1、“.....使广大业主明确自己的权利和义务,树立花钱买服务的物业消费意识,明白不缴少缴和欠缴物业管理费不仅损害了物业企业的利益,同时也损害了广大业主的利益。同时,也应该坚持在日常的物业管理小区中利用不同宣传的形式如公告栏宣传栏等向业主进行宣传,提高广大业主对物业管理的认识,让业主知道交纳物业服务费是每个业主的应尽义务。房管部门要从完善部门职能入手,加大宣传力度,引导和帮助广大业主树立正确的物业管理消费观念,努力为物业企业和业主费的过程,即便是付清全部房款,也仅仅是消费的开始,所以改变购房消费观念也是个必须解决的问题。因此,要加强对物权法物业管理条例价格法和有关法律法规的宣传,使广大业主明确自己的权利和义务,树立花钱买服务的物业消费意识,明白不缴少缴和欠缴物业管理费不仅损害了物业企业的利益,同时也损害了广大业主的利益。同时......”。

2、“.....提高广大业主对物业管理的认识,让业主知道交纳物业服务费是每个业主的应尽义务。房管部门要从完善部门职能入手,加大宣传力度,引导和帮助广大业主树立正确的物业管理消费观念,努力为物业企业和业主搭建互盈互利平台。建立和完善物业管理法规体系,规范物业服务管理行为。规范对员工进行培训,也还是停留在基本技能的初级阶段,还没走向由劳动部门参与的社会化职业技能等级培训与鉴定,致使物业服务工作不到位,不按规范操作,从业人员流动性大素质不,高品位的物业公司无从查找。业主委员会工作滞后。目前,我市中心城区绝大部分小区都没成立业主委员会,虽然有极个别社区成立了业主委员会,但都没有形成和发挥业主与物业公司之间桥梁与纽带的作用服务质量的监管工作没有真正开展起来对物业服务与公共财务的收支疏于监管。同时,由于业主委员会自身缺乏对物业相关政策规定的了解理解和运用,致使物业企业单方说了算......”。

3、“.....我区物业服务收费管理调研报告网友投稿。有个别业主过度强调个人的实用性利益不顾社区整体外观形象业主身上,所以拒绝交纳物业费。业主的消费观念有待改变。部分业主物业服务的消费观念没有完全树立起来。是买房人对物业管理的认识需要个过程。是我们国家诚信价值体系尚在初级阶段。遇到问题,业主不是积极通过司法行政手段解决,而是选择随意拖欠或者拒绝交纳物业服务费的方式进行,这种做法不仅损害了合同的严肃性,而且造成了住宅消费的诚信危机。是部分人存在从众和侥幸心里,看到小区内有业主不交物业费,认为自己交了反而吃亏,所以也效仿着拒绝或者拖欠物业费。物业服务收费不到位,最终利益受到损害的还是业主本身。物业费主要用于居住小区房屋公用部位及共用设施设备的运行维修养护等服务性开支。部分业主不缴费,等于免费享受公共服务,这对缴费的业主是不公平的。长此发展......”。

4、“.....此外,为切实指导物业服务收费的定价协调平息业主与物管企业因定价问题引发的矛盾,针对物业档次界定难的问题,协会可以启用物业服务收费建议的评审程序,由企业或业委会提出需求,协会以组织行业专家到物业现场进行评审,从行业的专业角度提供合理的定价建议意见,为物价部门审定价费提供切实可行的资料。为更好地平衡行业所面临在收费方面的困难和矛盾,行业协会除了对物业服务收费项目进行明码标价外,物价部门也应主动与其沟通,开展收费公示,统制作公示牌,接受社会监督。我区物业服务收费管理调研报告网友投稿。我区物业的管理事项难以决策。造成物业服务管理难的主要成因开发商对小区配套承诺不兑现,质量问题多。由于开发商不兑现售房时的承诺,入住后问题迟迟得不到解决......”。

5、“.....开发商遗留问题引发的物业管理矛盾,主要表现在是面积分摊不合理,配套服务设施建设承诺不能兑现。是房屋使用中出现质量问题,开发商和物业公司就修缮责任互相推托。是转嫁本属自身承担的费用如房产测绘费给业主导致业主意见突出。物业公司服务不到位收费不合理财务不透明。物业服务收费难的另个原因,是物业公司不按规定的收费标准收取物业费,擅自设立收费项目收费或者收费少服务。从调查的情况看,这是业主反映最强烈的问题,直接影响了物业公司和业主之间的关系。虽然我市年就规范其执收行为,为物业管理企业解答对办法和新颁布的物业服务管理条例存在的疑问。针对企业在执行过程中面临的问题,有针对性的提出专业意见建议,对于中档的物业,建议企业应进行全面的评价,遵循给什么服务报什么价格的原则,按政府的标准定价,提供切实可行的服务内容,不能进驻后再提价,引起业主的反感。要特别注意对公共秩序的维护......”。

6、“.....不能随便许诺能人所不能。对于广大业主方面,协会要重在宣传及时引导的方法。针对业主缺乏成熟的物业管理消费意识的情况,协会以舆论为向导,有针对性地做了大量的解释和引导工作。如召开不同地区的业主座谈会,请有关人士来为其讲解案例,在物业管理收费方面存在包括如何界定变通住宅界定档次有争议怎么办将原来分管物业的人员分离出去,重新注册企业名称企业法人,成立新的物业服务企业来接管社区。不论是前期还是后期物业,都没有通过市场公开竞争招标,由全体业主自主选举物业管理公司,致使物业企业提供的服务质量标准缺少明细欠缺可监督性。物业公司自身管理水平较低,开展和提供的服务项目单面窄。目前我市中心城区的物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供服务,而对居民住宅小区也仅仅提供保安保洁绿化等些基本服务内容,缺乏服务创新意识。比如西苑小区物业公司......”。

7、“.....拓展服务平台,只好在收费率不到的情况下,靠出租店辅租金来负债运转。全市没有家开设代接送小孩代灌液化气代家政服务等项目的物业服务企业。同时,加快出台市物业服务管理办法实施细则,加强宣传发动的工作力度作为监督和管理者,房管和物价部门要严格按照法律法规的要求,加强对物业服务企业的管理,依法行政,严格规范物业服务企业的行为。同时,又要加强对业主行为的正确引导,提高业主素质。要通过整合社会公共服务资源,实行政府扶持政策,加大政策倾斜力度,减少物业企业管理成本,为物业企业发展和小区和谐创建营造良好的社会氛围。加强监管,完善配套。物业费的收取标准与物业的品质及服务质量密不可分,收费办法应当更加细化服务的范围内容和标准,根据服务的质量可以有定的浮动幅度,以体现服务的差别性带来的收费差异。此外,对实行物业服务费酬金制的预收物业服务资金中除了物业服务支出外......”。

8、“.....服务不规范,认为物业服务是简单劳动,于是低薪聘请些文化低没有接受过专门培训的人员上岗。即便是企业对员工进行培训,也还是停留在基本技能的初级阶段,还没走向由劳动部门参与的社会化职业技能等级培训与鉴定,致使物业服务工作不到位,不按规范操作,从业人员流动性大素质不,高品位的物业公司无从查找。业主委员会工作滞后。目前,我市中心城区绝大部分小区都没成立业主委员会,虽然有极个别社区成立了业主委员会,但都没有形成和发挥业主与物业公司之间桥梁与纽带的作用服务质量的监管工作没有真正开展起来对物业服务与公共财务的收支疏于监管。同时,由于业主委员会自身缺乏对物业相关政策规定的了解理解和运用,致使物业企业单方说了算,而业主委员会却对物加大宣传工作力度,帮助业主树立正确的物业管理消费观念。业主买房是个持续消费的过程,即便是付清全部房款,也仅仅是消费的开始,所以改变购房消费观念也是个必须解决的问题......”。

9、“.....要加强对物权法物业管理条例价格法和有关法律法规的宣传,使广大业主明确自己的权利和义务,树立花钱买服务的物业消费意识,明白不缴少缴和欠缴物业管理费不仅损害了物业企业的利益,同时也损害了广大业主的利益。同时,也应该坚持在日常的物业管理小区中利用不同宣传的形式如公告栏宣传栏等向业主进行宣传,提高广大业主对物业管理的认识,让业主知道交纳物业服务费是每个业主的应尽义务。房管部门要从完善部门职能入手,加大宣传力度,引导和帮助广大业主树立正确的物业管理消费观念,努力为物业企业和业主加大与物价局沟通,物价部门要定期举办物业服务管理培训,规范其执收行为,为物业管理企业解答对办法和新颁布的物业服务管理条例存在的疑问。针对企业在执行过程中面临的问题,有针对性的提出专业意见建议,对于中档的物业,建议企业应进行全面的评价,遵循给什么服务报什么价格的原则,按政府的标准定价,提供切实可行的服务内容......”。