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8、“.....但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功,而有的却天不如天最后的结果就是被酒店年终个人工作总结范文打印版会给客人灭火,很多问题也就会迎刃而解。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。我以为,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。酒店年终为酒店做的多些。酒店就像个大家庭,在工作中难免会发生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我时刻留意自己的言行,主动和各位同事处理好关系,尊重别人的同时也为自多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要不断点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑......”。

9、“.....我们定要保持笑脸,客人火气再大,我们的笑脸份力量为酒店效命。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。做前台的去做每件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作,。努力打造良好的前台环境要保持好酒店的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种用的,上了课后会让人更自信,令个人有气质。加强与酒店各部门的沟通。了解酒店的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,方面能及时准确地回答客户的问题,准确地我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱......”。