1、“.....类故障由于各终端电脑硬件网络病毒和操作不当造成的单点故障。针对时及时有效的处理,尽量减少对医院业务的影响。服务器备份和恢复信息科值班人员每天检查服务器的工作状态,注意有无报错信息提示。进行内存磁盘空间检查。数据库备份和恢复对数据库采用并查找原因。由于病毒造成的区域性故障,应立即从物理上切断故障区域和内网的连接,并作相应的杀毒处理。发生类故障时此类故障由信息科安排专人处理,短时无法解决的可采取借用电脑的方式暂医院信息科的有关应急预案打印版能正常工作主干光纤损坏服务器数据库问题服务器工作不稳定网络不通等软件和硬件发生故障等造成的停机和网络瘫痪......”。

2、“.....各部门根据故障恢复时间的程度将工作转入相应的应急息科的有关应急预案打印版。病毒故障的预防和恢复每天检查杀毒软件的升级和分发情况,检查是否正常运行。建议医院购置正版的网络版杀毒软件检查定时杀毒情况,有无发现病毒,有病毒的是除的,应立即报告院领导,在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转。医院信息系统故障分级根据故障发生的原因和性质不同分为类类故障由于服务器不切断故障区域和内网的连接,并作相应的杀毒处理。发生类故障时此类故障由信息科安排专人处理,短时无法解决的可采取借用电脑的方式暂时处理紧急工作。或则手工操作,恢复后重新录入电脑......”。

3、“.....注意有无报错信息提示。进行内存磁盘空间检查。数据库备份和恢复对数据库采用每天后台自动备份次,备份到服务器本地磁盘,每月日日机网络系统备份和恢复方案为保证医院信息系统长期稳定运行,信息网络中心应作好服务器网络软件数据库等的备份工作,以利于系统发生故障时及时有效的处理,尽量减少对医院业务的影响。医院信类故障由于交换机网络故障服务器数据库部分问题偶然性的数据些科室违反工作流程等引起的部分片区性故障。类故障由于各终端电脑硬件网络病毒和操作不当造成的单点故障。针对上述故障分因明确,可以立刻恢复的,应尽快恢复工作如故障原因不明情况严重不能在短期内排除的,应立即报告院领导,在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作......”。

4、“.....并通知相关科室负责人准备相应的应急预案。医院信息科的有关应急预案为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序,确保患者在特殊情况下能够处理,并了解该病毒的情况。软件问题的备份和恢复在每次更新应用软件前,把现使用软件作好备份。把每次的更新软件保留备用。定期检查软件的自动更新情况,对没有自动更新的工作站手工更新,机网络系统备份和恢复方案为保证医院信息系统长期稳定运行,信息网络中心应作好服务器网络软件数据库等的备份工作,以利于系统发生故障时及时有效的处理,尽量减少对医院业务的影响......”。

5、“.....当发现网络整体故障时,各部门根据故障恢复时间的程度将工作转入相应的应急题必须高度重视,做好记录,经核实后及时给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员及时进行讨论,如果故障原因明确,可以立刻恢复的,应尽快恢复工作如故障原因不明情况严重不能在短期内医院信息科的有关应急预案打印版。医院信息系统故障分级根据故障发生的原因和性质不同分为类类故障由于服务器不能正常工作主干光纤损坏服务器数据库问题服务器工作不稳定网络不通等软件和硬件发生故障等造成的停机和网络瘫能正常工作主干光纤损坏服务器数据库问题服务器工作不稳定网络不通等软件和硬件发生故障等造成的停机和网络瘫痪。当发现网络整体故障时......”。

6、“.....要立即向信息网络中心报告。中心工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视,做好记录,经核实后及时给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员及时进行讨论,如果故障原。医院信息科的有关应急预案为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序,确保患者在特殊情况下能够得到及时有效地治疗,结合我院实际,特制定本预案,望各科室各部门在应急情况下得到及时有效地治疗,结合我院实际,特制定本预案,望各科室各部门在应急情况下遵照执行。医院信息系统出现故障报告程序当各工作站发现计算机不能进入相应程序不能保存数据不能访问网络应用机网络系统备份和恢复方案为保证医院信息系统长期稳定运行......”。

7、“.....以利于系统发生故障时及时有效的处理,尽量减少对医院业务的影响。医院信作模式,具体时限明确如下分钟内不能恢复门诊收费转入单机操作模式。小时内不能恢复各住院收费药房护士工作站医生工作站库房医技检查等转入手工操作。发生类故障时当发生区域性故障时,信息除的,应立即报告院领导,在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转。医院信息系统故障分级根据故障发生的原因和性质不同分为类类故障由于服务器不分类等级,处理原则如下类故障由信息网络信息科负责人报院领导,由医院组织协调恢复工作,并由信息系统故障恢复领导指挥小组统指挥协调恢复工作。医院信息科的有关应急预案打印版。服务照执行......”。

8、“.....要立即向信息网络中心报告。中心工作人员对各工作站提出的问医院信息科的有关应急预案打印版能正常工作主干光纤损坏服务器数据库问题服务器工作不稳定网络不通等软件和硬件发生故障等造成的停机和网络瘫痪。当发现网络整体故障时,各部门根据故障恢复时间的程度将工作转入相应的应急上述故障分类等级,处理原则如下类故障由信息网络信息科负责人报院领导,由医院组织协调恢复工作,并由信息系统故障恢复领导指挥小组统指挥协调恢复工作。医院信息科的有关应急预案打印版除的,应立即报告院领导,在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转......”。

9、“.....备份到服务器本地磁盘,每月日日和月底将备份文件拷贝到异地备份计算机地址为的备份计算机上。每天检查数据库状态,数据库空间,运行日志,发现异常立即通知软件公处理紧急工作。或则手工操作,恢复后重新录入电脑。计算机网络系统备份和恢复方案为保证医院信息系统长期稳定运行,信息网络中心应作好服务器网络软件数据库等的备份工作,以利于系统发生故处理,并了解该病毒的情况。软件问题的备份和恢复在每次更新应用软件前,把现使用软件作好备份。把每次的更新软件保留备用。定期检查软件的自动更新情况,对没有自动更新的工作站手工更新......”。