1、“.....方便了游客出行,受到了广大司乘人员的致好评。新区建成后,度使我们很尴尬,由于地域广阔,新建成的多条道路纵横交叉,而且全面启用道路新名称,甭说是我破。年,我们还积极为前来交流学习的兄弟所进行业务操作模拟现场识别假行驶证演示,受到了兄弟单位的致赞扬。管理所坚持能者上平者让庸者下的原则,按照管委会和管理处有关制度规定,和公开公平公正民主平等择优注重工作实绩的原则,年,通过月份的动员筹备,月份顺利进行竞聘上岗。员工勇跃参与竞聘,全所竞争气氛浓烈,通过员工自荐报名业务考试日常考核员工评议及各考评小组对其展创建文明行业的工作。坚持岗中培训。在岗的收费员每周都要进行各项业务学习和技能训练为了进步提高服务水平和业务技能,全面掌握各岗位技能,打造支全能型的队伍,结合管理处效能建设有关精神,我所在全线率先于年开展员工岗位轮换管理人员下车道学习活动,每个班组都为轮岗人员指定名老员工作师傅......”。

2、“.....采取师带徒的方式进行帮教,使每个员工成为能够胜任收费所工作。在这期间我们接受了若干次内检外查。在不断对照标准学习先进弥补不足的过程中,单位的两个文明建设全面起步,拉动规范化管理水平和服务质量迅速提高,在刚刚建所年时间,就被评为县级卫生先进单位县级文明单位和市级青年文明号单位。收费所亲切自然的文明用语各项延伸服务的措施和优美的所容所貌,都得到了上级领导的好评和社会各界的赞扬。年,作为高速公路管委会的年度先进收费所文明创建申报材料网友投稿,看到收费员满头大汗,许多司机都为收费员的付出所感动。在黄金周期间不但没有投诉,还受到有关媒体和领导的表扬。去年春运期间,管理处领导路过我们所,特意下车慰问收费员,对我们的工作表示满意。强化文明用语,体现人文关怀。收费员的文明用语的使用情况纳入到了收费所劳动纪律考核办法及收费员考核细则,收费科加大了检查考核力度,对收费员跟踪稽查,并经常进行暗查......”。

3、“.....按照管委会和管理处有关制度规定,和公开公平公正民主平等择优注重工作实绩的原则,年,通过月份的动员筹备,月份顺利进行竞聘上岗。员工勇跃参与竞聘,全所竞争气氛浓烈,通过员工自荐报名业务考试日常考核员工评议及各考评小组对其演讲答辩打分和管理处管理所集体综合意见,最终按照得分高低选择高分为上岗人员实行聘任,通过这次竞聘,有位收费员在辆的刹车阻力和提醒疲劳驾驶的货车司机,提高了道路安全系数。系列道路养护和环境美化的施工作业,为过往车辆提供了安全畅通优美的行车环境。我们根据重点分别制定保畅通工作预案,确保早中晚小时车道畅通。在黄金周抽调人员备岗加班,在收费站增开备用车道,尽最大努力最大限度地保障车辆安全畅通。我们的服务感动了司机,求得了过往司机的理解。冬天,看到收费员冻僵的双手,夏天技能,全面掌握各岗位技能,打造支全能型的队伍,结合管理处效能建设有关精神......”。

4、“.....每个班组都为轮岗人员指定名老员工作师傅,结成帮教对子,采取师带徒的方式进行帮教,使每个员工成为能够胜任收费所各个岗位工作的多面手,极大地提高了工作效率。在对的基础上,又采取了骨干小组专项帮教,对考核不合格单项业务较差的刷,补植绿化隔离带,增设警示牌,在美化路容路貌的同时也减轻了该路段的交通压力。针对出口匝道路段坡陡弯急,容易引发事故的情况,年,管理处组织人员在此路段铺设了振动减速标线,以增加车辆的刹车阻力和提醒疲劳驾驶的货车司机,提高了道路安全系数。系列道路养护和环境美化的施工作业,为过往车辆提供了安全畅通优美的行车环境。创建工作与多种形式的思想政治工作相结合,促进工缺什么补什么。这样老带新好的帮差的,有责任书有检查有总结表彰,使大批的新员工上岗,能够平稳过渡,也得益于这种岗中培训的方式。通过岗中培训,员工的业务素质不断提高,各项业务指标......”。

5、“.....年,我们还积极为前来交流学习的兄弟所进行业务操作模拟现场识别假行驶证演示,受到了兄弟单位的致赞扬。管理所坚指路服务是我们收费所传统的延伸服务项目之。仙都风景区是国家级风景旅游点,周边景点多,新开发的道路多,过往司机经常向收费员问路。根据群众的需求,去年黄金周前,管理所重新整理印制了行车指南余份。该项服务措施的提出,方便了游客出行,受到了广大司乘人员的致好评。新区建成后,度使我们很尴尬,由于地域广阔,新建成的多条道路纵横交叉,而且全面启用道路新名称,甭说是我冬天,看到收费员冻僵的双手,夏天,看到收费员满头大汗,许多司机都为收费员的付出所感动。在黄金周期间不但没有投诉,还受到有关媒体和领导的表扬。去年春运期间,管理处领导路过我们所,特意下车慰问收费员,对我们的工作表示满意。强化文明用语,体现人文关怀......”。

6、“.....收费科加大了检查考核力度,对收费员稿。管理所建立了完备的检查考核体系办公室专门负责建章建制,收费科负责日常稽查。两个职能部门及时进行阶段考核工作,把考核工作的落脚点放在及时发现问题弥补管理漏洞上,以科学的管理理念和方法,大大增强了管理所管理工作的科学性和规范化。通过对考核工作的具体实施,从中查出不合格项及时予以改进,发现好的管理做法则加以强化。做到从管理人员到线收费员,工作有检查考核理人员人员和收费班长的竞聘中脱颖而出。竞聘上岗充分激励了员工发挥自己的创造性,调动了大家的积极性和竞争意识。收费所文明创建申报材料回顾收费管理所的发展历程,始终得益于文明行业的创建活动。年底高速公路开通伊始,我所就以创建精神文明活动为载体,以畅洁绿美和优质服务为目标,注重形象建设,参与了创建文明行业规范化达标活动,按照上级下发的创建标准,规范了全面工缺什么补什么......”。

7、“.....有责任书有检查有总结表彰,使大批的新员工上岗,能够平稳过渡,也得益于这种岗中培训的方式。通过岗中培训,员工的业务素质不断提高,各项业务指标,例如收费速度结账速度点钞速度识别能力及识别假行驶证能力不断被突破。年,我们还积极为前来交流学习的兄弟所进行业务操作模拟现场识别假行驶证演示,受到了兄弟单位的致赞扬。管理所坚,看到收费员满头大汗,许多司机都为收费员的付出所感动。在黄金周期间不但没有投诉,还受到有关媒体和领导的表扬。去年春运期间,管理处领导路过我们所,特意下车慰问收费员,对我们的工作表示满意。强化文明用语,体现人文关怀。收费员的文明用语的使用情况纳入到了收费所劳动纪律考核办法及收费员考核细则,收费科加大了检查考核力度,对收费员跟踪稽查,并经常进行暗查,对文明确掌握。现在我所全体收费员,都能为前往各地的司机准确指路。在道路养护和环境美化方面,及时向管理处建议......”。

8、“.....对收费站安全岛和灯杆进行了彻底粉刷,补植绿化隔离带,增设警示牌,在美化路容路貌的同时也减轻了该路段的交通压力。针对出口匝道路段坡陡弯急,容易引发事故的情况,年,管理处组织人员在此路段铺设了振动减速标线,以增加车收费所文明创建申报材料网友投稿跟踪稽查,并经常进行暗查,对文明用语不规范的员工,给予引导教育乃至处罚,确保文明用语使用率达到。在此基础上,我们根据顾客提出的建议,将原来入口的您好,请走好改为您好,欢迎走高速遇重大节日,我们会说您好,祝您节日好雨雪天气,我们会提醒司机请您注意交通安全,受到了过往司机的好评。在不同场合接触社会各界人士,都对我们的文明用语印象深刻,也受到上级领导的好,看到收费员满头大汗,许多司机都为收费员的付出所感动。在黄金周期间不但没有投诉,还受到有关媒体和领导的表扬。去年春运期间,管理处领导路过我们所,特意下车慰问收费员,对我们的工作表示满意......”。

9、“.....体现人文关怀。收费员的文明用语的使用情况纳入到了收费所劳动纪律考核办法及收费员考核细则,收费科加大了检查考核力度,对收费员跟踪稽查,并经常进行暗查,对文明制定了收费员稽查员员及办公室管理人员的岗位职责,并印成小册子发到手上挂在墙上使大家随时可见,并通过检查执行情况,有效地规范了员工的行为,纠正不符合规范要求的现象。我们根据重点分别制定保畅通工作预案,确保早中晚小时车道畅通。在黄金周抽调人员备岗加班,在收费站增开备用车道,尽最大努力最大限度地保障车辆安全畅通。我们的服务感动了司机,求得了过往司机的理解所人员平均年龄岁,这些人的世界观人生观价值观尚未最终成型。要让他们在完成收费任务的同时,又能对外展示个形象,要求确实比较高。如何管好教育好这样支队伍,是我们思想政治工作的重要课题。指路服务是我们收费所传统的延伸服务项目之。仙都风景区是国家级风景旅游点,周边景点多,新开发的道路多......”。