写群众预约领导办公卡,然后在群众所找的主要领导或分管领导回来后,上门到群众家中了解情况......”。

5、“.....在事情办公开栏。对群众普遍关心的问题,特别是涉及群众切身利益的宅基地审批林木采伐计划生育指标审批婚姻登记救济款物发放国家政策性补贴发放等行政执法财务收支等事项及时全面公开。要公开相关政策办理条件办事程序办理时限办事结果收费标准承办人员违诺责任。实行群众点题公开,对群众想知道的事情随时公开。实行阳光政务全程公开,在事前随时公开办事的构想进展和结果。办事代理制度群众来镇政府或政务综合服务大厅办事,由于政策上级审批及有关工作人员不在岗位等原因,不能当天将事情办结的,事情由负责接待的工作人员代办。代办人员应当在最短的时间内将事情办结。在事情办结后,代办人员采用上门送达的方式,将有关手续证卡表格等送到群众手中,不让群众走回头路。延相应的自学文章集中培训参训率镇干部要达到,农村党员要达到以上,镇村干部掌握实用技术项以上要坚持记好学习笔记,镇村干部要达到字以上......”。

6、“.....信息反馈制度满意服务政府创建活动要注重并认真做好活动情况反馈,加强上下沟通联络,确保活动有条不紊地实施。在创建活动中,镇领导镇干方面的,自己能予以答复解决的,立即予以解决答复解决有难度的,立即协调相关部门予以解决属矛盾纠纷类的,按级调处程序办理。服务事项原则上必须在受理后日内解决,领导指示的,按指示限定时间解决,除极特殊情况外,最长解决时限不得越过天。领导干部年内服务事项每人不少于件,镇干部每人不少于件。服务指标完成情况,记入干部,方便群众办事,接受群众监督。信访旁听制度书记镇长信访接待实行旁听制度。召集人为党委常务副书记。旁听人员为有关站办所负责人旗镇两级人大代表政协委员村党支部书记村委会主任退休老干部代表群众代表。服务型政府建设各项制度网友投稿。服务型政府建设各项制度政务村务公开制度在镇政府村委会所在地醒目位臵设立政务村务公开,及时与创建活动领导小组沟通解决......”。

7、“.....要及时采取措施解决。及时登记填写代办记录,并由分管领导签字备案。群众预约领导制度在坚持领导接待日制度的基础上,对于确由主要领导分管领导协调解决,而群众所要找的主要领导或分管领导因公外出不在办公地点,由负责接待的工作人员填写群众服务型政府建设各项制度网友投稿中事后随时公开办事的构想进展和结果。办事代理制度群众来镇政府或政务综合服务大厅办事,由于政策上级审批及有关工作人员不在岗位等原因,不能当天将事情办结的,事情由负责接待的工作人员代办。代办人员应当在最短的时间内将事情办结。在事情办结后,代办人员采用上门送达的方式,将有关手续证卡表格等送到群众手中,不让群众走回头,方便群众办事,接受群众监督。信访旁听制度书记镇长信访接待实行旁听制度。召集人为党委常务副书记。旁听人员为有关站办所负责人旗镇两级人大代表政协委员村党支部书记村委会主任退休老干部代表群众代表......”。

8、“.....服务型政府建设各项制度政务村务公开制度在镇政府村委会所在地醒目位臵设立政务村务公开群众反映出的问题,相关单位和个人要制定方案限期整改。对群众满意率低的干部,要给予警示和戒免,当年不得评优晋职列为后备干部。对群众不认可的干部,进行停职侯岗处理。服务限制度限时简化手续限定时间工作不推诿。服务事项必须在规定的时限内办结。服务型政府建设各项制度政务村务公开制度在镇政府村委会所在地醒目位臵设立政务村初中文化以上文化程度的要达到字以上。信息反馈制度满意服务政府创建活动要注重并认真做好活动情况反馈,加强上下沟通联络,确保活动有条不紊地实施。在创建活动中,镇领导镇干部调处组镇直负责人干部及时将服务情况向镇满意服务政府创建活动领导小组办公室反馈。在创建活动中,由服务队队长将运行情况按阶段分步骤地及时向活动办服务与正常服务要有同样的态度,同样的效率,同样的效果......”。

9、“.....社会监督考评制度镇党委把转变工作职能转变干部作风转变工作方法,建设服务型政府纳入对单位干部考评范畴。此项内容的考评,注重民主监督和群众公认,采取群众评领导评互相评等方式,全方位考查评价各单位各工作人员的现实表现。针方面的,自己能予以答复解决的,立即予以解决答复解决有难度的,立即协调相关部门予以解决属矛盾纠纷类的,按级调处程序办理。服务事项原则上必须在受理后日内解决,领导指示的,按指示限定时间解决,除极特殊情况外,最长解决时限不得越过天。领导干部年内服务事项每人不少于件,镇干部每人不少于件。服务指标完成情况,记入干部。对群众普遍关心的问题,特别是涉及群众切身利益的宅基地审批林木采伐计划生育指标审批婚姻登记救济款物发放国家政策性补贴发放等行政执法财务收支等事项及时全面公开。要公开相关政策办理条件办事程序办理时限办事结果收费标准承办人员违诺责任。实行群众点题公开......”。